to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız ve bir esnaf kefalet kredi kooperatifi olarak Turkcell ile çalışıyoruz. Geçmiş döne...mlerden kalan fatura borçlarımız olduğu için şu an yeni hat açılışı yaptıramıyoruz. Yönetim kurulumuz değiştiği için, yetki belgemiz ve gerekli tüm resmi evraklarımızı h*****@turkc
Babam adına kayıtlı bir Turkcell hattımız bulunmaktadır. Türkiye’de ikamet etmiyoruz, Alman vatandaşıyız ve bu hattı yal...nızca Türkiye’ye geldiğimiz dönemlerde kullanıyoruz. Babama ait hattın sim kartı fiziksel olarak zarar gördüğü için 22.12.2025 saat 14:30 civarında Turkcell Efeler İletişim, Kurtu
Turkcell kurumsal hattım 0533***4976 üzerinden yaşadığım ciddi mağduriyeti ve ticari kaybı paylaşmak istiyorum. Hem Turk...cell bayisinde hem de çağrı merkezinde yönlendirme hizmetinin ücretsiz olduğu açıkça söylendiği için bu hizmeti kabul ettim. Ancak sonrasında hattıma yaklaşık 3.000 TL civarında ek
25.12.2023 tarihinde Burdur merkez’deki ana Turkcell bayisinden 0 532 604 14 ** numaralı kurumsal hattımı kapattım. Kapa...tma işlemi sırasında, defalarca sormama rağmen, hat üzerinde herhangi bir borç ya da kapanmayan bir hizmet olmadığı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, yaklaşık iki yılın sonu
Turkcell tarafından bugün zaten ödediğim faturamın ödenmedi gözükmesi hatasından dolayı hattım kapatıldı. Mesai sırasınd...a Turkcell şubesine gidip ödeme yaptım 7 saat geçti ve hala fatura ödenmedi gözüktüğü için hattım açılmadı. 2 sefer fatura ödemesi yapıyorum ama asla destek alamıyorum. Bir de kuru
Mayıs sonu itibariyle, Türkiye’ye 50 yıldan fazla süredir Türkiye’ye uçuş yapan, yabancı sermayeli uluslararası bir hava...yolu şirketi olarak Turkcell’in kurumsal müşterisiyiz. Bu dönemde telefon hatlarımızın sözleşme yenileme zamanı gelmişti. Yaklaşık 25 hattımız bulunuyor. Turkcell müşteri temsilcis
Turkcell kurumsal hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma taahhüt bozma bedeli olarak 16.000–16.200 TL civarında bir üc...ret ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu görüşmelere ait ses kayıtları da mevcut. Ancak daha sonra 08.12.2025 tarihli faturamda 19.800 TL tutarında fatura edildiğini gördüm. Başta bildi
Turkcell Kurumsal E-Fatura hizmetini aldığım dönemde, 30.06.2023 tarihli faturaya konu hizmeti zamanında alamadığım için... üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal işlemine rağmen ilgili faturanın iptali yapılmamış, buna dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmamıştır. Satış sürecini yürüten
Turkcell Kurumsal Silivri bölgesiyle bir yıl taahhütlü faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana ilk 6 ay ...ücret ödemeyeceğim, sonraki 6 ay ise aylık 1.500 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 8 aydır hiçbir faturam söz verilen tutarla uyuşmuyor ve her ay ortalama 6.000 TL civarında
Turkcell’in uzun süredir düzenli müşterisiyim. Hattın yasal sahibi Ömer k*** olup işlemleri ben yürüttüm. Söz konusu hat...tı Ağustos ayında kendi talebimizle sonlandırdık. Ancak hattın kapatılmasının üzerinden iki ay geçtikten sonra hesabımıza 1.284,70 TL ve 4.507,45 TL tutarında iki ayrı borç yansıtı
Yaklaşık 14 yıldır Ankara’da kullandığım Turkcell kurumsal esnaf paketli hattımda, her paket bitiminde kurumsal müşteri ...temsilcisi tarafından aranıp yeni paket değişikliği yapılırdı. Ancak son iki faturada hiçbir temsilci aramadı, paket süresinin dolduğuna dair bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. E
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi’ndeki Turkcell Hürriyet şubesine, çocuğum için fat...uralı mini paket çocuk saati tarifesiyle hat almak amacıyla başvurdum. Bayii çalışanı, hat kurulum ücreti olarak benden 1500 TL talep etti. Ödemeyi pos cihazı ile yapmak istediğimi
