to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde 27 Kasım Perşembe gününden bu yana yaklaşık 100 saattir tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen internet hiç gelmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az beş kere aradım, her seferinde sadece “bakılacağı” söylendi ancak ne bir ekip geldi ne de somut bir çözüm üretildi. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
TurkNet’ten, adresimdeki arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli bu kesintinin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Neşe Sokak civarında binamızdaki tesisata müdahale eden TurkNet altyapı ekibiyle ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum. Ekip çalışmasını yaparken yanlarında çöp kutusu olmasına rağmen tüm çöplerini ve atıklarını bina girişinde, binanın içinde bırakarak ortamı kirli ve düzensiz bir halde bırakıp gittiler.
Hem bina içini hem de giriş kısmını bu şekilde bırakarak ayrılmaları, bir kurumu temsil eden ekiplerden beklediğimiz özen ve sorumluluk anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor. Yaşam alanımızın içinde, bina sakinlerinin sürekli kullandığı bir alanda bu denli özensiz davranılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
TurkNet’in bu olayla ilgili olarak ilgili altyapı ekibini tespit edip gerekli uyarıları yapmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için ciddi yaptırımlar uygulamasını, gerekirse bu sorumsuzluğu gösteren personelle yollarını ayırmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra sahaya çıkan ekiplerin çevre temizliği, bina düzeni ve müşterilerin yaşam alanına saygı konusunda çok daha dikkatli ve özenli olmalarını bekliyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal’daki adresimde 20.11.2025 saat 14:00’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sorun başladığından beri telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan defa...
TurkNet 100 megabit fiber internet müşterisiyim. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 207 Sokak No: 37-39 adresinde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine kendi telefonumdan uzun süre ulaşamayınca, bir arkadaşımın numar...
Özgür İletişim fiber 100 paketini kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00'dan beri internetim tamamen yok ve evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Dün akşamdan bu yana TurkNet Ticket sistemi üzerinden destek almaya çalışıyorum. Bana iki kez “arızanız giderildi, modeminizi r...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etm...
Yorumlar