Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35696096

Kasko Dosya Durumu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Acil Sonuçlandırma Talebi

profile
Furkan
Türkiye Katılım Sigorta
10 Nisan 10:19
29

Özel bir servis olarak Türkiye Katılım Sigorta üzerinden kasko hasar dosyası yürütmekteyiz. İstanbul Ümraniye’de, 2023 model Citroen C-Elysée marka araca ait hasar dosyası 05.04.2026 tarihinde açıldı. Eksper ofisi ile görüştük, aracın onarım fotoğrafları ile parça ve işçilik listesini talep ettiler, biz de bu doğrultuda aracın onarımına başladık ve tüm onarımı tamamladık.

Dosya süreciyle ilgili tarafımıza herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. 10.04.2026 tarihinde servisten aradığımızda dosyanın “araştırmaya alındığını” kendi girişimimizle öğrendik. Biz aramasak böyle bir bilgiyi almayacaktık. Bu tür işlemlerde, özellikle onarım başlamadan önce dosyanın durumunun açık ve net şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesi gerektiğini, aksi halde hem servisin hem de sigortalının mağdur olduğunu düşünüyoruz.

Aracın tüm parçaları ve onarımla ilgili giderler servisimiz tarafından karşılanmış durumdadır. Onarım yapan servis olarak, hasar dosyasının ivedilikle sonuçlandırılmasını, onay ve ödeme sürecinin bir an önce tamamlanarak dosyanın selamete çıkarılmasını talep ediyoruz.

kasko-dosya-durumu-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-acil-sonuclandirma-talebi-2.jpg
kasko-dosya-durumu-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-acil-sonuclandirma-talebi-1.jpg
Türkiye Katılım Sigorta Logo
Türkiye Katılım Sigorta
10 Nisan 10:34 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Türkiye Katılım Sigorta Logo
Türkiye Katılım Sigorta
10 Nisan 13:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Katılım Sigorta Kasko Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme

profile
Alp
Türkiye Katılım Sigorta
25 Mart 19:26
798

03.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de 06 CHM 594 plakalı Fiat Egea aracımla başıboş sokak köpeklerine çarptığım bir kaza yaşadım. Olay yerine jandarma trafik ekiplerini çağırdım ve kaza ile ilgili resmi tutanak tutuldu. Ardından aracımı Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi’nde bir kaportacıya teslim ederek...

Türkiye Katılım Sigorta Kasko Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme
turkiye-katilim-sigorta-kasko-surecindeki-uzun-gecikme-ve-belirsiz-bilgilendirme-3.jpg
turkiye-katilim-sigorta-kasko-surecindeki-uzun-gecikme-ve-belirsiz-bilgilendirme-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki Cam Değişim Hakkım Haksız Yere Reddedildi

profile
Ali
Türkiye Katılım Sigorta
24 Eylül 2025 14:19
2.539

21.05.2025 tarihinde hasarsız ve sorunsuz şekilde teslim aldığım 2021 model Honda Civic aracım için Türkiye Katılım Sigorta’dan aynı gün genişletilmiş kasko sigortası yaptırdım. 20.09.2025 tarihinde, önde giden araçtan sıçrayan taş nedeniyle ön camımda uzun bir çatlak oluştu. Bunun üzerine Kayseri İ...

Kasko Poliçemdeki Cam Değişim Hakkım Haksız Yere Reddedildi
kasko-policemdeki-cam-degisim-hakkim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
kasko-policemdeki-cam-degisim-hakkim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Katılım Sigorta Kaza Sonrası Hasar Dosyamın Gecikmesi Ve İkame Araç Reddi

profile
Serap
Türkiye Katılım Sigorta
29 Ocak 17:58
1.241

Türkiye Katılım Sigorta’dan kasko poliçem bulunmaktadır. 20/01/2026 gecesi saat 23:30 civarında İstanbul Sazlıbosna – Hadımköy yolunda tek taraflı maddi hasarlı bir kaza geçirdim. Yol çamurlu ve kaygandı, aracın kontrolünü kaybederek önce sol bariyerlere çarptım, araç döndü ve arka sol tampon tekrar...

45 Gündür Sonuçlanmayan Kasko Dosyası Mağduriyeti

profile
Hakan
Türkiye Katılım Sigorta
29 Temmuz 2025 13:50
1.336

05.06.2025 tarihinde tek taraflı kaza yapan kaskolu Volkswagen Jetta aracımız için açılan 020737 numaralı dosyanın hasar sonucu hâlâ belirlenmedi. Kaza sonrası polis zaptı ve olay yeri fotoğrafları eksper yetkilisine iletildi. Aracımız o tarihten beri özel serviste bekliyor ve 45 gündür herhangi bir...

Benzer Şikayet Yaz