to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’e 9 Ocak tarihinde başka bir operatörden cayma bedelini de göze alarak geçiş yaptım. 1000 Mbps hızında internet ...hizmeti satın almama rağmen bağlantıyı sadece yaklaşık 3 gün kullanabildim, o süre içinde de vaat edilen hızın oldukça altında bir hız alabildim. Yaklaşık 3–4 gündür ise tamamen in
26 Kasım’da başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Bağlantı için gelen ekip, aynı gün internetimin açılacağını sö...yledi; ancak o gün boyunca internet hiç açılmadı. TurkNet’te telefonla ulaşabildiğim bir müşteri hizmeti olmadığı için yalnızca destek sistemi üzerinden yazabildim ve bana ancak er
Başka bir operatörden TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Bugün tarafıma hattımın aktif olduğuna ve kurulumu yaptıktan ...sonra kullanıma başlayabileceğime dair mesaj geldi. Ancak öğleden sonra saat 14.00’ten beri interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem arayüzünden kurulum yapmak istiyorum fak
TurkNet üzerinden başka operatörden geçiş yapmak için web sitesindeki ilgili sayfadan online başvurumu tamamladım. Başvu...ru öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, elimde eski operatörümün modeminin olduğunu, bu modemi iade edeceğimi ve mevcut cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılana
TurkNet Gigafiber ev interneti hizmetine geçerken cayma bedeli iadesi konusunda yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ...mağdur oldum. Önceki operatörümle olan taahhüdüm normalde ocak ayında bitecekti. Ancak TurkNet’i aradığımda görüştüğüm hanımefendi, başka operatörden geçişte 2500 TL’ye kadar olan
TurkNet sabit telefon hizmetimde 27.11.2025 tarihinden itibaren arıza meydana geldi ve o günden beri telefon hattımızı k...ullanamıyoruz. Arızayı fark eder etmez 93579142 numaralı destek kaydı ile online destek hattı üzerinden ve ayrıca telefonla durumu defalarca bildirdim. Her birkaç günde bir tarafı
29.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Isparta Yalvaç’taki ...adresimde, başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra bu sorun başladı ve o günden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Önceki operatörde hiçbir sıkıntı yaşamazken, Tur
20.08.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Başka bir operatörden geçiş yapacağımı belirtmeme rağmen, bu bilgi dikkate ...alınmadı ve sıfırdan kurulum gerçekleştirildi. Telefonda başvuru yaptığım kişi direkt e-devlet onaylı internetten başvuru gibi göstermiş. Bu nedenle 1200 TL kurulum bedeli ödemek z
28 Ekim tarihinde başka bir operatörden TurkNet ev internetine geçiş başvurusu yaptım (Başvuru No: 4856347). Dükkanım İs...tanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Çavuş Paşa Caddesi No: 48a adresinde bulunuyor. Başvuru sonrası tarafıma boş port olmadığı ve altyapı ekibinin geleceği bilgisi verildi, ancak
Turk. Net'e yeni internet başvurusu yaptım ve mevcut operatörü iptal ederek geçiş yapmak istedim. Başvurumun üzerinden y...aklaşık bir hafta geçti, ancak hala herhangi bir sonuç alamadım. Karşı operatördeki hat sahibine ait belge talep edildi, bu belgeyi yükledim fakat süreçte bir ilerleme olmadı. Bağl
08/10/2025 tarihinde başka bir operatörden TurkNet'e geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ ...evimde internet hizmeti alamıyorum. Aktivasyon tarihim 14/10/2025 olarak belirtilmişti fakat bu süreç tamamlanmadı. Bunun yerine, "Üzgünüz, aktivasyon süreniz tahmin edilenden daha
1 haftadır başka bir operatörden TurkNet’e geçiş işlemlerimi tamamlamaya çalışıyorum. Zor bela geçişim sağlandı fakat şi...mdi de aktivasyon sürecinde sorun yaşıyorum. 2 gündür evimde internet yok ve TurkNet tarafından aktivasyon için aranmadım. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde ge
Başka bir operatörden TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım. Ancak başvurunun ardından geçiş işlemleri zamanında tamamlan...madığı için mevcut operatörümle devam etmek zorunda kaldım. Ankara/Sincan’da yaşadığım bu süreçte, TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; müşteri hizmetlerine kendi
TurkNet’ten 03.03.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri t...arafından herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, hatta başka bir operatörden geçiş yaparsam cayma bedelimin de karşılanacağı bilgisi verildi. 374 TL olarak başlayan aylık ödemem
Yaklaşık 3 hafta önce başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım ve yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ev interneti ...için “Özgür Paket” hizmetini, İstiklal Caddesi No: 25 Murat Apt d5 adresinde kullanmak üzere başvurdum. Kurulum için ekipler geldi ancak internet bağlantısı sağlanamadı, arıza oldu
TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sürecinde her şey sorunsuz ilerledi ve kolaylıkla iletişim kurabiliy...ordum. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de online işlemler üzerinden destek alabiliyorum. Kurulum için aramıyorl
Başka operatörden geçiş yapacak ya da ilk kez evine internet bağlantısı yaptıracak kişiler için bu firmayla yaşadığım de...neyimi paylaşmak istiyorum. Kurulum sırasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen arıza kaydı oluşturamadım, telefonla ulaşmak mümkün olmadığı gibi canlı deste
TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaparken, 1 yıl boyunca aylık 250 TL fatura ödeyeceğim ve geçiş ücretimin karşılan...acağı taahhüt edildi. Ancak ilk 6 ay sonunda, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, “hizmet bedelimize güncelleme” denilerek faturam 703,64 TL’ye yükseltildi. B
04.08.2025 tarihinde başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Modem kurulumundan sonra DSL bağlantımın olmadığını f...ark ettim. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı. Temsilciler, eve elektrikçi çağırmamı önerdi. Elektrikçi ise kutu kaynaklı bir proble
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tar...afıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini
TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Abone numaram: 10076733. Ankara/Keçiören’de hizmet almaya baş...ladım. Yeni geçiş yaptığım için modem gönderilmedi, kendi eski modemimi kullanmak istedim ve kurulum desteği talep ettim. Başka operatörden gelenlere ücretsiz kurulum taahhüt edilm
TurkNet’e, başka bir operatörden VDSL’den fiber internete geçiş yapmak için 9 Haziran 2025 tarihinde başvurdum ve hizmet... geçişim 12 Haziran 2025’te tamamlandı. Ancak TurkNet, eski operatörümdeki internetimi benim iptal etmem gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Bu yüzden eski operatö
23 Temmuz sabahından beri ev internetine giremiyorum. TurkNet ile aynı gün sürekli iletişim halindeyim. Müşteri hizmetle...rini aramak istiyorum ancak aradığım numaradan bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hayatımda böyle saçmalık görmedim. Koskoca şirket müşteri temsilcisine bağlayamıyor ne
TurkNet'e Mayıs itibarıyla başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, diğer tarafta oluşacak cayma bedelini 60...0 TL'ye kadar karşılayacaklarını taahhüt ettiler. Son gelen faturamı uygulama üzerinden gönderdim ve bir temsilci beni arayarak bu bedelin 6 aya bölünmüş şekilde faturamdan düşürül
