TurkNet altyapı sorgula

2024 Kasım başında TurkNet abonesi oldum. Abone olmadan önce TurkNet'in kendi web sitesindeki altyapı sorgulamasında gözüken altyapı hızı 100mbit olarak gözüküyordu. Abonelik sonrası 26mbit hız üzerini asla göremedim. Arıza kaydı oluşturdum ve 12 Kasım 2024'den beri (12 Şubat 2025 itibariyle 3 ayı a...

TurkNet'e geçmeyi düşünüyordum. İnternet için annemin telefonundan aradım, fiyat ve evime altyapı sorgulatmak için. Bana müşteri temsilcisiyle konuştuğumda, üslubunu beğenmedim ve kesin alıcı olmadığım için beni başından savdı. 'Sizi arayacağız.' dedi, ama aramadı. Cinsiyeti erkekti ama telefonu kap...

TurkNet ten 1000mbps internet almak istiyorum. Sadece belli bölgelerde gigafiber desteği olduğu için taşınmam gerekiyor ve ben sadece internet için taşınmak istiyorum. Fakat hangi bölgelerde gigafiber olduğu ile ilgili TurkNet'te herhangi bir harita bulunmuyor. Google haritalar üzerinden internet al...

TurkNet müşteri hizmetleri tarafımdan altyapım sorgulandığında 100 Mbps internet alabileceğim söylendi. Hizmet başlandı ve 50 Mbps aldığımı görünce tekrardan aradım. Bana evimin santrale uzak olduğu dolayısıyla maksimum alacağım hızın bu olduğu söylendi. Ben de neden yalan söylediniz başta o zaman d...

TurkNet ev interneti için TurkNet in resmi web sayfasından adres bilgilerimi girerek altyapı sorgulatması yaptım. Bu alanda ev adresimin alt yapısında internet olup olmadığı dışında farklı bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Abonelik işlemlerimin devam etmesi için müşteri hizmetleri tarafından aranac...

3 seneyi aşkın süredir TurkNet kullanıcısıyım. Faturalarımı da çoğunlukla 10-12 aylık peşin ödedim. İnternette araştırırken "Formu Doldur, İlk 3 Ay %50 İndirimli İnternetin Olsun! Altyapını sorgula; eğer altyapında gigafiber yoksa üzülme, anında aksiyona geç! Gigafiber İstiyorum formunu doldur ve g...

Merhabalar, Binamızda; üzerinde "Bu binada 1.000 Mbps hızında internet var! " yazan bir kutu ve girişte de "Çok şanslısınız! Binanızda 1.000 Mbps hızında internet var! Yazan bir çıkartma olmasına rağmen, altyapı sorgulamasında en fazla 73 Mbps alabileceğimi görüyorum. Müşteri temsilcisini arayınca...

100 Mbps olarak aldığım, almadan önce de altyapı sorguladığımda 100 Mbps VDSL desteklediğini gördüm. İnternetim ilk ayların sonunda kesintiler yapmaya başladı. 100 Mbps internetten 20 Mbps civarı download alıyordum. O zamanlar müşteri hizmetlerini aradığımda hızımın 75 Mbps desteklediğini söylediler...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet kullanıyorum ve aldığım hizmetten memnunum bir konu hariç. Bana defalarca mail ve mesaj geldi. Mahallenize gigafiber geliyor, apartmanınızda gigafiber var vb. Hatta bu mesajlardan çok önce bana telefonla bilgi verilip evime gelinip kablo bağlanıldı ve modem ile router bırak...

Altyapı sorgulama yaptığım zaman 87 Mbps hızı desteklediğini söylüyor. Benim ilk abonelik yaptığımda hızım 70 Mbps idi. Ancak sık sık yaşadığım internet kopmalarından sonra teknik destek kaydı oluşturdum, hızım 50'lere çekildi. Şimdi de yine aynı sorunu yaşadım ve bu sefer de 30'lara çekildi. Gerekç...

Gaziantep merkezde oturuyorum bir aydır TurkNet internetim sık sık kopuyor hızı sürekli düşüyor idare ediyordum fakat iki haftadır 10-15 MB üzerine çıkmıyor. Bu arada altyapı sorguladığınızda 100 alabilirsiniz diyor. İki haftadır her destek kaydına cevap ekibimiz sahada çalışma sürüyor. Kontrolde so...

