TurkNet Dondurma İşlemi iptal işlemi

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. 4151466 numaralı aboneliğim Nevşehir Merkez adresinde kayıtlı. İptal işlemi için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım veya otomatik bir yanıt ile karşılaşm...

TurkNet aboneliğimi dondurmak istiyorum. Defalarca aradım bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Yeni abonelik diye arayınca hemen açılıyor. Ben aboneliğimi iptal etmek istemiyorum fakat bu şekilde dönüş alamazsam iptal edeceğim. Abonelik dondurma işlemi için acilen tarafıma dönüş yapılmasını ...

Geçen yıl yazlık için TurkNet aboneliği başlatmıştım. Yılda dokuz ay ücretsiz hizmet dondurma yapılabiliyordu. Yazlık için ideal bir çözümdü. Bu yaz 2 ay kadar kullandıktan sonra yaz sonunda hizmet dondurma işlemi yaptım. 2 ay sonra 200 TL'lik fatura geldi. Hizmet dondurma bedeliymiş. Ancak hikaye b...

3 yıldır kullanıyorum, 1 yıl sabit fiyat zam yapmayacağız deyip sürekli zam yapıyorlar. Üstüne üstlük, son yaptığım 3 aylık hizmet dondurma işleminden sonra ay başına 100 lira ücretlendirme yapıyorlar. Önceki yıllarda hizmet dondurma işleminden ücret alınmazken, bu sene ay başına 100 lira alıyorlar....

Turk.net dondurma işlemini yapmayıp ücret kesmeye devam ediyor. Neyse ki ekran görüntüsü almıştım, iptal işlemi yapılırken müşteri hizmetlerinin ikna edip dondurma işlemi yapalım diyene kadar. 1 hafta oldu neredeyse sorunu çözemediler. İşin kötü tarafı şirket için de Turk.net başvurusunda bulundum 2...

TurkNet aboneliğimi haziran 2023'te dondurdum. 13 Şubat 2024'te iptal ettim. Mayıs ayında ön ödemeli olduğu için ödediğim ücretin kullanmadığım kadarının süreç sonunda iade edileceği söylenmişti. Ancak TurkNet müşteri hizmetleri tarafıma ulaşıp geçmiş dondurma işlemi bulunmamaktadır şeklinde cevap v...

TurkNet'e 3 ay dondurma işlemi yaptırdım. Buna rağmen toplamda yaklaşık 450 TL fatura çıkarılmış. İnternet kullanmadığım halde bu faturanın nasıl çıkarıldığını merak ediyorum. Şimdi de aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Bu parayı da ödersem herkes benim ne durumda olduğumu anlayacaktır.

24 Kasım 2023 tarihinde şehir dışına göreve gideceğim için hizmetimi dondurmak için TurkNet mobil uygulaması üzerinden dondurma işlemi talebimi oluşturdum. 24 Kasım 2023-09 Aralık 2023 tarihleri arasında hizmetimi dondurmak istememe rağmen bir sonraki gün tarafıma "değerli abonemiz, son ödeme tarihi...

Bahçelievler deki evimde gigafiber kullanmaktayım. Yeni taşınacağım evde 100mb internet olup bağlantı talebi oluşturdum. Bugün Bahçelievler deki evimde internet gitti herhangi bir iptal, taşıma, dondurma işlemi yapmadım. Müşteri temsilcileri sadece satış bilgimiz var şeklinde cevaplar ilettiler. Uyg...

Merhaba; 6 Şubat depremi sonrası ikametim olan Antakya Hatay'dan ayrılmak zorunda kaldım. Depremden sonra TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimin maksimum ne kadar ise o kadar süre dondurulmasını istedim. Bu hafta içi bana gelen mesaj ile bana kullanmadığım internet faturası bilgi mesajı...

TurkNet firmasından yazlık olarak kullandığım 2733229 numaralı internet ile ilgili hat dondurma işlemi yapmıştık. 23.06.2023 tarihinde hat çözme ile ilgili mesaj geldi. 25.06.2023 tarihinde adrese gittiğimde hat çalışmamakta idi. Arıza kaydı oluşturdum fakat problemi çözemediler. 27 haziranda hattı ...

TurkNet'ten aldığım 0002801088 abone numaralı internet hizmetini iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerinin önerisiyle ikinci dondurma işlemi yapıldı. Bu süreçte bana hiçbir fatura veya ücret yansımayacağını garanti ettiler. Fakat bu görüşmeden sonra tarafıma fatura kesildi. Müşteri hizmetleri...

TurkNet'ten internet hizmeti kullandığım esnada Şubat ayının faturasını ödeyerek hizmetimi 10 Şubat 2023 tarihinde dondurdum. İlerleyen süreçte dondurma süresinin bitmiş olduğu 01 Nisan 2023 tarihinde hizmet iptali için başvurumu yaptım ve internet hizmetim talebim doğrultusunda iptal edildi. Ancak ...

1 ay önce öğrenci evimden çıktığım için internetimi dondurdum. Bugün hesabımdan 250 TL çekildiğine dair mesaj geldi. Uygulamaya girdim şikayet oluşturmak için dondurma işlemi iptal edildi yazıyordu. Ben dondurmak istedikten sonra ne onlara konuştum, ne de beni aradılar. Kendi kendine mi iptal oldu?...

Arkadaşım evim için TurkNet bağlattı ödemesi hakkında verdikleri bilgi ilk üç ay ödemem gereken bir miktar olduğunu ve sonrasında normal bir meblağ olacağı idi ve dondurma işlemi yaparsan ücret talep etmeyeceklerini bildirdiler böyle ikna olup bağlattık. Ama çok pişman ettiler ödedim düzenli olarak ...