to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde özellikle akşam saatlerinde Wi-Fi üzerinden ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum ve hizmet fiilen kullanılamaz hale geliyor. İnternet hizmeti bu haliyle ayıplı şekilde sunulmaktadır. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak eve ekip gönderilmed...
TurkNet Antalya bölgesindeki internet hattım için 4 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 7 Ocak’ta TurkNet’e durumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ve Türk Telekom ekiplerinin ilgileneceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve herhangi bir çözüm üretilm...
TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, Antalya Serik Orta Mahalle 1298. Sokak’taki adresimde yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3061877’dir. Bu süre boyunca ne işimle ilgili internet işlerimi halledebiliyorum ne de televizyon ve diğer internet tabanlı hizmetl...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Kepez’de bulunan adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında tamamen internets...
"Geç de olsa da hizmeti esi hlin getirdilr"
TurkNet üzerinden iş yerim olan internet kafede kullandığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetimle ilgili Ocak ayının başından beri ciddi sorunlar yaş...
28.12.2025 tarihinde Antalya Serik’te adresime TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 35 Mbps hız vaat edilmesine rağmen sonrasında böyle bir hızın verilemeyeceği söylendi ve bununla birlikte kurulum hizmeti de 20 gündür hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde destek kayd...
TurkNet’in Antalya Konyaaltı Altınkum adresimde bulunan Özgür İletişim ev internet aboneliği kapsamında yaklaşık 10 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internet hizmetimi fiilen kullanamıyorum. Buna rağmen tarafımdan düzenli olarak fatura tahsil edilmeye devam ediliyor ve bu durum beni hem madd...
Antalya Kepez Varsak Aktoprak Mahallesi Deniz Apartman’daki adresimde TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ev internetim olduğu için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sor...
TurkNet’te 1000 Mbps fiber hizmetine geçiş için başvuru yaptım. Sürecin tamamlanması için gerekli olan onay araması sırasında karşı taraf sesimi alamadı ve bu nedenle onay verememiş oldum. Ardından kendi numaram üzerinden TurkNet’e ulaşamadığım için onay aramasının tekrarlanmasını da sağlayamıyorum....
TurkNet fiber ev internetimi bağlattığım günden beri modemimin 2.4 ghz Wi-Fi ağına bağlanamıyorum. Cihazlarım 5 ghz ağa sorunsuz bağlanırken 2.4 ghz ağı hiç görmüyor ve bu nedenle sadece 2.4 ghz destekleyen cihazlarımı internete bağlayamıyorum. Bu sorun kurulumdan beri kesintisiz şekilde devam ediy...
Antalya Kepez’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak sürekli yapay zeka üzerinden dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmadı. Başka firman...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internetimde haftada 2–3 gün, sabahtan akşama kadar süren uzun kesintiler yaşıyorum. Bu süre içinde internet tamamen gidiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekreter ile görüşeb...
2 Aralık 2025 tarihinde saat 13.40’tan beri Antalya Muratpaşa’daki evimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve şu ana kadar bağlantı hiç gelmedi. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Kesintinin ardından çağrı merkezini arayıp durumu anlat...
TurkNet üzerinden yaklaşık 2 ay önce 24 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı günden beri internet hızımda sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantı gel git yapıyor, hız düşüyor, sonra biraz düzeliyor ama hiçbir zaman abonelik sırasında bana anlatılan performansa ulaşmıyor. Defal...
TurkNet VDSL abonesiydim, fiber internete geçiş yapmak istedim ve 27.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında kurulum işlemi gerçekleştirildi. Kurulumu yapan ekip, internet bağlantısının 4–5 saat içerisinde aktif olacağını belirtti ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internet bağla...
TurkNet VDSL internet başvurumu bugün Antalya ilindeki adresim için yaptım, ancak başvurudan sonra tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi gelmedi, kurulum randevum da oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne başvurum...
TurkNet üzerinden Antalya Alanya’da 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Başlangıçta aylık ödeme yöntemiyle devam ederken neredeyse hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak 12 aylık peşin ödeme yaptıktan sonra sorunlar başladı ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Peşin ödemeden sonra özel...
TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak, uzun zamandır her gün ve günün her saatinde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık internet hızım vaat edilen seviyede olmuyor ve bağlantıda ciddi dalgalanmalar (spike) meydana geliyor. Hatta bu metni yazarken bile TurkNet yerine k...
TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum ve talebim onaylandı. Antalya Serik, Merkez Mahallesi 2134 Sokak 12-3 adresimde, Türk Telekom ekipleri yaklaşık 15 gün önce etiketleme işlemini tamamladı. Ancak TurkNet’in Antalya’daki kurulum firması Teknofix, arad...
TurkNet fiber internet aboneliğim başladığından beri vaat edilen hizmeti alamıyorum. İnternet hızım sürekli olarak çok düşük ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında. Defalarca müşteri temsilcileriyle hem telefon üzerinden hem de destek sayfası aracılığıyla iletişime geçtim, ancak bana “İnternet...
"Hızlı dönüş sağlandı teşekkür ederim"
TurkNet ev interneti için Antalya Muratpaşa ilçesinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve aktivasyon sürecim başladı. Ancak süreç boyunca sadece tele...
06.11.2025 tarihinde yapılması gereken TurkNet fiber internet kurulumum, bugün 17.11.2025 olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulumun yapılacağı adres Antalya Konyaaltı’dır. Bu süreçte toplam 6 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yeterli bir cevap alamadım ve sorunu...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım var gibi görünse de hiçbir sayfa açılmıyor ve interneti kullanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor, günün her saatinde aynı şekilde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Modemi kapatıp açma...
TurkNet ev interneti hizmetini Antalya Muratpaşa Kızılsaray Mahallesi'nde yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son 1 yıldır bağlantı kalitesi ciddi şekilde düştü; özellikle cuma akşamları ve hafta sonları olmak üzere, internet bağlantım rastgele saatlerde kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Ayrıca, 100...
