Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
3 Gündür Kesik İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34083241

3 Gündür Kesik İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hüseyin

29 Ekim 2025 17:11

463

Yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün sabah saatlerinde Türk Telekom ekipleri geldi, sorunun kabloda olduğunu ve bölgemde fiber altyapısı bulunduğunu, fiber talebinde bulunmam halinde sorunun çözüleceğini belirttiler. Bu durumu aynı şekilde TurkNet müşteri hizmetlerine de aktardım.

Ancak müşteri hizmetlerinden tam 10 saat sonra çok eksik bir cevap aldım; sadece fiber altyapısının olmadığı söylendi. Hâlâ internetim yok ve bana bu konuda net bir çözüm sunulmadı. 5 saat önce tekrar yazmama rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik ve vurdumduymazlık gerçekten kabul edilemez.

Adresim: Şirinevler Mahallesi, Ahlat Yolu Caddesi, Seyitoğlu Apartmanı, Kat 3, Daire 6, Bitlis/Tatvan. Abone numaram: 1356468.

Sorunun kaynağı nedir, en azından teknik bir ekip yönlendirilerek yerinde tespit yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

3-gundur-kesik-internet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

3-gundur-kesik-internet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

3-gundur-kesik-internet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Gökhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selen sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ve Türk Telekom'un İletişim Eksikliği: İnternet Bağlantı Sorunu

Selen

TurkNet

11 Ekim 2024 14:16

1.188

TurkNet'e ev interneti için başvuru yaptık. Ertesi gün Türk Telekom alt yapısından bir görevli gelerek interneti bağlayacaktı ancak fiber kabloda sorun olduğu için bağlayamadan gitti. Kabloyu yaptırdıktan sonra 30 eylülde tekrar başvuru yaptık ancak 10 gündür internet için kimse gelmedi. Defalarca a...

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Başvuru Sonrası İlgisizlik Ve 10 Gündür Bağlanmayan İnternet

Emrullah

TurkNet

13 Ağustos 2025 09:59

444

10 gün önce Türk Telekom’daki taahhüdümü bozup TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kablolarda sorun olduğunu üç kez özellikle belirtmeme rağmen, başvuruyu alan kişi bu durumu dikkate almadı ve ekiplerin en geç 4-6 gün içinde interneti çalışır şekilde teslim edeceğini söyledi....

TurkNet Ve Türk Telekom Arasında Kalan İnternet Sorunum Çözümsüz Kaldı

Nadir

TurkNet

02 Kasım 2025 22:48

506

Merhaba, Cuma günü arandım. Evde fiber kablo döşemesi yapacaklarını ilettiler, şehir dışında olduğumu söyledim ve pazartesiye erteledik. Cumartesi eve geldiğimde internet yoktu. TurkNet'e destek talebi gönderdiğimde incelendiğini söylediler. Pazar günü sabah 9:00 da Türk Telekom ekibi aradı adrese b...

15 Gündür İnternetsizim, Çözüm Yerine Sadece Oyalama İle Karşılaşıyorum

Emre

TurkNet

30 Eylül 2025 10:55

347

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internetim, 19 Eylül’den bu yana Kanarya Mahallesi Çil Sokak’taki adresimde tamamen kesik. 10 gündür internetsizim ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sürekli bana aynı ses tonuyla durumumu anladıklarını ama sabretmemi söylüyorlar. Türk Te...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözümde Sürekli Erteleme Mağduriyeti

Nuri

TurkNet

08 Temmuz 2025 16:45

2.588

TurkNet kullanıcısıyım ve şu anda yaşadığım internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evime gelen internet kablosu kesik durumda ve bu nedenle evimde internet kullanamıyorum. Ayrıca, Bodrum katta yaşamam nedeniyle telefonum da şebeke çekmiyor, yani iletişim kuramıyorum. Defalarca Tur...