to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 68 şikayetin analizi, sorunların temel olarak icra dosyalarının kapatılmaması ve hatalı borçlandırmalar üzerinde yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %31'inde borç ödenmesine rağmen UYAP ve e-Devlet kayıtlarının güncellenmediği ve dosyaların açık kaldığı görülmektedir. Kullanıcıların %28'i bilgileri dışında açılan hatlar veya yanlış yansıtılan cayma bedelleri nedeniyle haksız icra süreçleriyle karşılaştıklarını belirtmektedir.
"Thankss"
Turkcell’den, adıma kayıtlı hiçbir hat bulunmamasına rağmen farklı numarala...ra ait borçlar için sürekli SMS alıyorum. Hattım Vodafone’da kayıtlı ve fat
Ekim 2024 tarihinde Turkcell hattımı kapatmak için Ankara Batıkent Meydan AVM Turkcell mağazasına gittim. Hattımı kapatm...ak istediğimi açıkça belirttim, kalan borçlarımı orada ödedim ve hattımın kapatıldığı söylendi. Bunun üzerine başka bir operatörden yeni hat alıp onu kullanmaya başladım. Kasım 20
Turkcell’de geçmiş dönemde faturalı hatlarıma ait icraya düşen borçlarımı 2021 yılında ödedim. Ancak aradan uzun zaman g...eçmesine rağmen dosya Turkcell tarafında kapalı göründüğü gibi, UYAP sisteminde de icra dosyalarım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili avu
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell hattıma ait borcumu 10 gün önce 1.500 TL olarak ödedim, ancak buna... rağmen üzerimdeki haciz bir türlü kaldırılmadı. Ödeme üzerinden yaklaşık 1
2025/1114627 numaralı icra dosyam kapsamında, Turkcell Anonim Şirketi’ne olan borcum nedeniyle hakkımda yasal takip başl...atılmıştır. Bu süreçte, kurumunuzun vekili olan Avukat G***** M***** U***, kişisel verilerimi hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmıştır. 19.11.2025 tarihinde ve hafta içe
2021 yılında Turkcell ile yaşadığım fatura borcu nedeniyle İstanbul 8. İcra Dairesi’nde 658/2021 numaralı dosya ile icra...lık oldum. Tüm borcumu avukat M****** Ö**** Hukuk Bürosu’na ödedim. Ancak üzerinden 5 yıl geçmesine rağmen dosya hâlâ açık görünüyor. Ekim 2025’te avukatlık bürosu bana IBAN gönder
Babam M******* T****, kendi adına kayıtlı Turkcell hattı üzerinden bir cep telefonu satın almıştı. 12/05/2025 tarihinde ...babamın vefatının ardından, borç sorgulama ve ödeme işlemleri için Adana/Ceyhan’daki Turkcell bayisine başvurdum. Bayide bana, sadece son 1-2 faturanın kalmış olabileceği ve telefo
17.05.2025 tarihinde Turkcell’den 0531*****34 numaralı gnç paketli yeni bir hat siparişi verdim. Ancak Dijital Kurye hiç...bir şekilde evime uğramadı, hattım bana teslim edilmedi ve hatta dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 5 ay boyunca tarafıma ne bir e-posta ne de bir telefon araması ile bilgi veril
2019 yılında, bilgim ve onayım dışında benim kimlik bilgilerim kullanılarak başka bir kişinin adına Turkcell hattı açılm...ış. Bu durumdan tamamen habersizdim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattın faturaları birikmiş ve icra takibine düşmüş. Durumu yaklaşık 4 ay önce, kendi hattımı değişti
2020 yılında Turkcell’e ait 7. İcra Müdürlüğü 2020/5824 numaralı dosya borcumu N**** G**** B** Avukatlık Bürosu’na ödedi...m. Ancak icra dosyamın kapatılması için başvurduğumda, avukatlarınızın değiştiği ve yeni vekil olarak Boytok Hukuk Bürosu’nun atandığı söylendi. Boytok Hukuk Bürosu’nu defalarca te
0533****820 numaralı Turkcell hattımla ilgili olarak, 7 Temmuz tarihinde yüksek miktarda bir ödeme yaptım ve bu ödemenin... dekontunu da avukata ilettim. Avukat ve Turkcell müşteri hizmetleri, bu hatla ilgili herhangi bir borç veya icra takibinin kalmadığını belirttiler. Ancak yaklaşık iki haftadır, ay
