Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kusur Oranının Hatalı Belirlenmesi Ve Hasar Dosyasının Reddedilmesi

Gökhan
7 Nisan 16:051.263
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Sigorta ilgili dosya hakkında dönüş yaptı dosya ödeme konusunda da sorun yaşamaz isek ilgilendikleri için teşekkürler

13.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de gerçekleşen trafik kazası sonrasında, Türkiye Katılım Sigorta’da 054274 numaralı hasar dosyam açıldı. Trafik sigortalı poliçeme bağlı olarak açılan bu dosyada yapılan kusur değerlendirmesinin yanlış olduğunu düşünüyorum.

Karşı araç ters yönden gelmesine ve sigorta şirketinin çizdiği krokinin dahi hatalı olmasına rağmen, kusur oranları aleyhime olacak şekilde belirlenmiştir. Çizilen krokide a ve b araçlarının yerleri ters gösterilmiş, bu durum daha sonra itirazlarımız ve kusur komisyonunun değerlendirmesi sonucunda düzeltilmiş ve karşı araç olan 34 tgy 34 plakalı sigortalının kusurlu olduğu tespit edilmiştir.

Tüm bu tespitlere rağmen Türkiye Katılım Sigorta hasar dosyamı reddetmiş ve dosyayı revize etmeyi kabul etmemektedir. Eksper durumu sigortaya ilettiğini, gerekli maili attığını, ancak sigorta şirketinin ısrarla dosyayı revize etmediğini tarafıma bildirmiştir. Poliçe numarası 15531704 olup, haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kusur durumunun resmi olarak düzeltilmesini, hasar dosyamın revize edilerek onaylanmasını ve tazminat tutarının tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

7 Nisan 16:14 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Gökhan
Gökhan
8 Nisan 12:08

Sigorta ilgili dosya hakkında dönüş yaptı dosya ödeme konusunda da sorun yaşamaz isek ilgilendikleri için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Türkiye Katılım Sigorta Acil Yol Yardımı Bekliyoruz!

Türkiye KatılımSigorta Acil Yol Yardımı Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Otokoç Ve Türkiye Katılım Sigorta Memnuniyetsizliğim

Otokoç Ve TürkiyeKatılım Sigorta Memnuniyetsizliğim

Profil fotoğrafı
Doğancan
Türkiye Katılım Sigorta Artık Katılmıyorum Şahsen!

Türkiye KatılımSigorta Artık Katılmıyorum Şahsen!

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular