İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İlyas
21 Nisan 15:47
51
"Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
İlyas Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Katılım Sigorta 
Türkiye Katılım Sigorta
Galip sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Saat Nedeniyle Kasko Hasarının Haksız Reddi
Galip
20 Nisan 23:02
27
"Türkiye Katılım Sigortadan Yasemin Hanım arayıp gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Dosya ile ilgilendi ve çok kısa bir süre içerisinde sorunumu halletti. Sorunun giderilmesinde emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Video Şikayetler
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
C Segmenti İkame Aracın Reddedilmesi Ve Sözleşmeye Aykırı B Segmenti Teklifi
Mehmet
20 Nisan 20:46
30
"Öncelikle 12 saat gibi kısa bir sürede aksiyon alıp çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Ayrıca benimle iletişime geçen yasemin hanıma da teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü."
c-segmenti-ikame-aracin-reddedilmesi-ve-sozlesmeye-aykiri-b-segmenti-teklifi-1.jpg
Tayyip sonuçtan hiç memnun değil
Kasko Poliçesinde Yanlış Segment Ataması Ve Şirketin Sessiz Tutumu
Tayyip
20 Nisan 10:51
127
20/04/2026 tarihinde Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptığım işlemde aracım için kasko poliçesinde yer alan segment bilgisine rağmen yanlış segment belirlemesi yapıldı. C segment ve otomatik olarak poliçede zaten belirtilmiş olmasına karşın, sisteme dikkat edilmeden b segment olarak giriş yapılmı...
Teyfik sonucu yetersiz buldu
Sigorta eksperinin tutumu ve süreç şikayeti
Teyfik
15 Nisan 11:29
400
Türkiye Katılım sigorta kapsamında yürüyen 053682 numaralı araç hasar dosyamızla ilgili olarak Türkiye Katılım eksperi S***** Bey’in tutumundan ve süreçten ciddi şekilde rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. 14.04.2026 tarihinde dosya hakkında kendisiyle istişare ederken, işçilik ücretlerini konu...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta Şirketinin Fiziksel İnceleme Yapmadan Olumsuz Karar Vermesi
Mustafa
14 Nisan 19:01
267
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında evimdeki buzdolabım bozulduğu için 2026 Şubat ayında hasar başvurusunda bulundum. Arızadan önce buzdolabını kendi imkanlarımla tamir ettirmeyi denedim ve bin TL’nin üzerinde bir servis ücreti ödedim. Servis, gider alanında çatla...
Zübeyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kasko Pert Sürecindeki İletişimsizlik Ve İkame Araç Temin Edilmemesi
Zübeyir
14 Nisan 09:46
326
"Türkiye Katılım Sigortadan Yasemin Hanım Benimle irtibata geçti. Sigorta Dosya Sorumlusu ve ekspertiz arasındaki iletişim kopukluğunu kendisi sağladı. Bu süreç aşamasında beni her aşamada arayarak bilgilendirme sağladı. Sayesinde tüm pürüzler giderildi, süreç hızlandı. Yasemin hanıma ve Türkiye Katılım sigortanın Şikayetvar bölümüne duyarlılıklarından dolayı teşekkür ederim."
2019 model Honda Civic aracım için Türkiye Katılım Sigorta üzerinden açılan kasko pert dosyamla (055736/1) ilgili süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...
İkame Araç Sağlanamaması Ve Çağrı Merkezine Yanıt Verilmemesi
Gegi
13 Nisan 17:47
260
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden şirketimize ait 2023 model Ford Courier aracımız sigortalı. Aracımıza arkadan çarpılması sonucu hasar dosyası açıldı ve bugün sabah saat 09.00 civarında ikame araç talebinde bulunduk. Gün içinde ikame aracın teslim edileceği söylendi ancak gün boyu herhangi bir araç...
ikame-arac-saglanamamasi-ve-cagri-merkezine-yanit-verilmemesi-1.jpg
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kasko Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Görkem
13 Nisan 17:37
339
"Şikayetimin hemen ardından 24 saat geçmeden tüm sürecin çözülüp hızlı bir şekilde eylem alınmasına çok sevindim mağduriyetim giderildi. Hızlı ilerleyen süreç için teşekkürler."
