Sigortam.Net Trafik Sigortası İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamı 28.03 tarihinde aracımı sattığım için iptal ettirdim. Toplam 8.030 TL tutarındaki iade bedelimin Ziraat Bankası hesabıma/kartıma yatırılmasını bekliyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Daha önce başka sigorta şirketlerinde iptal işlemi yaptığımda en geç bir gün içinde iadem hesabıma geçiyordu. Sigortam.net’te ise bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Aynı sorunu daha önce de Sigortam.net ile yaşamıştım, bu nedenle değişen hiçbir şey olmadığını üzülerek görüyorum.

Çağrı merkezini aradığımda ise sadece “bekleyeceksiniz” denilerek net bir süre bilgisi ya da açıklama yapılmadı. Bu kadar basit bir iade sürecinin uzatılması ve müşteriye yeterli bilgilendirme yapılmaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

İptali yapılan trafik sigortama ait 8.030 TL tutarındaki iademin Ziraat Bankası hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.