to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım için kayıtlı telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak yaklaşık üç haftadır bu işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum ve sistem beni temsilciye yönlendirmiyor.
Ayrıca mobil uygulama üzerinden de telefon numarası güncelleme adımlarını denedim fakat uygulama sürekli hata veriyor ve güncelleme işlemini tamamlamıyor. Bu nedenle sisteme giriş yapabilsem de birikimimi görüntüleyemiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve sistemdeki erişim sorunumun giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu ile ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Telefon numaram değişti diyorum ulaşamadık diyorsun telefon numaram yok çünkü sizde
Yine aradım verdiğiniz numarayı ama müşteri hizmetlerine bağlanmıyor bir an önce telefon numaramı güncelleyin lütfen nasıl bir çözüm bulacaksanız bilmiyorum ama lütfen mağduriyetini giderin