Türkiye Katılım Sigorta’ya ait kasko poliçesi kapsamında, hasar onarımını yapan firma olarak hak ettiğimiz ödemeyi uzun süredir alamamaktayız. Kocaeli...
Katılım Sigorta'dan İkame Araç Tahsisinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
Enes
13 Nisan 15:29
455
Türkiye Katılım Sigorta poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 13 Nisan Pazartesi günü saat 11.20’de 2020 model Honda Civic aracımı hasar onarımı için İzmit Neba Otomotiv anlaşmalı servise bıraktım. Üç gün öncesinden itibaren ...
katilim-sigortadan-ikame-arac-tahsisinde-surekli-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
Halis sonuçtan hiç memnun değil
İkame Araç Temini İçin Verilen Taahhütlerin İhlali
Halis
11 Nisan 11:15
510
Türkiye Katılım Sigorta’dan, Eminevim kanalıyla kaskosu bulunan 34 NS 3591 plakalı Opel Corsa aracım için 09.04.2026 tarihinde saat 09:45’te kaza sonrası hasar dosyası açtırarak ikame araç talebinde bulundum. O gün bana 24 saat içinde ikame aracın teslim edileceği bilgisi verildi ve aynı gün “3 gün ...
Kasko Onarımındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Tülay
10 Nisan 11:55
656
Türkiye Katılım Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hizmet almaktayım. 17.03.2026 tarihinde Hyundai Bayon 1.4 mpı Jump at aracımla yandan sürtme şeklinde bir kaza yaptım. 19.03.2026 tarihinde Bitlis/Tatvan’da bulunan Akdağ Otomotiv’e (C***** U*** – 0531********51) başvurarak süreci başlattım ve 950...
Kasko Dosya Durumu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Acil Sonuçlandırma Talebi
Furkan
10 Nisan 10:19
530
Özel bir servis olarak Türkiye Katılım Sigorta üzerinden kasko hasar dosyası yürütmekteyiz. İstanbul Ümraniye’de, 2023 model Citroen C-Elysée marka araca ait hasar dosyası 05.04.2026 tarihinde açıldı. Eksper ofisi ile görüştük, aracın onarım fotoğrafları ile parça ve işçilik listesini talep ettiler,...
kasko-dosya-durumu-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-acil-sonuclandirma-talebi-2.jpg
kasko-dosya-durumu-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-acil-sonuclandirma-talebi-1.jpg
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
Kombi Ve Çamaşır Makinesi Arızalarında Eskime Nedeniyle Ödeme Reddi
Volkan
07 Nisan 17:17
499
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaklaşık 10 aydır konut sigortası kullanıyorum. Poliçe numaram 6900514’tür. Poliçem kapsamında 28.03.2026 tarihinde yaşanan kombi arızası için sigortanın yönlendirdiği servise gittim ve benden servis faturası istendi. Bu kapsamda 1.500 TL ödeme yaparak servis hizmet...
Tc Gökhanebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kusur Oranının Hatalı Belirlenmesi Ve Hasar Dosyasının Reddedilmesi
Tc Gökhanebru
07 Nisan 16:05
494
"Sigorta ilgili dosya hakkında dönüş yaptı dosya ödeme konusunda da sorun yaşamaz isek ilgilendikleri için teşekkürler"
kusur-oraninin-hatali-belirlenmesi-ve-hasar-dosyasinin-reddedilmesi-3.jpg
kusur-oraninin-hatali-belirlenmesi-ve-hasar-dosyasinin-reddedilmesi-2.jpg
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Türkiye Katılım Sigorta Sigorta Şirketinin Çelişkili İfadeleri Ve Haksız Red Kararı
Barış
04 Nisan 14:02
735
Türkiye Katılım Sigorta’dan Audi a3 2020 model aracım için kasko poliçem bulunuyor. 06.03.2026 tarihinde ağır bir kaza geçirdim ve aracım pert oldu. Kamera kayıtları, hastane raporları, polis tutanağı ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Dosyaya atanan araştırmacı, dosyanın benim ...