Oturmuş olduğum binada Türk Telekom fiber altyapısı getirdi. Türk Telekom altyapısını sorguladığımda bu fiber üzerinden Telekom 1000 Mbps hız alabiliyorum, sizin sitenizden kontrol sağladığımda da 100 Mbps fiber hız alabildiğim görünmekte, fakat kullanıcı girişi yaparak paket değişikliği yapmak iste...

Merhabalar, önceden Vodafone Net kullanıyordum ve kötü hizmetten dolayı Türk nete geçtim. Ve geçerken telefonda özellikle internet hızı konusunda şeffaf olunmasını istedim. Telefondaki TurkNet müşteri temsilcisiyle geçiş aşamasında konuşurken sitelerinde altyapı sorgulaması yaptığım zaman bana vereb...

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom aboneliğimden TurkNet aboneliğine geçiş sağladım. TT iken hızım 46mbps'idi. Abonelik kayıt sürecinde aşağı yukarı 85mbps hız sağlayacaklarını belirttiler. Bu hızı TT altyapısı ile yapacaklarını söylediklerinde 2 yıldır TT kullanıyorum bu hızı nasıl sağlayabileceksin...

TurkNet internet sitesinden evimin altyapısını sorguladığımda 46 MB olarak gösteriyor ancak bana verdiği internet hizmeti 16 MB ve onunda yarısını bile veremiyor internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. 24 saat içerisinde giderilmezse Tüketici Hake...

TurkNet Gigafiber altyapı sorguladığımda altyapımın olduğunu fark ettim ve başvurdum. Altyapım kontrol edildi ve aktif olduğu, ekiplerin yönlendirildiği, en kısa sürede kurulum yapacakları söylendi. Fakat bahsettikleri ekip, kurumsallıktan uzak, tamamen iş yapmak istemeyen birileri. Kim oldukları be...

19.12.24'te nakil için başvuru yapıldı. Ertesi gün arkadaşlar aradı, sürpriz, boş port yok dendi! O günden bugüne yanıt alınamıyor. Altyapı sorgulayarak nakil talebi alınmasına rağmen. Bu tip süreçlerin 7 iş günü gibi uzun bir süre olarak nitelendirilmesi makul olmamakla birlikte, hibrit çalışıyoruz...

TurkNet kadar sorunlu bir şirket görmedim. Altyapı sorgulamada 75 Mbps çıkıyor, ancak aldığımız hız 35 Mbps. Neden altyapı böyleyse, neden sorgulama var? Oradaki rakama göre TurkNet'e geçtim. İkinci olarak, bir gün altyapı şikayetinde bulundum ve arandım. Ayrıca bir soru sordum: 399₺ olan ilk fatura...

TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum, yeni başvuru yapmak için ve kurulum ücreti ne kadar diye sorduğumda altyapı sorgulamam gerek diyor. Tamam, sorgulayın diyorum, çat diye yüzüme kapatıyorlar. Böyle bir firmadan şu seviyede hizmet, gerçekten helal olsun. Dört seferdir arıyorum, bir tanesine 'iste...

Comnet ten TurkNet'e abonelik taşıma için başvuru yaparken. Altyapı sorgulamasında, mevcut aboneliğiniz bakır altyapıda ancak adresinizde fiber altyapıda bulunuyor. Demiş. İyide ben mevcutta zaten fiber kullanıyorum. Ve binamı bırak mahallemde bile bakır altyapı yok. Bu nasıl bir saçmalık.

Daha öncesinde ev interneti için comnet hizmetinden faydalanırken comnet'in bu hizmeti bırakmasıyla TurkNet'e yönlendirildik. TurkNet'te kullanabileceğimiz paketi, fiyatı, hızı vs araştırmak için ev adresimizi girip altyapı sorgulama işlemi yaptıktan sonra başvurumuzu başlatmışlar ve bu sebeple başk...

Yaklaşık 8 yıldır evde internet abonesiyim. Saçma sapan zamlardan sonra TurkNet’e geçmeye karar verdim ve 3 aydır TurkNet kullanıcısıyım. İstanbul Atakent’te ikamet ediyorum. Tüm faturalarımı anında ödememe rağmen 2 gündür internetim yok. Sorun, bulunduğum bölgedeki altyapı sorunuymuş. İstanbul'dan ...

Hemen hemen Kasım ayının başından beri TurkNet'ten internet almaya çalışıyorum. 8 Kasım'da kurulum için geleceklerdi. Fakat Uzunca bir süre haber gelmedi. Ondan sonra da obk kablom olmadığı için internet çekilemediğini, elektrikçi çağırıp obk kablosu çektirmem gerektiğini, sonrasında ise TurkNet eki...