to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Kurumsal’da üzerime kayıtlı 2 adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatları diğer şirketim üzerine taşımak istediğ...imde, yeniden taahhüt verirsem geçiş yapamayacağım, geçiş yapabilmem için mevcut taahhüt süremi beklemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümün bitmesini bekle
27.02.2026 tarihinde vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 5340***770 numaralı faturalı hattı kendi adıma almak için İ...stanbul Küçükçekmece Cennet’teki Turkcell bayisine başvurdum. Bayide gerekli işlemler yapıldıktan sonra hattın babamın üzerinden alınarak benim üzerime geçirildiği bilgisi verildi.
Turkcell online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 19.01.2025 tarihinde hattımın transfer sürecinde olduğu...na dair SMS aldım ancak aradan geçen zamana rağmen süreç hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Numara taşıma işlemini 7248 ile biten hattım için talep e
24.12.2026 tarihinde Adana ili Seyhan ilçesi Fevzipaşa Mahallesi’indeki Türk Telekom bayisine 0544*******47 numaralı hat...tımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak daha sonra öğrendim ki hattım isteğim dışında Turkcell’e taşınmış. Ben hattımı kesinlikle Turkcell’e taşımak istemiyorum,
Turkcell hattımda, internet paketim ve çekim gücüm olmasına rağmen özellikle “Turkcell Ailem 1 GB transfer” paketi yüklü... olduğunda internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hat numaram 5xx xxx 33 24. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve en son dün tekrar yaşadım. Bazen normal internet kullanımım
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Her yıl abonelik yenileme döneminde, mevcut müşterilere sunulan teklifl...erin transfer olan yeni abonelere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu ay uygulama üzerinden aldığım yenileme teklifinde, mevcut faturam 301,50 TL olmasına rağmen yeni dönem
Turkcell hızlı ve kolay hat taşıma adımı ile hattımı Turkcell 'e taşımak için uğraşıyorum. İnternet üzerinden başvurumu ...bir türlü tamamlayamadı sistem. Saat sabah 10 gibi telefon ile başvurdum, kayıt oluşturdum, Bana hızlı transfer bölgesinde olduğumu ve gün içinde hattımı bana teslim edeceklerini s
Turkcell firmasına hattımı taşıdım, personel transfer ve hat için ücret yok dedi hatta paket tanımlanmadığını söyledi. M...üşteri hizmetlerini arayıp hattı donduracaktık, daha sonra açtıracaktım. Bunun için sadece 21.50 TL vergisi var, başka ücreti yok dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 300 TL direkt f
"Surecin çözümü için caba sarf eden tüm yöneticilere teşekkür ederim."
07.12.2024 tarihli Port In-Numara taşıma işleminde güvenli dijital imza kullandığınız belgelere https://www.turkcell.com....tr/hesabim/ayarlarim/hat-ayarlari/sozlesmelerim adresinden ulaşabilirsiniz. Güvenli dijital imza kullanarak doğayı koruduğunuz için teşekkür ederiz. B002 17528371080 sipariş numar
Turkcell, sözüm ona Türkiye'nin en güvenilir ve en büyük operatörü, 20 Temmuz 2024 tarihinde adıma kayıtlı olan ve aktif... olarak kullandığım hattı Gaziantep ili İslahiye ilçesinde Atılgan İletişim adında bir bayisi benim kişisel rızam olmadan satmış. Turkcell elemanını bayilik verdiği yerleri denetim
Turkcell ile eşime GB transferi yapmak istiyorum ama sürekli hata veriyor. Eşim bana GB transfer edebiliyor ama benim ta...rifemde GB fazlam olmasına rağmen sürekli hata verdiği için gönderim yapamıyorum. Bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. İkimizin hattı da faturalı hat.
"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Sıfır olarak 2-3 sene önce Turkcell'den satın alınmış 0 53******12 02 numaralı faturasız hattım haksız yere iptal edilmi...ştir. Turkcell tarafının “resmi şikayet etmeyin” sözlerine itibar edip bekledik ama şahsımı suçlayan, gerçek dışı bilgilerle geçiştirmekten çekinmeyen, toplamda 6 saati aşan müşter
Turkcell Platinum Müşterisi olarak 25.12.2023 tarihinde fiziksel hattımı Turkcell bayisinden e-SIM'e geçirdim. Turkcell ...yetkilisi, hat transfer işleminin '24 saat içerisinde' tamamlanacağını iddia etti. Aradan 24 saat geçtikten sonra tekrar Turkcell yetkili servisiyle görüştüğümde, karekod okutmanın
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Paketler oldukça yüksek bedelli ve mevcut paketimin yıllık süresi bitmek... üzere. Lütfen beni daha yüksek bir pakete geçirmeyin. Önceden cihaz alabiliyordum, limit tanımlanıyordu; ancak kaç yıldır sıfır limit ile cihaz alamıyorum. Herhangi bir ödemede
Bu şikayetimi sizlere 20 küsur senenin üzerinde hiçbir zaman hattını başka bir operatöre taşımamış sadık bir müşteriniz ...olarak yazıyorum. 20 küsur yıldır aile olarak Turkcell'e ait 4 adet hat, evlerimizde Superonline internet kullanmaktayız. Son 5 senedir bu hatlarımızı şirketimizin üzerinden kurums
Paycell hesabımda ki hazır limitimi Paycell kartlarıma aktaramıyorum. Mobil ödeme işleminiz gerçekleştirilmemiştir uyarı...sı veriyor. Transfer ücreti dahil hazır limitimi geçmeyecek miktarlar hepsi. Bunun dışında kayıtlı kartlarımdan herhangi birinden başka bir karta para aktarmak istediğimde de trans
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.