Turkcell Garanti

Turkcell hattımı Apple Watch Series 11 ile hücresel olarak kullanmaya çalışıyorum. Watch Cellular hattım aktif ve hücresel simgesi yeşil olarak görünüyor, ancak sinyal çubukları hiç çıkmıyor. SMS alabiliyorum fakat arama yapamıyorum. Sorunun, Watch esim’imde ıms (volte) ve Voice servislerinin tanıml...

Turkcell'den Xiaomi. Redmi Note 14 Pro aldım KVK 2 yıl garantili normalde 1 yıl 365 gün 2 yıl 730 gün olması gerekirken garanti. Bitiş süremin daha kısa olduğunu gördüm 720 gün oluyor bitiş tarihine göre mağaza aylar 30 gün olarak hesaplıyorlar bu yüzden 24*30 dan 720 gün olarak hesaplıyoruz diyorla...

19.08.2025 tarihinde garantisi devam eden Vivo y36 model telefonumu arızası nedeniyle İzmir Bornova’daki Deniz Denpa Turkcell bayisine teslim ettim. Bayi, cihazı servise göndereceklerini söyledi ve bana 865900069587819 IMEI numarası ile 1595359 numaralı arızalı cihaz kayıt formunu verdi. Yaklaşık 2 ...

Turkcell Watch Ultra 3 model akıllı saatimi Ekim ayı başında Teknosa’dan satın aldım (Sipariş No: 2338933386). Saatim hücresel bağlantı üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyor ancak telefon araması yapamıyorum. Bu sorun saati aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her arama denememde aynı probl...

Ağustos ayında Batman Gülistan Caddesi Turkcell bayisine garantili şarj adaptörümü teslim ettim. Teslim sırasında bana 21 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde arama yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Bir ay sonra mağazaya gittiğimde şarj adaptörümün hala garantiye gön...

10 gün önce Turkcell İstiklal Pera Bayisi’nden (Asmalımescit Mahallesi, İstiklal Caddesi, No: 150/1a, İstanbul) Samsung Z Flip 7 model bir cihaz satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 64.699 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bana verilen faturanın, benim adı...

Apple Watch Ultra 3’ümü Turkcell hattımla birlikte Kayseri’de kullanıyorum. Saati aldığım günden beri hücresel arama özelliğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefondan uzaklaştığımda saat üzerinden internete girebiliyor ve mesaj alabiliyorum, fakat arama yapmak istediğimde “diğer hücresel plan kullan...

10 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung s24 model telefonu, Turkcell hattımla ve kendi adıma faturalı olarak satın aldım. Cihazı Ankara Gölbaşı merkezde kullanıyorum. Son 5 gündür, hem evde hem dışarıda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal kaybı oluyor, aramalar kesiliyor ve ...

Yaklaşık 10 aydır garantili olarak kullandığım Tecno Camon 20 model telefonumda, dün sabah itibarıyla sim kartı görmeme, şebekenin donması ve ses sorunları yaşamaya başladım. Turkcell hattı kullanıyorum ve bu sorunlar bir anda ortaya çıktı. Sorunları çözmek için telefonu yeniden başlatmak, sim kartı...

Apple Watch Ultra cihazımı Media Markt’tan satın aldığım ilk günden beri Cellular (hücresel bağlantı) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sinyal gücü neredeyse hiç yok gibi görünüyor; internet üzerinden veri alıp gönderebiliyorum fakat arama yapamıyor veya arama alamıyorum. Cihazım garanti kapsa...

Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yalnızca aboneliğim iptal edildi ve ürünü teslim etmem istendi. Bana gelen mesajda belirtilen gün içinde ürünü Akıllıev Turkcell bayisine teslim etmek istedim, fakat modem üzerindeki seri numarası tutmadığı için daha önce garantiden değişim sağla...

Apple Watch Ultra 3 cihazımı aldığım günden beri LTE özelliği olmasına rağmen Turkcell hattımda hiç çekim olmuyor. Cihazda LTE yazıyor fakat 0 çubuk gösteriyor, arama ve SMS işlemleri yapılamıyor. Sorunun başından beri defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sim kart değişimi de dahil olm...

25.10.2025 tarihinde Kayaşehir Turkcell bayisinden, hattım üzerine bana açılan kredi limitini kullanarak cihaz satın aldım. İşlemler tamamlandıktan sonra bayi, sistemde sorun olduğunu ve evrakları indiremediklerini, fatura ve garanti belgemi ertesi gün vereceklerini söyledi. Mecburen kabul ettim çün...

Turkcell faturalı hattımız (hat sahibi: Mustafa ****l S****, 0533 550 **15) yaklaşık 1 gündür Adana Çukurova’da “servis yok” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Türkiye’nin en büyük operatöründe böyle bir durumun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun başladığı andan itibar...

Samsung Galaxy s7 Edge telefonuma annemin Turkcell sim kartını taktığımda “telefona izin verilmiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Telefonu Türkiye’den, nakit olarak satın aldım ve daha önce kendi sim kartımla sorunsuz bir şekild...

Superbox 4.5G modemimi yaklaşık 1 ay önce aldım ve Çanakkale Merkez’de kullanıyorum. 10 gündür modemim sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu sorun her zaman devam ediyor. Modemi aynı yerde kullanmaya devam ediyorum, herhangi bir değişiklik ya da işlem yapmadım. Bu süre zarfında müşteri hizme...

07.10.2025 tarihinde 0534********74 numaralı hattıma paket tanımlamak isterken yanlışlıkla 0534********74 numaralı hatta işlem yaptım. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont istenmesine rağmen, banka (Garanti BBVA) bu işlem için dekont oluşturamadı ve yalnızca ...

2 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Huawei marka Superbox cihazımı İzmir’den KVK servisine, 312183766869 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Bugün itibarıyla 37 gün geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte yaklaşık 30 defa hem Turkcell hem de KVK müş...

Turkcell hattımı ve mobil modemimi Konya Karatay, Doğuş Mahallesi Ova Boğazı Sokak No:5 adresinde kullanıyorum. Ancak yıllardır hem telefonumda hem de modemimde sürekli çekim gücü sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen şebeke kalitesi çok düşük ve bağlantı çoğunlukla 1 diş gösteriyor. Bu s...

03 Ekim 2025 tarihinde Gebze’deki bir Turkcell bayisinden, 533 *****29 numaralı yeni bir hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığımda, bana “Hepsijet'ten kargonuz yola çıkmıştır, teslim edilecektir” ve “teslim edildi” şeklinde SMS’ler geldi. Ayrıca, tanımadığım bir numara tarafından iki kez arandı...