to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde her hafta düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli kurulumdan düşüyor ve neredeyse her hafta yeniden modem kurulumu yapmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyo...
TurkNet’e 50 Mbps hızında internet paketi ile yeni abone oldum; ancak bağlantımın aktif olduğu ilk andan itibaren bu hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. Sürekli olarak 13–14 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hiç düzelmedi. İlk aradığım müşteri temsilcisi, aboneliğimin yeni aktif olduğunu ve bir s...
TurkNet’te hem evimde hem de iş yerimde olmak üzere 2 ayrı aboneliğim bulunuyor (Abone numaralarım: 4751606 ve 4588767). Yaklaşık 3 aydır, herhangi bir talebim olmamasına rağmen her iki aboneliğime de her ay 75 TL ev telefonu ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak ...
TurkNet internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır hiç çekmiyor ve bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun günün her saatinde devam ...
"Seda hanım aradı. Çok yakından ilgilendi ve sorunu çözdü. Teşekkür ederim."
TurkNet'e abone oldum. Superonline iptal ettirerek. Üye olurken bir yıl taahhütlü olmak istiyorum dedim. Aktivasyondan sonra olursunuz dediler. Aktive...
TurkNet'e bir ay oldu abone olalı. Telefonla arayarak üyelik işlemlerimi gerçekleştirdim ancak bana kurulum ücreti gibi herhangi bir ekstra ücretten bahsedilmedi. Bölgemiz için özel bir kampanya olduğu ve aylık ödemenin 199 TL olacağı bilgisi üzerine aboneliği kabul ettim. Ancak şu an fatura geldi v...
1 saattir TurkNet firmasına ulaşmak ile meşgulüm saçma sapan telesekreter bant kaydı ile vaktim alınıyor. Arkadaşını getir kampanyası ile 350 TL olacak fatura 533 TL geliyor! Henüz 1 hafta önce başlayan aboneliğe neden fatura yansıdı? Kesilen fatura neden 533 TL? Kullanmadığım hizmete daha başlarken...
Taahhütsüz olarak kullandığım ev interneti an itibarıyla yaklaşık dört saattir kullanılamıyor; herhangi bir arıza problemi olabilir. Her ne kadar benim problemim olmasa da, müşteri hizmetlerinize ulaşamamak can sıkıcı. Anlamakta güçlük çekiyorum. Şikayet kaydı alınıyor ve en az on beş saat sonra ger...
TurkNet internet sağlayıcısından Türk Telekom'a 228 lira internet cayma bedelimin ödemesi karşılığında TurkNet'ten 299 lira aylık ödemeli paket satın aldım. Cayma bedelinin kendileri tarafından ödeneceği tarafıma söylenmişti. Ancak bir ay sonra bana Türk Telekom'dan 228 liralık cayma bedeli faturası...
Abone olurken taahhüt istemiyorlar, 600 TL kurulum ücreti talep ediyorlar ve bu ücreti üç aya bölerek alıyorlar. Abone olmadan önce fiyatlarda kısa sürede ve yüksek oranda bir artış olup olmayacağını sorduğumda, bana yeni bir zam yapıldığı ve kısa sürede bir zam beklenmediği, hatta olsa bile önemli ...
3 ay önce abone olduğum TurkNet'e bir de kurulum ücreti dahil 449 TL ödedim. Kurulum ücreti bitince 249 TL ile devam edecekken şimdi kafalarına göre 399 TL'ye çıkardılar. 'Taahhüt yok' diyerek fiyat artırıyorlar ve sizi 12 aylık peşin ödemeye yönlendiriyorlar. Fiyatı belirsiz bir abonelik için iyice...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet abonesiyim başlangıçta 299.00 ₺ fiyat garantisi ile abone oldum ancak bugün gelen mesaj ile ücretin 399.90 krş. Olduğunu öğrendim. Nasıl bir fiyat politikanız var? Neye göre fiyat artışı yapıyorsunuz? Taahhütlü abonelikte ilk defa kendi kafasına göre fiyat artışı yapıldığını...
