31 Aralık’tan Bu Yana Süren TurkNet İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi

31 Aralık’tan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla günlerdir internetsizim. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum.

Her gün TurkNet uygulaması üzerinden “net uzman” ile görüştüm. Bana her seferinde Türk Telekom altyapı arızası olduğu, ertesi gün geleceği, ekiplerin çalıştığı gibi ifadelerle sadece ertelenen vaatler verildi ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve internet hizmetim hâlâ yok. Aynı gerekçe tekrar tekrar söylenerek zaman kazanılıyor ama sorun çözülmüyor.

İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1912 Sokak No:14 adresindeki hizmetim için, müşteri numaram 3156461 olan aboneliğimde yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve 31 Aralık’tan bu yana yaşanan kesinti süresi için fatura tutarımda iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.