to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanamaması Ve Çağrı Merkezine Yanıt Verilmemesi
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden şirketimize ait 2023 model Ford Courier aracımız sigortalı. Aracımıza arkadan çarpılması sonucu hasar dosyası açıldı ve bugün sabah saat 09.00 civarında ikame araç talebinde bulunduk. Gün içinde ikame aracın teslim edileceği söylendi ancak gün boyu herhangi bir araç teslimi yapılmadı.
Araç şirket aracı olduğu için işlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Türkiye Katılım Sigorta çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen yaklaşık üçer defa, her seferinde 10’ar dakika hatta beklememize rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bu durum hem profesyonellikten çok uzak hem de tam anlamıyla bir fiyasko niteliğinde.
Türkiye Katılım Sigorta’dan 058255 numaralı dosyamla ilgili olarak ikame aracın acilen tahsis edilmesini ve telefonlara neden yanıt verilmediğine dair açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