turkiye-katilim-sigorta-sigorta-sirketinin-celiskili-ifadeleri-ve-haksiz-red-karari-1.jpg
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sigortam.Net Trafik Sigortası İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Tuncay
03 Nisan 16:57
635
Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamı 28.03 tarihinde aracımı sattığım için iptal ettirdim. Toplam 8.030 TL tutarındaki iade bedel...
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Müşteri Hizmetine Bağlanamıyor, Ferdi Kaza Sigortam İptal Edilemedi
Çağrı
03 Nisan 16:09
576
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Maaş bankam olan VakıfBank tarafından 31.03.2026 tarihinde Ferdi Kaza Sigortası için arandım. Detaylarına tam olarak hâkim olmadığım bir poliçeyi tele...
Savaş sonuçtan hiç memnun değil
Elektronik Eşya Teminatı Kapsamında Buzdolabı Hasarımın Reddedilmesi
Savaş
28 Mart 10:15
826
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında elektronik eşya teminatım bulunmasına rağmen, buzdolabım ile ilgili hasarım karşılanmamaktadır. 12.03.2026 tarihinde buzdolabımın üst kısmı soğutmamaya başladı. Önce Türkiye Katılım Sigorta’yı arayarak hasar dosyası açtır...
elektronik-esya-teminati-kapsaminda-buzdolabi-hasarimin-reddedilmesi-4.jpg
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Üç Ay Süren Gecikme Sonrası Kasko Ödemesi Alınamaması
Osman
27 Mart 19:49
1.251
06.01.2026 tarihinde yaralamalı bir trafik kazası geçirdim. 14.01.2026 tarihinde aracım için kasko kapsamında gerekli işlemleri başlattım. Mevzuata göre sigorta şirketinin 45 gün içerisinde mutabakatı Türkiye Katılım Sigortası’na iletmesi gerekirken, bu süreç gereksiz şekilde uzatılmış ve mutabakat ...
Emrehan sonuçtan memnun
Çözüldü
Su Sızıntısı Hasarında Teminat Dışı Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Emrehan
27 Mart 14:16
868
"Teşekkürler"
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kaza Hasar Ödemesindeki Uzun Süreli Gecikme Ve Oyalama
Mustafa
27 Mart 13:33
1.033
"Teşekkürler"
Fethan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kasko Ödemesi Gecikiyor 16 Gün İçinde Net Tutar Belirtilmedi
Fethan
27 Mart 10:33
1.038
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında 41 ajp 061 plakalı, Toyota City 2021 model aracımla ilgili, 050127 dosya numaralı hasar...
Alp sonuçtan hiç memnun değil
Türkiye Katılım Sigorta Kasko Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme
Alp
25 Mart 19:26
1.190
03.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de 06 CHM 594 plakalı Fiat Egea aracımla başıboş sokak köpeklerine çarptığım bir kaza yaşadım. Olay yerine jandarma trafik ekiplerini çağırdım ve kaza ile ilgili resmi tutanak tutuldu. Ardından aracımı Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi’nde bir kaportacıya teslim ederek...
turkiye-katilim-sigorta-kasko-surecindeki-uzun-gecikme-ve-belirsiz-bilgilendirme-3.jpg
turkiye-katilim-sigorta-kasko-surecindeki-uzun-gecikme-ve-belirsiz-bilgilendirme-2.jpg
Marka Profili
Türkiye Katılım Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100