TurkNet Fatura saha ekibi

TurkNet internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri tamamen internet bağlantısı yok. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Sorun başladıktan hemen sonra destek kaydı açtım, defalarca durumu ilettim. Her sefer...

27 Ekim tarihinde TurkNet sabit internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen evime henüz saha ekibi gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Normalde kurulum sürecinde arayıp randevu verilmesi gerekirken, 8 Kasım Cumartesi günü saha ekibinden biri haber vermeden, aniden evimin önünde olduğun...

Yaklaşık 15 gün önce iş yerime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum (Müşteri No: 4776865, İstanbul Kağıthane). Başvurudan birkaç gün sonra saha ekibi tarafından aranıp müsaitlik durumum soruldu ve geleceği gün teyit edildi. Ancak kısa bir süre sonra tekrar aranarak “elimizde modem yok, gelemi...

TurkNet arızalı modem gönderdiği için değiştirilmesini talep ettim. Saha ekibinin gelip modemimi değiştireceğini söylediler fakat bana eski modemi nereye vermem gerektiğini söylemediler. Türk Telekom saha ekipleri gelip yeni modemi taktılar. Eski modemi ne yapacağım diye sorduğumda önce bir tereddüt...

TurkNet internet, 2 aydır evimde bağlantı yok. Her aradıklarında aynı kelime: Saha ekipleri ilgileniyor. Hep aynı kelimelerle ilgileniyormuş gibi arıyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar. El insaf, fatura konusunda hizmet çok hızlı ama internet arızalı. Standart cevap: Saha ekipleri ilgileniyor.

TurkNet'in 2019 Eylül ayından 2024 Mayıs ayına kadar müşterisiydim. Mayıs ayında taşındım, nakil almak istedim. Alamadılar, eve tam 8 kere Türk Telekom saha ekipleri geldi. İlki hariç hepsinde sorun altyapıda değil, TurkNet'te dediler. En son çözüm bulamadık, iptal etmek istedim. Mayıs ayından 5 gün...

Merhaba, ben 2721157 numaralı abonenizim. Defalarca destek kaydı oluşturmama ve telefonla konuşmamıza rağmen anlaşamadığımız ve hiçbir çözüm bulamayan bir şirket. 2 yıldan beri internet problemi yaşıyorum. Yazlık yerde internet sorunu var, evet. Bana sağlanan internet 14 Mbps bize yetiyordu, buna ra...

Bir yılı aşkın süredir TurkNet kullanıcısıyım. 7 Mart Perşembe günü internet bağlantım koptu ve hemen teknik destek ekibi ile iletişime geçtim. 36 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisini aldım. 2 gün sonra sorun düzelmediği için tekrar destek ekibine yazdım ve onlarla ilgili bir durum olmadığını al...

Gelen TurkNet saha ekibinden ilgisiz ve bilgisiz bir kişi, sadece ankastre kutusundan gelen akım ölçümü yaparak 'kabloları değiştirin.' dedi ve bölgeden ayrıldı. Daha sonra farklı bir elektrikçi çağırdığımızda, sorunun kablodan kaynaklanmadığını, ankastre kutusundan ve ana kutudan kaynaklandığını be...

Selam arkadaşlar, internete giremiyorum. Bağlantı kurulamadı ve Turk Telekom gelip bağlantı yapmıyor. Size defalarca yazdım. Sorun çözülmedi, üstelik bir de fatura çıkardınız. Türk Telekom, TurkNet müşterilerine zorluk çıkarıyor. Saha ekiplerinin geldiğini söylediniz ve kutunun iş yerimin yanında ol...

TurkNet firmasını uzun zamandır kullanıyorum. Temmuz ayından beri internette zaman zaman artan, azalan internet kopması, bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 kere gelip modeme cihaz bağlayıp sorun olmadığını söylediler. Sahaya ekipleri gönderdim bakır kablo döşediklerini sorunun giderildiğini söylediler, so...

TurkNet, günlerdir ankastre kutusundan kaynaklanan sorun için ekip yönlendirmiyor ve 'gelecekler' diyerek müşterisini oyalıyor. Ben kayıt açmaktan, söylemekten utanıyorum artık. Ne saha ekibi var ortada ne de 'şu gün çözülecektir' diyen biri var. Yıl 2023, bir ekip göndermek bu kadar zor olmamalı. E...

