TurkNet iş yeri internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’daki cep telefonu dükkânımda yaklaşık 20 gündür, 05.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İşim tamamen internete bağlı olduğu için bu süreçte müşterilerime karşı büyük bir mahcubiyet yaşadım ve işimin işleyişi ciddi şekilde aksadı.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler gelip gitti ancak hiçbir ziyaret sonunda bağlantı sorunum giderilmedi ve internetim hâlâ yok. İş yerinde aktif olarak kullanamadığım internet yüzünden kendi mobil hattımdan internet paketi satın almak zorunda kaldım ve 20 gün içinde ek paketlere toplam 4.500 TL ödedim.
TurkNet’ten, iş yerimdeki internet sorunumun bugün ya da en geç yarın olacak şekilde en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetimin sorunsuz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar