Destek Eksikliği Ve Düşük İnternet Hızı Yaşadım

TurkNet ile yaşadığım deneyimi paylaşmak ve internet hizmetinizden duyduğum memnuniyetsizliği dile getirmek istiyorum. Defalarca kez aramama rağmen vadedilen 75 Mbps internet hızına ulaşamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleri temsilcileri ile görüştüm, şikayet oluşturdum ve teknik destek talep et...

TurkNet'den 1-2 gün önce internet aboneliği başlattım, başlatmadan önce sitesinde altyapı sorguladığımda 71 Mbps yazıyordu. Müşteri Temsilcisi ile görüştüğümde ise 75 Mbps ye kadar desteklendiği söylendi, ancak interneti bağladıktan sonra her türlü şartlarda hız testi yapmaya çalıştığımda verdiği ma...

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir senedir hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi birçok sorun yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her gün ve günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anc...

İnternet hızım vadedilenin 5' te 1' i bile değil. 75mbps internet aldım ama 14'ü dahi geçemiyor. TurkNet' i defalarca aramama rağmen gerçek bir kişiye ulaşamıyorum. Telesekreter ile sayı tuşluyorum. Sorunum 1 haftadır devam ediyor. Modeminiz sorunlu dendi yeni modem aldım fakat yine devam ediyor eğe...

TurkNet interneti kullanmaktayım. Aboneliğim ilk başladığında sorunsuz bir şekilde 75mbps hızı aldım. Son 1-2 aydır 20-25mbps arasında hız alıyorum bazen 3-5mbpslere kadar düşüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 36 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Geçtiğimiz hafta cumartesi sabahı ...