TurkNet'ten aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. 2 aydır sürekli olarak taleplerimi iletiyorum ancak sorunlarım çözülmedi. Her seferinde geçiştiriliyor ve bir şey düzeltildiğinde başka bir şey bozuluyor. 11 arkadaşımı bu firmaya yönlendirdim ancak onlara karşı da teşekkür yerine pişmanlık d...

TurkNet abone olana kadar iyi, sonrasını sallamıyor İlk aboneliğimde çok güzel ilgilendiler benimle, şöyle şart aramıyoruz diğerleri gibi değiliz carttı curttu... Sonra işiniz düşünce gram yardımcı olmuyorlar. İnsan çıkan bir müşteri hizmetine ulaşmanız bile zor iş, ancak yapay zeka. İnternetten 2 ...

5 gündür internet bağlantım yok saha ekipleri sözde uğraşıyor ama be gelen internet var ne bir kontrol ekibi. Fatura zamanı gelince bu 5 günü ben ne yapacağım 5 gündür kullanmıyorum bunun parasını dahi ödemek istemiyorum. Gerçekten bezdirdiniz bu kadarı olmaz. İnternetim için bir çözüm olmazsa Tüket...

Doğru düzgün internet hizmeti alamamaya başladım. Bağlantıda kopmalar, yavaşlamalar ardi ardina kesilmiyor. 5. Ayda bana danışılmadan sözleşmemde değişiklik yapılmış 100mbs den 35 MBS ye düşürmüşler. Yaklaşık 1 ay önce dedim gigafiberi deneyelim başvuruyu aldık dediler hala kimse gelip kurulum yapal...

TurkNet'in 6 ay 179 TL kampanyası hakkında şikayetim var. Sözde 329 TL fatura çıkarttılar ve 2 gündür internetim yok. Sözde saha ekipleri gelecekti, ancak hala gelmediler. Fatura ödemesi bir gün geçse interneti kapatıyorlar, aynı hassasiyeti kullanıcılar için de gösterin ve sorunu zamanında çözün.

TurkNet in 2246768560 numaralı abonesiydim. Hizmet nakli için 01.11.19 tarihinde TurkNet'e başvuruda bulundum. Yaptığım başvuru sonucunda 1-İlk kurulum için 09.11.19 tarihine randevu verildi. Ekipler gelmedi. Müşteri hizmetleri arandığında "18:00 a kadar bekleyin, gelirler" tarzında bir cevap ile ...

TurkNet internet bağlantı sorunum yaklaşık 7 gündür çözülmedi. Defalarca destek kaydı, arıza kaydı açmamama rağmen sorun çözülmedi. Saha ekipleri ilgilenecek denildi, kimse gelmedi. Bu süre zarfında hem internet kesintisinden sebep evden halletmem gereken işlerim aksadı, hem de boşuna fatura ödemiş ...

TurkNet firmasından internet hizmeti almaktayken 27 Nisan 2023'te sebepsiz yere internet bağlantım koptu. 27.04.2023 18:48:49'da 2023042700105742391 arıza numarasıyla kayıt oluşturdum. 28.04.2023 13:56:36'da arızanın iç tesisat kaynaklı olabileceği 300 TL karşılığında kontrol edebileceklerini veya e...

1 yıldır TurkNet'ten ADSL hizmeti alıyorum. Bir anda internetimizin olmadığını fark ettik. TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve problem olduğunu söyledim. Daha sonrasında, hattınızı kontrol ettik herhangi bir problem görünmüyor diye geri dönüş aldık. Daha sonrasında tekrardan arayıp destek kaydı o...

TurkNet KOBİ 4 saatte müdahale çözüm sloganıyla satmış yapıyor bizde buna kanarak geçtik 1.5 ay sonra internetim gitti tam olarak 5 gün oldu arızayı bulamıyorlar saha ekipleri yok müşteri hizmetlerinin bilgisi yok. 5 gündür fatura kesemiyoruz ellerim kırılsaydı sizin gibi amatör bir firmaya geçmesey...

TurkNet bağlantı problemini 1 haftadır çözemiyor. Saha ekibi çok pasif müsait olmayan bir zamanda arıyor. Bir de daha internet bağlantısı yok hemen fatura yolladılar. İnternet bağlantısı bir sürü arama destek kaydı yolladım. Tamam bakıyoruz ilgileniyoruz diye yazıp cevaplıyorlar.