to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetim Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi'nde 4 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı çalışması nedeniyle 2 hafta daha internet olmayacağını belirttiler. Son konuştuğum müşteri temsilcisi ise, başka bir işlem yapamadığı için telefonu kapatmak zorunda olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve "Biz bir şey yapamıyoruz" dışında bir yanıt alamadım.
Daha önce de zaman zaman hız düşüklüğü sorunları yaşıyordum fakat bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum. Hizmetim taahhütsüz ve aylık 699 TL ödeme yapıyorum. Kesinti süresince kullanamadığım hizmet için herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi talebim henüz olmadı, ancak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini, en azından kesinti süresi boyunca ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1,5 ay boyunca (Ağustos ortasından Ekim başına kadar) altyapı çalışması nedeniyle hiç internet bağlantısı alamadım. Bu süre zarfında kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmayacağı söylendi ancak faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı ve tarafıma 699 TL tutar...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenler Nine Hatun Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafımızda bulunan inşaat nedeniyle altyapıdaki kablolarda kopma meydana geldi ve bu nedenle bağlantı tamamen kesildi. Sorunun başladığı tarih geçen cuma günü...
TurkNet evde internet hizmetini 4 gündür kullanamıyorum. Her gün yaklaşık 50 kez internet kesintisi yaşıyorum; bu nedenle telefondan, televizyondan ve tabletten internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Modemi ve kabloları sürekli kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...
Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başlangıçta gün içinde kopmalar oluyordu; şimdi ise hiç bağlantı yok. Tamamen internetsiz kaldığımız için çocuklarım oyun oynarken mobil veriye geçmek zorunda kalıyor, bu da bizim için ek bir maddi yük yaratıyo...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 5 gündür internete bağlanamıyorum. İlk 3 gün boyunca müşteri hizmetleri tarafından bölgesel bir sorun olduğu belirtildi. Sonrasında arayan bir temsilci, lokal kablo sorunu olduğunu söyledi; ancak daha sonra arayan temsilciler bu bilgiye ulaşamadıklarını ...
Yorumlar