Türkiye Hayat Emeklilik sigorta müşteri hizmetleri

Türkiye Sigorta’da Türkiye Sigorta BES hesabım ile maaş kesintilerim arasında uyuşmazlık yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır maaşımdan BES için kesinti yapılıyor, ancak bu kesintiler uygulamada her zaman görünmüyor. İlk ay yapılan kesinti daha sonra iade edildi, fakat bu ay maaşımdan 1.100 TL kesilmiş olmas...

Türkiye Sigorta bünyesindeki BES hesabımda Ocak 2026’dan beri hem internet web sitesi hem de müşteri temsilcisine bağlantı sorunu yaşıyorum. Aralık ayında otomatik ödeme talimatımdan kesinti yapıldı, ancak Ocak ayındaki otomatik ödeme talimatım hâlâ provizyonda bekletiliyor ve bu işlem bir türlü son...

11.02.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken bilgim ve açık onayım olmadan Türkiye Sigorta üzerinden BES sözleşmesi tanımlanmış ve yıllık ödeme yapılmış. Bu BES katılımıyla ilgili ne detaylı bir bilgilendirme ne de özgür irademle verdiğim bir onay süreci...

Türkiye Sigorta bünyesindeki altın fonuna dayalı bireysel emeklilik sözleşmelerimden 22 Ocak tarihinde ayrılma talebinde bulundum. İki ayrı fonda birikimim vardı ve tarafıma, fonların satıldığı an net ödenecek tutarın belli olacağı bilgisi verildi. 30 Ocak Cuma günü ise ayrılma işleminin gerçekleşti...

Türkiye Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem 2022 yılından beri devam etmektedir. 28.01.2026 tarihinde 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak BES hesabımdan çıkış işlemlerini başlattım. Görüşmede, çıkış için gerekli formun en geç 5 gün içinde tarafıma gönderil...

Türkiye Sigorta üzerinden Halkbank “Gençliğin BES’i” bireysel emeklilik hesabımda bulunan birikimlerimin fon dağılımını 3 gündür değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden fon değişikliği yapmama rağmen, birikimim olan fon dağılımı hiç güncellenmiyor ve sistemde eski haliyle kalıyor. Bireysel emeklilik s...

Türkiye Sigorta nezdindeki bireysel emeklilik hesabımda toplam 76.790 TL birikimim bulunmaktayken, acil nakit ihtiyacım nedeniyle 30 Ocak tarihinde birikimimin tamamını çekmek için talepte bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, tarafıma yalnızca yaklaşık 49.000 TL ödenebileceğini, bu ödemenin de 20 gün...

26 Ocakta VakıfBank'tan promosyon anlaşması gereği faizsiz kredi çektim. Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yapılan hayat sigortasını müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işlemimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen poliçeme ait tutarın henüz tarafıma iadesi yapılmadı. Aradığımda, iaden...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemindeki sözleşmemden çıkış yapmak istediğimde, bugüne kadar kendi cebimden ödediğim 5.632 TL’nin de devlet katkısıyla birlikte tamamen kesinti olarak göründüğü ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı, müşteri hizmetleri tarafından bugün yapılan telefon görüşmes...

Türkiye Sigorta bünyesindeki 101235897 numaralı BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 15 gün önce hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon ve e‑posta yoluyla başvuruda bulundum. İptal sonrası hesabıma yatması gereken yaklaşık 26 bin TL tutarındaki birikimimin tamamı hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan 3 Ocak Cumartesi günü mobil uygulama üzerinden çıkış işlemi yaptım. Çıkış sonrası BES paramın 15 Ocak’ta hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki paramı bekliyorum. B...

28.12.2025 tarihinde Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden 2.500 TL para iadeli dijital BES yaptırmak istedim ve aynı gün içinde üç kez deneme yaptım. 29.12.2025 tarihinde de bir kez daha denememe rağmen, her seferinde işlem ödeme ekranına geldiğinde herhangi bir hata mesajı vermeden kendiliğin...

Türkiye Sigorta aracılığıyla esnaf kefalet kredisi kullanırken zorunlu olarak tarafıma sigorta poliçesi yapıldı. Krediyi 2‑3 yıl önce çektim ve kredimi 10 Kasım 2025 tarihinde erken kapatmama rağmen ilgili sigorta poliçesi bir türlü iptal edilmiyor. Bu durumla ilgili olarak Türkiye Sigorta müşteri ...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemimde biriken 36.000 TL tutarındaki BES ücretim yaklaşık 25 gündür banka hesabıma havale edilmedi. Ödeme yapılması gerektiği halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden süreç uzatılıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece "Yata...