to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres bilgilerimi TurkNet web sayfasından girdim ve Fiber altyapınız vardır diye bilgi çıktı. Başvurumu yaptım, gerekli belgeleri doldurdum. TurkNet tarafından da tüm prosedür onaylandı. Ancak aylardır gelip daireme internet bağlantımı gerçekleştirmediler. Ara ara arayıp Türk Telekom ile altyapı problemi konusunda görüşmelerimiz devam ediyor diye beni beklettiler. 2 hafta önce TurkNet'den bir temsilci beni arayarak; Binanıza Türk Telekom fiber kutusu bağlamadığı için bağlantınızı gerçekleştiremiyoruz dediler. Binamızda üst katımdaki daireler olsun yan tarafımdaki binalar olsun herkesin interneti var ve kullanımda. Başvurunuz iptal edeceğiz, sizin dairenize internet bağlatamıyoruz dediler. Başvurumu iptal ettirmedim. Bir 2 hafta sonra yani bugün saat 14:02 de 444 8 875 numaradan TurkNet personeli Özüm hanım beni aradı. Yine bana Türk Telekom ile görüştüklerini ancak bölgenizde port yok ve çalışma da yapılmıyor. Boşuna beklememeniz için başvurunuzu iptal edelim dedi. Fiber yoksa ADSL bağlantısı yapın dedim. Adresinizde fiber altyapısı göründüğü için ADSL başvurunuzu alamıyoruz dedi. O zaman web sayfanızda adresimi girince fiber çıkmasın onu düzeltin ben de ADSL başvurusu yapabileyim dedim. ADSL başvurusu için satış temsilcimiz ile görüşebilirsiniz dedi. Bana çağrı merkezi numarası verdi. Önce bu başvurunuzu iptal etmemiz lazım dedi. Başvurumu iptal etmiyorum dedim. ADSL başvurumu alın ya da beni satış temsilcinize aktarın dedim. Eğer bana başvurumu iptal etmem için ısrar edecekseniz siz boşuna telefonda beklemeyin dedim. Bu şekilde görüşme sonlandırıldı.
TurkNet'e internet başvurusunda bulunmuştum. Binada olan fiber kabloyu daireye çekmeleri gerekiyordu. Gecikince aramak istedim. Müşteri hizmetlerini, ...
Evime internet bağlatmak istedim fakat 1.5-2 haftadır hiçbir işlem yapılmadı. Randevu alıyorum, verilen tarihte gelinmiyor. Gelseler bile bir şey değişmiyor. Türk Telekom ile görüştük, ekip yollanacak deniyor; ekip ise kutuyla oynayıp daha da bozup gidiyor. İlk zamanlar direkteki kutunun kapağı açık...
TurkNet için 5 temmuzda internet için başvuruda bulundum ve 2-6 iş günü arası kurulumun tamamlanacağını söylediler. Kurulum için sadece kendi numaralarından aranacağımızı bildirdiler ve kurulum Telekom tarafından yapılacağını söylemediler. Ben de daha önceden Türk Telekom içinde form doldurmuş olduğ...
TurkNet fiber firmasına evime internet bağlanması için başvuruda bulundum. Başvuru sürecim tamamlandı ancak interneti bağlamak için gelen ekip sinyal problemi olduğunu belirterek başka bir ekibe yönlendirdiler. Yaklaşık bir ay oldu ve henüz gelen giden yok. 15-20 kez çağrı merkezini aramama rağmen '...
TurkNet'e abonelik için 22 Mart'ta başvurdum, 25 Mart'ta kutu ve modem kurulumu için randevu aldım. 25 Mart günü kimse gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapıda teknik bir sıkıntı olduğunu ve henüz çözülemediği için kimsenin gelemediğini söylediler. Halbuki internetten başvuru yaptığınız...
Yorumlar