to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Nedeniyle BES İptal Talebinde Mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim hattını aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulamıyorum. Hatta yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve menüde müşteri temsilcisi ile görüşmeye yönelik bir tuşlama sunulmuyor.
BES otomatik katılım sözleşmemi iptal etmek için bugün bu hattı aradım, ancak hiçbir şekilde bir temsilciye ulaşamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyaç duyduğum desteği alamadığım için mağdur oldum.
Türkiye Hayat Emeklilik’in ilgili hattında, müşteri temsilcisine doğrudan ya da makul adımlarla ulaşılabilecek bir seçenek sunulmasını ve en kısa zamanda tarafıma telefonla dönüş yapılarak BES otomatik katılım iptal talebimle ilgili yaşadığım sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
