to read complaints and reviews, or file yours. 
4 senedir TurkNet kullanıcısıyım. Yıllardır hiçbir sıkıntı yaşamadım. 1 hafta önce fiber altyapısı geldiği için arandım ve 'Fibere geçmek ister misiniz?' diye sordular. Ben de geçmek istediğimi söyledim, gün verdiler. Söylenen günde bağlantı yapıldı. İnternet, 24 saat sonra kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, internetim düzeldi. 24 saat sonra tekrar kesildi, tekrar aradım, tekrar düzeldi. Sonrasında 1 hafta boyunca bir sıkıntı yaşamadım. Dün geceden beri yine internetim yok ve hafta sonuna giriyoruz. 48 saat içinde çözeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle kaç kere görüşmeme rağmen hâlen olumlu bir geri dönüş alamadım. Parasını peşin verdiğim hizmette sürekli kesintiler yaşıyorum.
Merhabalar, 4 gündür internet kesintisi yaşadığım TurkNet'te, 4 gündür arıyorlar, soruyorlar. Sonuç yok ortada. 2 servis personeli geldi. İkisi de yapamadan gitti. Aslında 10 dakikalık teknik bir sorun var ama ne hikmetse becerisi olmayan bir altyapısı ve personeli var. 4 gündür mağduriyet yaşıyorum...
3 yılı aşkın TurkNet kullanıcısıyım, aylık para verdiğim dönemde çeşitli sorunlar yaşıyordum ve ilgilenip düzeltiyorlardı. İnternet fiyatlarına zam geleceğini düşündüğüm için ocak ayında 1 senelik peşin para verdim. 26.01.2024 tarihinde internetim kesildi, online işlemlerden müşteri hizmetleri ile i...
2 Gün önce TurkNet'e geçiş yaptık. Kesinti olmayacağını olsa bile çok kısa süreceğini söylediler. Ancak daha internetimiz bağlanmadı. Sözde 48 saat içinde bağlanacağı söylenen internet hala bağlanmadı. Abone olurken binbir takla atan müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Talebinizi online hizmetlerden ...
24 saattir evimde internet yok. Daha yeni TurkNet abonesi oldum, 1 ay bile dolmadan fatura gönderdiler ve faturamı ödedim. İnternet ışığım gitti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Bir şekilde ulaştım, modemimin arızalı olduğunu söylüyorlar. Modemi götürüp başka yerde internete bağlıyorum, diğe...
TurkNet'e fiber internet için 19.12.2023 tarihinde başvurdum. Fiber kurulumunda sadece modem gelecek ve bağlanacaktı, çünkü fiber kablo binanın içine kadar ulaşmıştı. Uzun uğraşlar ve aramalar sonucunda, internetim 04.01.2024 tarihinde bağlandı. Şikayetler ve talepler oluşturdum ancak çok uğraştırdı...
Yorumlar