to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Eşya Teminatı Kapsamında Buzdolabı Hasarımın Reddedilmesi
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında elektronik eşya teminatım bulunmasına rağmen, buzdolabım ile ilgili hasarım karşılanmamaktadır.
12.03.2026 tarihinde buzdolabımın üst kısmı soğutmamaya başladı. Önce Türkiye Katılım Sigorta’yı arayarak hasar dosyası açtırdım, ardından yetkili servisi çağırıp buzdolabımı tamir ettirmeye çalıştım. Servis arızayı gideremeyince yeni bir buzdolabı satın almak zorunda kaldım.
Tüm bu süreci poliçemde yer alan elektronik eşya teminatına güvenerek yürüttüm; ancak sigorta şirketi, konut sigorta poliçemde yazmayan maddeleri gerekçe göstererek hasar ödemesi yapmayacağını iletti. Poliçede açıkça yer almayan, sonradan öne sürülen bu maddelerle ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Konut sigortam kapsamındaki elektronik eşya teminatım doğrultusunda buzdolabı hasarımın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma hak ettiğim ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Buzdolabı faturası
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Eksperin gelmediğini uzaktan hayal ederek sigorta hasarımı ödeme yapmamak için kurguladığı maddeleri yazdığını belirtmeme rağmen beni mağdur edip dikkate almadılar. Türkiye katılım sigorta firmasından herkesin uzak durması gerekiyor sigorta yaptırdığınızı zannedersiniz ama iş başa düştüğünde hasar oluştuğunda firma o güveni vermiyor tahhüdlerinin arkasında durmuyor. Tabii ki Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yasal yollara başvurma hakkımı kullanacağım.
