Altyapı Çalışması Nedeniyle İki Gün Süren İnternetsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da 27.09.2026 tarihinde saat 13:14’ten beri iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süre boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

İnterneti aktif olarak kullanan biriyim ve aylık yaklaşık 900 TL ödüyorum. Buna rağmen iki gün boyunca tamamen internetsiz kalmam hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul etmiyorum ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin faturama eksiksiz ve adil şekilde yansıtılmasını, ücretlendirmede kesinti günlerinin düşülmesini talep ediyorum.

TurkNet’ten altyapı çalışmasının ne zaman biteceğine dair net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.