TurkNet bursa

TurkNet’e başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım ve bugün yeni kurulum gerçekleştirildi. Kurulumun ardından kullanıma başlayabileceğim söylendi, ancak yaklaşık 5 saattir ev internetimde hiç bağlantı yok. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ula...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Bursa Osmangazi ilçesindeki adresimde bu problem aralıksız devam ediyor....

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri ev internetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım çoğunlukla 11-12 Mbps civarında oluyor. Abonelik öncesinde defalarca kez “sorun yaşar mıyım” diye sormama rağmen, geçiş sağlandığında VDSL üzerinden 50 Mbps hız alacağım...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet'e abone oldum ve ilk günden itibaren internet hızımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor. Defalarca denememe rağmen ya ulaşamıyorum ya da ulaş...

Firmamız Kapsan Korozyon Koruma Sanayi ve Ticaret Ltd Şti olarak, Bursa’daki kurumsal mobil hatlarımız 2 gündür ödenmemiş faturamız olmamasına rağmen kapatıldı. Bu süre zarfında TurkNet’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve işlerimiz aksıyor. Müşteri numaramız ile hem mail...

3 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan TurkNet’e ev interneti geçişi yaptım. Modem olarak TP-Link VR400 kullanıyorum. Kurulum aşamasında, aktivasyon ve modem kurulumu için destek alamadım. TurkNet uygulamasına yönlendirildim, uygulamadan defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve kimse iletişi...

31.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet başvurusu yaptım ve 04.11.2025 tarihine kendi belirlediğim saatte kurulum randevusu oluşturdum. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Konuyla ilgili olarak arandığım ve başka bir tarihe randevu oluşturduğum söylenmiş, fakat böyle bir talebim kesinlikle o...

Merhabalar. Ben Bursa ili Yıldırım ilçesine bağlı Beyazıt Mahallesi'nde oturuyorum. TurkNet adlı özel internet şirketi, mahalle sakinlerinin bilgisi olmadan bütün evlerin duvarlarına delikler açarak kablo çekmiş. Üstelik evimin alt katının fayans duvarını delerek kutu yerleştirmişler. Diyelim ki her...

29.09.2025 tarihinde Bursa Orhangazi’deki yeni adresime taşındıktan sonra, eski adresimdeki aboneliğimle TurkNet’e başvurdum. Ancak o tarihten bu yana fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başlangıçta açılan arıza destek kaydı numaram 91906533’tür. Adres probl...

27 Ekim’den bu yana Bursa/Nilüfer’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sürekli internet bağlantısı olmaması nedeniyle online derslerime katılamadım ve mobil veri paketlerim tükendiği için ekstra masraflar yapmak zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için destek kaydı (92805898) oluştu...

Yaklaşık 7 gündür, hatta daha uzun bir süredir ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde 13 Mbps olan upload hızım 7 Mbps seviyesine düştü ve bu durumun sebebini öğrenmek istiyorum. Ayrıca, hizmetim aktif olmasına rağmen, online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmak istediğimde...

27.10.2025 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyordum ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk defa oldu. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “en kısa sürede ekip gelecek” denil...

TurkNet’e taahhütsüz olarak geçiş yaptım ve arkadaşımın davet kodunu kullandığım için ilk ay ücretsiz internet sağlanacağı, sadece 1200 TL’lik kurulum ücretinin ilk 200 TL’sinin yansıtılacağı belirtildi. Ayrıca telefonla yapılan görüşmede, işlemleri online sürdürmem halinde kurye ücreti ödemeyeceğim...

01.11.2025 tarihinde, Baruthane Mahallesi 1. Şimşek Sokak No:17 Yıldırım/Bursa adresindeki evime Türk.net’e ait izinsiz konulan reklam kutusu nedeniyle sorun yaşadım. Bu işlem sırasında evimin elektrik tesisatına ve dış cephedeki mantolamaya zarar verilmiştir. Şu anda hem elektrik tesisatında hem de...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Son birkaç gündür ise internet tamamen gitti ve modemimdeki “internet” ışığı tamamen söndü. Modemim ZTE zxhn H367A modelidir ve başka hiçbir kablo değişikliği, taşınma veya elektrik kesintisi yaşanmadı. Sorun her saat ...

Bursa Osmangazi’de TurkNet gigafiber internet paketi kullanıcısıyım. Perşembe gününden beri evimde internet yok ve kimse geri dönüş yapmıyor. İlk başta bana 50 Mbps hız verileceği söylenmişti, ancak 16 Mbps hız ile hizmet verildi. Ayrıca başvuru sırasında gigafiber altyapısı olduğu belirtilmişti, fa...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bursa Gemlik E**** D***** Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internetim tamamen yok. Daha önce de zaman zaman benzer kesintiler yaşanıyordu, ancak bu sefer 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 gün i...

15.07.2025 tarihinde demirtaş Sakarya Mah. Hastane Cad. No:35B d:2 Osmangazi Bursa adresinden, demirtaş Sakarya Mah. 1. Yeniköy sok. No:48 d:8 Osmangazi Bursa adresine taşındım. Taşındığım binada TurkNet altyapısı bulunmadığı için internet hizmetimi dondurmak zorunda kaldım ve yaklaşık 3,5 aydır int...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, zaman zaman da gündüzleri internet bağlantım sık sık kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendirmesi yapıldı; ancak maa...

27.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketine geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyor ve her soruma hızlıca yanıt alabiliyordum. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra internetim 2 gündür yok ve müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyor...