Onayım Olmadan Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve 2.739 TL Geri Ödeme Talebi

Halkbank üzerinden bilgim ve onayım dışında düzenlenen 684590360 numaralı hayat sigortası poliçesi nedeniyle 25.06.2026 tarihinde hesabımdan 2.739 TL tutarında para çekilmiştir. Bu sigorta poliçesini hiçbir şekilde talep etmedim, tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Ayrıca daha önce 947175457 numaralı konut sigortası da bilgim dahilinde hesabımdan çekilmiş; bu poliçeye itiraz ettiğimde ise yaklaşık iki aylık ödememi geri alamadan ancak iptal ettirebilmiştim. Bu süreçte hem Halkbank’a hem de Türkiye Sigorta/Türkiye Hayat ve Emeklilik’e defalarca başvuru yaptım. Banka şubesine en az üç kez giderek yazılı dilekçe verdim, ayrıca Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini de 4–5 kez arayarak itirazımı ve talebimi ilettim.

Tüm bu başvurularımın ardından tarafıma “Değerli müşterimiz, 684590360 numaralı poliçeniz için cayma süresi içerisinde ulaşan bir talebiniz bulunmaması nedeniyle iptal işlemi gerçekleştirilememiştir. Saygılarımızla, Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben bu cevaba kesinlikle itiraz ediyorum; çünkü söz konusu poliçeden ve cayma süresinden haberdar olmadığım, bana bilgi verilmediği ve onayım alınmadığı için süresi içinde başvuru yapmam fiilen mümkün değildi.

Bilgi ve onayım olmadan düzenlenen 684590360 numaralı hayat sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında 25.06.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 2.739 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için iznim ve açık onayım olmaksızın sigorta poliçesi düzenlenmemesini istiyorum.