to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numara Engelliyor: Otomatik Katılım Hesabına Giriş Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te Yeni Aktuz çalışanı olarak otomatik katılım hesabım bulunuyor. Bu hesaba kayıtlı eski telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak iki gündür uğraşmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da numara güncelleme işlemini gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve süreci ilerletemiyorum.
Yeni ve güncel numaram 0551********10’dur. Otomatik katılım hesabımdaki telefon numaramın acilen bu numara ile güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür basit işlemler için daha ulaşılabilir ve hızlı bir çözüm yolu sunulmasını yetkililerden talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
