Turkcell internet ayarları

Turkcell hattımda güvenli internet ayarlarını değiştirmek için “güvenli iptal” yazarak 2500’e SMS göndermeye çalışıyorum. 5354****14 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum ve bu işlemi 2 gündür, toplamda 2 kez denedim. Her iki denememde de saat 13:28 civarında, evdeyken “mesaj gönderilmedi” bildirim...

Turkcell faturalı hattımda İzmir Konak bölgesinde her gün çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonumda sinyal neredeyse hiç olmuyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunun çözümü için hattımı farklı telefonlarda denedim, tele...

Kızım için Turkcell çocuk hattı aldım. İlk 1-2 ay uygulama üzerinden çocuk hattı ayarları kısmına girerek internet ve konuşma sürelerini kısıtlayabiliyordum. Son 1 aydır bu ekrana giremiyorum. 'Aboneliğiniz bulunmamaktadır' diyor. Sırasıyla müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir ekranın varlığını an...

Sayın Yetkili, 11.07.2025 tarihinde hattıma 10 GB Avrupa Gezgini paketi tanımlandı ve bu hizmetin ücreti aylık Turkcell faturama 1000 TL olarak yansıtıldı. Paket içeriğinde Makedonya’nın da kapsama dahil olduğu belirtilmişti. Ancak 2025 Temmuz ayında gerçekleştirdiğim Makedonya seyahatim süresinc...

4 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:07 de Turkcell çağrı merkezi ile görüşme yaptım. Yaklaşık 3 aydır hattımda çekim internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Ne dedilerse yaptım hız testi ediler denedim. Ayarları güncellediler kabul ettim ancak sorun çözülmedi. Sim karta sorun olduğunu düşündüğümü söyledim v...

Hattımda çekim sorunu var. Bunun için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda bana, 'İnternet ayarlarını önce 3G moduna alın, 2 dakika bekleyin, sonra LTE'ye alın, çözüme bakın' dediler. Bunu sizden başkası söyleyemez zaten. İkinci defa aradığımda ise, 'Şikayetvar üzerinden bir şikayetini...

Turkcell, yaptığın reklamlar kadar iyi olsaydın keşke. Reklamlarda Turkcell ful çeker her yerde çeker diyorsunuz ama ne hikmetse bizde de dağın doruğunu geçtim şehrin ortasında bile hat çekmiyor. Telefonum sürekli kapalı çalıyor kim arasa ulaşamıyor ama telefonum kapalı olduğu için değil sizin sadec...

Turkcell hattımı yeniledim, ancak internetim sürekli kopuyor. Turkcell bayisine gittim, ayarları tekrar düzelttiler ve müşteri hizmetlerini de aradım; orada da aynı işlemi yaptılar. Ancak bu internet kopmalarından bıktım. Bunun bir çözümü nasıl olmaz? Sözde Türkiye'nin en büyük operatörü. Bu gidişle...

Turkcell yurt dışı internet erişimi sağlanmıyor. Şu anda Suudi Arabistan dayım ve mesaj ve arama yapabilmeme rağmen internet yok. Müşteri hizmetleri her şey yurt dışına açık ve problem görünmüyor demekten başka bir şey yapmıyorlar. Ayarları sıfırlamak, telefonu tekrar başlatmak; hiçbir işe yaramıyo...

Turkcell den yurt dışı seyahatim için tarifem yurt dışında geçerli paketi satın aldım. Özellikle müşteri hizmetleri ile görüşmemde sordum herhangi bir Şey yapmanıza gerek yok dendi. Arnavutluğa indiğim andan itibaren telefonumun bütün ayarları doğru olmasına rağmen internet bağlantım yoktu. Defalarc...

Turkcell den yurt dışı çıkış paketi satın aldım ancak aramalara açık olduğu halde yurt dışında internet kullanamıyorum. Tüm ayarları açtım. Sonra internetten de araştırmaya başladım ve benim gibi sorun yaşayan çok kişi varmış. Normalde e Sim satın alırdım ve şu an çok pişmanım Turkcell den paket sat...

Turkcell Veri Kullanımı hakkında Haksız Aşım ve Şeffaf Olmayan Uygulama Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra mobil veri kullanımımda ciddi tutarsızlıklar yaşamaya başladım. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen, Turkcell hattımda 3 GB’lik internet paketi çok kısa sürede tükeniyor. Video iz...

Turkcell hattımda internetim kapalı olmasına rağmen bitti. 60 GB internet olan tarifemden internetiniz 12 GB kaldı diye mesaj geldi. Ne ara bu kadar internet kullandım diye telefon ayarlarımdan internet verilerimi kontrol ettim. Bunun üzerine internetimi kapattım. Üstünden 5 saat geçtikten sonra art...

Operatörümü Turkcell'e taşıdım fakat bir türlü internet ayarlarını düzeltemediler, hattı kullanmaya başladığımın 5. Günü operatörümü tekrar eskiye taşıdım ama bu internetini kullanamadığım 5 günlük süre içinde ilk faturayı kesip diğer hat açılana kadar 2. Faturaya geçiş yaptılar ve bana 2 aylık caym...

Turkcell, bulunduğum mahallede çekmiyor. Bir buçuk senedir Turkcell'i arayıp şikayette bulunuyorum, hiçbir gelişme yok. Evimin bir arka sokağında Turkcell bayisi var, oraya şikayete gittim. Bayi çalışanı, kendi telefonlarının da çekmediğini söyledi. Bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonu kaldırılmış. ...

Umre için yurt dışı paketi aldım. Eşim ve kendinin Turkcell Suudi Arabistan paketi aldık. Telefon ayarlarından yurt dışı ayarları açık olmasına rağmen... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tekrar açtır... Düzgün çalışmadı. Neredeyse internet vermiyor. Bence hiç gerek yok. Direk Arabistan hattı ...

Son 1 aydır Turkcell İnternetim çekmiyor. Yani tam olarak hiçbir işimi görmüyor. 3 g de daha hızlı 4,5-5 g sürekli git gel ve anlık kesilmeler yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim İnternet ayarlarıyla ilgili bir problem yok. Bu sonradan oldu. Artık hızlı bir şekilde çözüm bulunmazsa ha...

Turkcell hesabım uygulamasını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde, telefonunuzun internet e bağlı olması gerekiyor diye hata veriyor. Telefonun Mobil verisi açık olduğu ve diğer uygulamalara çok rahat bir şekilde girebilip kullandığım halde, Turkcell hesabım uygulamasın...

İstanbul Pendik adresinde ikamet etmekteyim. İkametim müstakil konut, 100-200 metre yakınımda 5 yıldızlı oteller var, sahil yolunda cadde üzeri merkezi konumda. Turkcell hatlı cep telefonum evin içinde 1 çubuk, bahçemde 2 çubuk çekmekte. Evin içindeyken ulaşılamadığım durumlar ve konuşurken kesilmel...