to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır İnternetsizim: Sorunum Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor
TurkNet ADSL ev internetim 1 haftayı aşkın süredir çalışmıyor, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. 93862671 numaralı destek kaydım olmasına rağmen ne arayan var ne de tamire gelen, günlerdir mağdur durumdayım.
Sorunla ilgili olarak bana ankastre kaynaklı bir problem olduğu söylendi. Kısa bir süreliğine internet geri geldi ancak birkaç saat sonra tekrar kesildi ve o günden beri stabil bir hizmet alamıyorum. Ankastrenin ücret karşılığı değiştirilmesini özellikle talep ettim fakat buna rağmen gelip işlem yapan kimse olmadı, sorun kalıcı olarak çözülmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.
TurkNet’ten beklentim, internet hizmetimin acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bu süreçte internetsiz kaldığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesidir. Sürekli kopan, kullanılamayan bir internet için tam ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