"Teşekkürler"
TurkNet, kredi kartımdan her gün tahsilat yapıyor. 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Ekim 2022 yılında abone oldum ve 1 yıllık taahhüt vererek sabit fiyattan ödeme yaptım. O zaman ödeme yaparken kredi kartı bilgilerimi sistem üzerinden girdim. 1 yılın bitiminde ilk faturamı Kasım ayında 371 TL olarak...
TurkNet'e abone olmayı düşündüm; taahhütsüz olduğu için cazip geldi. Ancak bana 2-6 iş günü içinde eve gelerek kurulum yapacaklarını söylemelerine rağmen hâlâ gelmediler. Üstelik kurulum yapıldı ve hizmet aktif bir şekilde veriliyormuş gibi bilgi verilmiş. Sizin yüzünüzden kaç gündür internetsizim.
TurkNet firması 25 gündür bağlantı yapamadı. Telefon üzerinden abone oldum. 2 gün sonra bağlantı için geldiler. Binada bulunan kutuda yeterli port yok diyerek gittiler. Gidiş o gidiş. Madem yeterli port yok neden beni abone ediyorsunuz. Ayrıca 30 dairelik binaya neden 4-5 portlu kutu koyuyorsunuz. N...
3196712 abone numaralı TurkNet müşterisiyim. Abonesi olduğum faturanın aylık bedeli 250 TL den 300 TL çıkmıştır. 1 yıl taahhüt (faturanın 5. Ayındayım) olmasına rağmen fiyat artışı yaşanmıştır. Müşteri hizmetlerine bağlanıp bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlamadılar. ...
4 yıldır kullanıyorum. Taahhütsüz olarak ilk defa nakil yaptırmak için VDSL'den fiber altyapısı olan bir eve farklı bir şehre taşınmam sebebiyle. İşlemi gerçekleştirmiyorlar. Sitede anlatmışlar uzun uzun ilk nakil vs hikaye. İptal edin yeniden abone olun niye o zaman senden alayım aboneliği
TurkNet, ; Net olarak söylüyorum bariz yalan cı dır! Ben eğitim almak için evime İnternet bağlamak istedim. Başvuru onayından sonra yaklaşık 1 aydır İnternetim bağlanmadı. Üstelik bunu 6 iş günü içinde yapma taahhüdü vererek. Bu da yetmezmiş gibi (İnternetim daha bağlanmadan) üstelik faturamı zamlı ...
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet fiber kullanıyorum. İlk abone olurken bana sadece yılda bir kez haziran ayında zam yapılacağı taahhüt edilmişti. Bu yıl haziran ayında %70 e yakın zam yapıldı. Şimdi gelen mesajla 3 ay sonra tekrar fiyatın arttırılacağı yazıyor. Mayısta ödediğim faturaya göre %100'den fazla...
TurkNet taahhütsüz olarak kullandığım TurkNet'i mayıs ayında abone oldum. 249.00 TL ödüyorum mesaj olarak bana 299.00 TL olacağı bilgisi geldi. Eylül ayından itibaren arkadaşınızı getirin. İndirim dediler. Yapmadılar. İptal işlemi yaptım mobil uygulamadan metin okuyorum bana taahhütsüz olan ve son f...
Tavsiye ile taahhütsüz olduğundan abone oldum. Mobil Uygulaması uygulama değil, internet hizmetinin diğerlerinden bir üstünlüğü yok, hiçbir şey değişmedi. Uygulama sık sık kullanıcı giriş ekranına atıyor. Arkadaşını getir dediler 180 X 6 ay olacak dediler, daha yeni SMS geldi, ekim ayında 299.90 ola...
TurkNet aboneliğine başka bir evde internet hattımı taşımak istedim. Beni yeni abone gibi göstererek 300 TL extra modem bedeli çıkarıyorlar defalarca aradım ilk abone olacağımda defalarca belirttim size taşımak için başvuru yapıyorum diye bir kez abonelik esnasında 2 kez de durumumu beyan ederek app...