Turkcell kurumsal faturalı hattım için 20.09.2025 tarihinde SMS yoluyla aşım bildirimi aldım. Ancak, yoğun olduğumdan me...sajı hemen kontrol edemedim. Sonrasında faturamın 435 TL’den 1057 TL’ye çıkacağı bilgisini öğrendim ve 6 GB’lik bir aşımın gerçekleştiği belirtildi. Oysa günlük internet kullanımım
Turkcell üzerinde 2740, 3340 ve 3908 ile biten üç adet kurumsal Esnaf Paketi hattım bulunuyordu. Şirketimi kapattığım ve... taahhüt sürem dolduğu için hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde Adana Tellidere Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim ve ba
Turkcell kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım. Kurumsal hatta iken 89 TL ücret ödüyordum. Bireysele geçince taraf...ıma 1.014 TL fatura yansıtıldı. 2 hattıma toplam 2.024 TL fatura yansıdı. Faturayı incelediğimde extra masraflar eklendiği görünmekte. 12 ay taksitle ödeme hakkım olan tüm kalemler
20.06.2025 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. İnternet'den başvuruya özel esnaf 30GB ilk ay bizden tarifesini onayla...dım. Daha 1ay olmadan (20. Gün) fatura kesilmiş SMS geldi. Ben ilk ay fatura ödemeyecektim İnternetten başvuruya özel kampanyanız bu şekildeydi ve bir Turkcell mağazanıza giderek t
Turkcell adlı firmadan Superbox GO aboneliği (kurumsal) yapmama, tüm şirket bilgi ve belgelerini şirket yönetim kurulu b...aşkanı ve ortağı olarak yetkili bayisine bizzat elden vermeme rağmen, ilk faturanın ödeme tarihini öğrenmek için yaklaşık 2 günde bağlanabildiğim müşteri temsilcisine ulaştığımda,
Turkcell kurumsal mobil ödeme sorunu. Kurumsal şirketim için mobil ödeme yapmak istiyorum ancak limit hatası alıyorum. K...urumsal müşteri hizmetleri ile görüştüm, limitin 250 TL olduğunu söylediler. Şirket için alan adı veya drive almak istiyorum fakat alamıyorum. Her ay fazlasıyla fatura ödüyorum, 6
Bursa Heykel Şengüller Turkcell bayisinden hat taşıma işlemi yaptım. İlk gün sorduğumda, cayma bedeli olup olmadığını öğ...renmek istedim. Bana, cayma bedeli olmayacağı ve kullandığım kadar ödeme yapacağım söylendi. Ancak 6 günlük kullanım için 674 TL fatura çıkarıldı. Son gün başka bir hatta taşıma iş
İki yıl önce Turkcell kurumsaldan geldiler. Zar zor hatlarımızı kurumsala geçirdiler. Şirket tasfiyesi sonucunda, 30 yıl...dır kullandığımız hatlarımızı tekrar şahıslarımıza geçirmek istedik. Turkcell tarafından 3 hafta boyunca yaşamadığımız sıkıntı kalmadı. 30 yıllık hatlarımızı kapatıp 3 hafta boyunc
Turkcell kurumsal hat devri saçmalığı! Bilgisiz yetkinlik İzmir Üçyol Bahçelievler Turkcell iletişim merkezi Sorun: Y...aklaşık 14 yıldır kullanmakta olduğum ilk olarak Türk Telekom'dan alınma 553 ‘ lü hattımın yasal sahibi olan babamın vefatı üzerine hattı üzerime devir almak isteyip bayiye gitmem
Cep telefonumda Turkcell hattı üzerinden hizmet alıyorum. Star 5GB tarifesini kullanıyordum. 26 Mayıs 2025 tarihinde taa...hhüdüm bitiyor fakat mayıs ayının 10'unda 5GB internet paketim işyerinde WhatsApp'ı teknik amaçlı kullandığım için bitti. Bu nedenle esneyen Star 5GB tarifesine geçmek zorunda kald
Konu: Haksız fatura tahakkuku hakkında Turkcell ile kurumsal iş ortağı olarak çalışmaktayız. Mevcut hatlarımız kapsamın...da aylık ortalama 18.000 TL tutarında ödeme yapılmaktadır. Ancak, otomatik ödeme talimatımızın iptali nedeniyle yalnızca 10 günlük bir gecikme yaşanmış; bu gecikmeye istinaden tara
Turkcell kurumsal abonelik iptali için süresinde başvuru yaptık. Sözleşme gereği 25 Şubat 2025 tarihinde mevcut 100 hatt...a yakın ses ve data hattının iptali için başvuru yaptık. Ancak tabi Turkcell bunu işleme alıyoruz, yapıyoruz dediği halde yapmamış. Biz tüm hatları yeni kurum Vodafone'a geçirdik v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100