Ana Sayfa
TurkNet
Fatura
14 Gündür İnternetsiz Kaldık, Haksız Fatura Ve Yetersiz İade

ID:34397511

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür İnternetsiz Kaldık, Haksız Fatura Ve Yetersiz İade

Bayram

TurkNet

30 Kasım 2025 10:23

365

TurkNet sabit internet aboneliğimizde (abone numarası: 991009) yaşanan kablo kopması nedeniyle 14 gündür internet hizmeti alamadık. Kablo kopuk olmasına rağmen bu kabloya ek yapılmadı ve internet bağlantımız hiç sağlanamadı.

Bu süreçte hem telefonla destek hattından hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca kayıt açtık ve durumumuzu ilettik ancak sorun çözülmedi. Sürekli oyalandık, somut bir adım atılmadı ve bu ilgisizlik sebebiyle aboneliğimizi iptal etmek zorunda kaldık.

Aylık 890 TL ödediğimiz fatura için, 14 gün boyunca hiç internet kullanmamamıza rağmen tarafımıza sadece 56 TL tutarında geri iade hesaplanmıştır. Hiçbir şekilde hizmet alamadığımız bu 14 güne ait ücretin adil şekilde yeniden hesaplanarak iade edilmesini talep ediyoruz. Kullanmadığımız, alamadığımız bir hizmet için fatura çıkarılmasını ve neredeyse yok denecek kadar düşük bir iade tutarı belirlenmesini kabul etmiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Dört Günlük İnternet Hizmeti İçin Yüksek Fatura ve Haksız Abonelik İptali

Balsam

TurkNet

19 Ağustos 2025 20:40

493

TurkNet’ten taahhütsüz internet aboneliği başlattım ve 13/08/2018 tarihinde hizmetim aktif oldu. Ancak internet bağlantım sadece dört gün sorunsuz çalıştıktan sonra, 19/08/2018 tarihinde hattım hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Tarafıma 965 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve modem iadesi ...

Servet sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür İnternetsizim, Çözüm Yok, Faturadan İndirim Yapılmadı!

Servet

TurkNet

24 Ağustos 2025 20:56

540

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Diyarbakır/Kayapınar’daki adresimde, 14 gün boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte müşteri numaram 98533800 üzerinden defalarca online destek kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, hiçbir yetkiliyle muha...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

TurkNet

26 Kasım 2025 21:18

565

TurkNet ev internet aboneliğimde uzun süredir düzensiz şekilde internet kesintileri yaşıyorum. Bazen gece bazen gündüz internet bağlantım gidip geliyor, bugün ise sabah saatlerinden beri tamamen internetsizim ve hâlâ hizmet alamıyorum. Kurumsal bir firma olmasına rağmen bu kadar sık ve uzun kesinti ...

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vesile sonucu yetersiz buldu

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Vesile

TurkNet

12 Ağustos 2025 16:06

554

TurkNet’ten ev interneti hizmeti aldım ve başvuru sırasında modem de satın almak zorunda kaldım. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorun iki aydan fazla süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Altyapı Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa

TurkNet

28 Mayıs 2025 16:46

1.602

Yaklaşık 1 - 1,5 senedir TurkNet kullanıyordum. (Abone No: 0003618880) Hemen hemen 2-3 ayda bir altyapınızda sorun var deyip kesintiye uğruyorum. Bu kesintilerin her birinde yaklaşık 3 gün TurkNet in altyapı ekibini bekliyorum. Defalarca call center larını arayıp bilgi istiyorum, gelecekler, yapacak...

1 Destek

1 Yorum