to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 17.11.2025 tarihinde hesabımdan aynı ay içinde iki kez fatura çekildi. Her biri 749 TL olmak üzere toplamda 1.498 TL ücret tahsil edildi. Müşteri numaram: 5999**73. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım.
Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini, benden alınan ikinci fatura tutarının faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bursa/Osmangazi’de ikamet ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 389 TL fatura öderken, Ekim 2025 dönemine ait son faturamın 840 TL olarak geldiğini gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği, ek kota veya ceza bedeli gibi ekstra bir ücretlendirme bulunmuyor. Detayları kontro...
TurkNet fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 4361373). 08.09.2025 tarihinde uygulama üzerinden 699 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak ödeme sistemde görünmediği için yaklaşık 1 dakika sonra tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve aynı faturayı iki kez (toplamda 1.398 TL) ödemiş oldum. Buna rağmen...
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Haziran ayı faturamda (fatura no: ZGB2025000005330) 581 TL olarak bir tutar yansıtıldı. Ancak aynı döneme ait bir başka fatura (fatura no: ZIB2025000208692) ise 1407 TL olarak görünüyor. Normalde faturamın 699 TL’ye zamla...
TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Müşteri numaram: 1231750. Ağustos ayı ve sonrasında, 499₺ olması gereken faturam 849₺ olarak geldi. Bu artış tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti; herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet alımı ya da kampanya bitişi gibi bir işlem yapmadım. Daha ...
30.08.2025 saat 01.10’dan bu yana evimde TurkNet fiber internet hizmeti alamıyorum. 01.09.2025 tarihinde ekipler gelip sorunu giderdiklerini söylediler, ancak sadece 2 saat sonra internet tekrar kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adresim: Bursa, Osmangazi, Çeşmebaşı Mahallesi...
Abonelik 5.292 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 229 Altyapı 1.591 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.659 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.723 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.250 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.883 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.474 
Online İşlemler 1.554 Ping Sorunu 165 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar