Çift Hayat Sigortası İptali İçin Başvurularım Müşteri Hizmetleri Tarafından Cevapsız

Türkiye Sigorta üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla 684873279 numaralı ferdi döviz endeksli yaşam sigortamın iptalini talep ediyorum. Şu anda banka tarafından üzerimde çift hayat sigortası görünmekte ve bu durum bilgim ve isteğim dışında oluşmuş bir mağduriyet yaratmaktadır.

Bu sigortayla ilgili onay sürecinde yaklaşık 45 gün sonra onay verdim ancak daha sonra hem bankanın hem de sigorta şirketinin işlemiyle birlikte üzerimde birden fazla hayat sigortası bulunduğunu fark ettim. Yaklaşık 2 ay sonra bu durumu anladım ve son 3–4 gündür hem müşteri hizmetleri hem de e-posta yoluyla iptal için başvuruda bulunuyorum.

Tüm başvurularıma rağmen poliçemin iptali konusunda net ve olumlu bir dönüş alamadım. Bilgim dışında ve istemeden oluştuğunu düşündüğüm bu çift sigorta durumunun düzeltilmesini, 684873279 numaralı ferdi döviz endeksli yaşam sigortamın iptal edilmesini ve varsa bu kapsamda haksız olarak tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.