to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Müşteri Hizmetine Bağlanamıyor, Ferdi Kaza Sigortam İptal Edilemedi
Maaş bankam olan VakıfBank tarafından 31.03.2026 tarihinde Ferdi Kaza Sigortası için arandım. Detaylarına tam olarak hâkim olmadığım bir poliçeyi telefonla onayladım, ancak sonrasında poliçeyi iptal ettirmek istediğime karar verdim. Bu poliçe, VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta tarafından düzenlenmiştir.
18407369 numaralı Ferdi Kaza poliçemin iptali için dün ve bugün bankanın genel müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca aramama rağmen ulaşım sağlayamadığım için poliçeyi iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Telefonla onayladığım ve Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 18407369 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve poliçe kapsamında şu ana kadar hesaplarımdan tahsil edilmiş ya da tahsil edilecek tüm ücret ve primlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili olarak da yazılı veya telefonla bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkürler sorunum çözüldü
