Devre Numaramı Verilmiyor Diye Geçişim Engellendi

TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğim için yaklaşık bir haftadır devre numaramı talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda devre numaramı paylaşamayacaklarını söylüyorlar ve bu nedenle yeni sağlayıcıya geçiş işlemlerimi başlatamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak bile çoğu zaman en az 10 dakika sürüyor, bağlandıktan sonra da sadece “söyleyemeyiz” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bu tutum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor, geçiş sürecim fiilen engellenmiş durumda.

TurkNet’ten devre numaramın derhal tarafıma iletilmesini ve başka firmaya geçiş sürecimin hiçbir şekilde engellenmemesini talep ediyorum.