Başvuru Sonrası Haftalardır İnternet Bağlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sefa

22 Eylül 2025 15:59

541

20.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli’de ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim halen bağlanmadı. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Ayrıca online destek kaydı da oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen internet bağlantımın hala yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. TurkNet’ten beklentim, en kısa sürede bağlantımın gerçekleştirilmesi ve hizmetimin aktif hale getirilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saruhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantım 5 Gündür Yapılmadı

Saruhan

TurkNet

25 Ağustos 2025 18:36

776

20/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 25/08/2025 tarihi için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve randevu saatinde ekipl...

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglantim-5-gundur-yapilmadi-1.jpg

TurkNet Randevuya Gelmedi Mağduriyetim Bir Haftadır Sürüyor

Harun

TurkNet

21 Temmuz 2025 21:50

1.358

TurkNet Randevuya Gelmedi, 1 Haftadır Mağdurum 9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Kısa süre içerisinde 14 Temmuz 2025 saat 16.00 için bir kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde hazır şekilde beklememe rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve herhan...

turknet-randevuya-gelmedi-magduriyetim-bir-haftadir-suruyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Kurulum Süreci Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

TurkNet

11 Ağustos 2025 16:23

349

28/07/2025 tarihinde Tuzla Yayla Mahallesi’indeki adresim için TurkNet fiber ve evde internet başvurusu yaptım. Aradan üç hafta geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca çağrı merkezini aramaya çalıştım, ulaşmak zaten çok zor. Ulaştığımda ise her...

TurkNet Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Necla

TurkNet

13 Ekim 2025 20:07

614

Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantı için kimse gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Adres bilgilerim başvuru sırasında verildi, fakat ekipler halen gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime yön...

Kurulum Randevusu Aksadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Enes

TurkNet

24 Ekim 2025 15:37

1.946

20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...

3 Destek