TurkNet antalya

10 Ekim saat 00:30’dan beri Antalya Alanya’daki evimizde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Daha dün kurulum yapıldı; saat 17:00 civarı ekipler geldi ve akşam saatlerinde interneti kullanmaya başladık. Ancak, normalde 16 Mbps olması gereken hız 6 Mbps civarındaydı ve oyunlarda ciddi ping...

TurkNet aboneliğime yeni geçiş yaptım ve henüz hizmet almadan 26 Eylül tarihinde 399 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bugün bu konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri danışmanına bağlanamadım. Abone numaram: 4760628. Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediy...

TurkNet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’da başlattım ve hizmetten memnun olmama rağmen, aboneliğimin ikinci ayında hiçbir açıklama yapılmadan faturam 639 TL’den 838 TL’ye yükseltildi. Taahhütsüz bir paket kullanıyor. Olmama rağmen, sözleşmede belirtilmeyen bu fiyat artışıyla ilgili önceden bilgilendir...

TurkNet fiber ev internetim bugün kuruldu ancak kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 saattir bu sorun devam ediyor. Modemin fişini çekip tekrar taktım fakat hiçbir şekilde çözüm olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez ...

TurkNet VDSL aboneliğim 6 gün önce başladı ancak 26 Eylül’den bu yana, yani 4 gündür ve halen internet bağlantım yok. Kurulumdan sonra yalnızca kısa süreli (15’er dakikalık) bağlantılar alabildim, sürekli bir bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen ciddi mağduriy...

TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Antalya Manavgat Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde internetim hiç çalışmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için sadece uygulama veya site üzerinden destek kaydı...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, ilk üç ay 400₺, sonraki aylar ise 700₺ modem dahil olarak ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Özellikle abone olurken başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ücret olmadığı söylendi ve bu şekilde abonelik işlemini tamamladım. Ancak ilk faturamd...

TurkNet VDSL hizmeti için 25 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Kurulumun 29 Eylül’de yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi 2368 Sokak A**** D**** Sitesi b Blok Daire:3 No:18 adresimde beş gündür kurulum bekliyorum. Tüm Tu...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve kesintiler yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor. İnternete bağlandığımızda sık sık “internet olmadan bağlandı” uyarıs...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir aydır günün her saati bağlantı hızım aşırı yavaş ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum ve bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. Taahhütsüz olarak kullanmaktayım. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

Acil internet ihtiyacımız olduğu için TurkNet’e başvurdum. Müşteri hizmetlerine işimiz gereği internete hemen ihtiyaç duyduğumuzu belirttim ve bana 48 saat içinde geçişin sağlanacağı, internetimizin aktif olacağı söylendi. Başvurumu online olarak yaptım ve 48 saat dolmadan tekrar aradığımda, mevcut ...

TurkNet’e yıllık peşin ödeme yapmama rağmen, Ağustos 2025’te tarafıma tekrar fatura çıkarıldı. Ödediğim yıllık ücrete rağmen ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Şirketle iletişime geçmek için hem kendi siteleri üzerinden hem de iptal talebim için defalarca başvurdum, ancak hiçbir şekilde muha...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa Soğuksu Mahallesi'nde, 3498873 numaralı aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, hız testlerinde çok daha düşük hızlar görüyorum ve internetim sık sık kopuyor....

16.09.2025 tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden Döşemealtı, Antalya adresim için evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde sonuç alınacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir randevu verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru...

TurkNet’ten yeni başlattığım ev interneti aboneliğim Antalya Kepez’de kurulumun yapıldığı ilk günden beri hiç çalışmadı. 3-5 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 10280643. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak asla ulaşamıyoru...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet bağlantısı yok. Modemim (TP-Link) kurulu ve her şey hazır olmasına rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve internet ödememi 6 ay peşin olarak yaptım. Bu süre zarfında 6-7 kez TurkNet müşteri hizmetleriyl...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce DSL internet kullanıyordum. Fiber geçiş için başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri daireme kablo çekti ve modem kurulumu yapıldı. Ancak tam 5 gündür aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için internetsiz kaldım. Mevcut DSL hattım iptal edil...

15 Eylül’den bu yana Antalya’da bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Abonelik numaram...

TurkNet’ten taahhütsüz olarak 1 aylık ev interneti hizmeti aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren (15 gündür) sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç internet olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle günün belirli saatlerinde bu sorunlar çok sık şekil...

04.09.2025 tarihinde mevcut VDSL internetimi fiber internete dönüştürmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından mevcut internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana uzun süredir internete erişim sağlayamıyorum. Kurulum için ise henüz kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

TurkNet Antalya Muratpaşa Bayındır Burakkandemir Apartmanı adresinde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik bir sorun olduğu ve 1 saat içinde tarafıma ulaşılaca...

Yaklaşık 20 gündür TurkNet ev internetimde her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak bugüne kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi. Ab...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Antalya’da aylardır sürekli internet kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetsiz kalma sorunları yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve her gün bağlantı kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım (9-10 kez), ancak...