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili olarak iki kez ödeme yapma durumu yaşadım. Superbox icra kanalına düştüğü için ödeme...yi hem banka yoluyla kendim yaptım hem de kurumum maaşımdan haciz yoluyla aynı borcu tekrar ödedi. Bu nedenle fazla yapılan ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca (yak
2018 yılında vefat eden babama ait, 2011 yılından kalma ve aslen 12 TL olan bir Turkcell fatura borcu nedeniyle, Çınar H...ukuk Bürosu tarafından tarafıma icra dosyası açıldığı ve 6.600 TL ödeme talep edildiği bilgisini aldım. 2025 yılının Haziran, Eylül aylarında ve son olarak bugün avukatlık bürosu t
Merhaba, Babam H******** A**** 2020 yılında vefat etmiştir. Son 1 haftadır ben ve kardeşlerim, babamın 2014 yılından k...aldığı iddia edilen bir Turkcell hat borcu nedeniyle Avukat Ç**** Ç****** adına hareket eden ve kustech.com.tr uzantılı e-posta kullanan kişiler tarafından farklı saatlerde aranara
Turkcell Superbox aboneliğim sona erdiğinde modem iadesi yapmam gerekiyordu, ancak taşınma sırasında modem kayboldu. Mod...em bedelini ödemek istiyorum fakat yaklaşık bir senedir bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum. Abonelik numaramı verdiğimde Turkcell sisteminde herhangi bir borç görünmüyor. Buna ra
2014 yılında Turkcell faturalı hattımı kapatırken tüm borcumu ödedim ve başka operatöre geçiş yaptım. Ancak aradan yılla...r geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde 7,08 kuruşluk bir borç görünmeye devam ediyor. Bu borcu ödemek için bayilere gittiğimde herhangi bir borç çıkmıyor, müşteri hizmetleriyle görü
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 5852) 10.04.2024 - 19.09.2025 tarihleri arasında ceza infaz kurumunda bulunmam nedeniyl...e hiçbir şekilde kullanımım mümkün değildi. Bu süre boyunca hattım kapatılmadığı gibi, tarafıma yüksek tutarlarda fatura çıkarılmış ve icra işlemi başlatılmıştır. Hattımın kapatılm
Annem adına kayıtlı 0531*** numaralı Turkcell hattı için yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a geçiş yaptık. Geçiş sırasında Vod...afone şubesinde cayma bedeli olmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak Turkcell tarafından annemin telefonuna SMS yoluyla cayma bedeli olarak 2.000 TL civarında bir borç bildirildi
16 yıl önceye ait olduğu iddia edilen bir Turkcell borcu nedeniyle bugün Avukat Çınar Çayırlı Hukuk Bürosu tarafından ar...andım ve 8.700 TL ödeme yapmam istendi. Borcun detaylarıyla ilgili herhangi bir belge, dekont veya resmi evrak tarafıma iletilmedi, sadece SMS yoluyla bilgilendirildim. Söz konusu
2012 yılında vefat eden annemin adına kayıtlı cep telefonu hattı için, geçtiğimiz günlerde +902128016502 numaralı bir av...ukatlık bürosu tarafından arandım ve SMS yoluyla 1.544 TL’lik bir borç olduğu bildirildi. Avukatlık bürosu, borcu ödememem durumunda icra takibi başlatılacağını iletti ve ödeme yap
Bugün iki kez, tanımadığım bir kişinin Turkcell'e ait borcu için “Recom. Yasal” başlıklı bir numaradan mesaj aldım. Mesa...jda borçlu kişinin adı ve telefon numarası da benimle paylaşıldı. Bu kişiyle yalnızca uzaktan bir tanışıklığım var ve senede bir kez bile görüşmüyoruz. Numaramın bu şekilde izinsiz
2022 yılında ödenmeyen faturam nedeniyle icraya verildim ve ödemeyi 2023 yılında gerçekleştirdim. Sistemlerde bu icra hâ...lâ açık görünüyor ve mağdur oluyorum. Avukat değişikliği nedeniyle bu sorunu çözemiyoruz. Turkcell yetkilileri iletişime geçti ve 45 gün içinde kapatacaklarını söylediler. Sürenin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100