Turkcell faturaya ek kulaklık

16 Mart 2025 tarihinde Güllük bayisinden Tecno Spark KL5N model bir cihaz satın aldım. Satış sırasında P**** isimli satış elemanı, cihazın yanında 3 adet aksesuarın (akıllı saat, kulaklık ve ses hoparlörü) firma kampanyası kapsamında hediye olarak verildiğini söyledi. Ancak daha sonra faturama bu ür...

Turkcell'den telefon aldım. Faturaya ek olarak bana powerbank veya kulaklık almak zorunda olduğum söylendi. 'Hediye gibi düşün' dediler. Ben de zorunlu olduğunu düşünerek bayideki çalışanın önerisiyle powerbank aldım. Meğer bunu faturama ekleyip 6 taksit yapmışlar; benim haberim olmadan, 14.000 TL d...

03.07.2024 tarihinde saat 13:40:50'de kontrat yenilemek için Aydın ili Efeler ilçesi Kurtuluş Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No:97'de bulunan, Kafkas Bilişim adıyla bilinen Turkcell bayisine gittim. Kontrat yenileme işleminden sonra, faturalarınızı düzenli ödediğiniz için tarafınıza iki adet kulak...

Turkcell bayisinden faturama ek cihaz aldım. Satış yapan eleman, telefonun yanında kablosuz kulaklık hediye olduğunu söyledi. Sonrasında kulaklığın faturama 580 TL tutarında yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler.

Hüseyingazi Turkcell TİM Mağazasında Yaşadığım Satış mağduriyet 351/a, Beşikkaya Mahallesi, Orhan Kemal CD. Altındağ adresinde bulunan bu mağazada 20 Şubat 2025 günü anneme telefon almak istedim. Satıcı, sürekli olarak taksit tutarına ek 250 TL vergi ücreti ödemen gerektiğini söyledi. (Bunu o an anl...

Faturama ek kulaklık aldım, bir ay geçti ve hala faturama yansımadı. Nasıl ödeme yapabilirim, faturamda gözükmüyor? Lütfen yardımcı olur musunuz? Aldığımdan itibaren Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, faturaya yansır dediler ve hala yansımadı.

Turkcell den bir telefon almıştım. Taksitle aldığım telefonun yanında iki tane de kulaklık almıştım. Ama Turkcell de çalışan biri benim faturama ek kendisine de bir akıllı saat almış. Ben farkında olmadan bu saatinde taksiti 6 ay ödedim. Bu durumun farkına vardığımda Turkcell e gidip şikayetçi oldum...

Turkcell Faturana ek alabileceğin ürün hakkında şikayetim var. Turkcell'den faturaya ek telefon ve kulaklık aldım. Bu cihazları alırken faturama ek olacağını, taksit tutarının faturama yansıyacağını söylediler. Banka hesaplarımdan otomatik ödeme talimatı verdiğimden dolayı faturamı incelemedim. Daha...

Piazza Avm'de bulunan Turkcell bayisinden faturama ek telefon aldım. Bana yanında 200₺ ye düşüyor diyerek kablosuz kulaklık verdiler. Ancak faturam geldiğinde bu kulaklığın her ay ödeneceğini gördüm. Ayrıca her ay 200₺ lik bir kasko yapılmış bunun da bilgisi verilmedi. Bayiye gittiğimde bizimle ilgi...

2023 tarihinde hediye olarak verilen kulaklık, aslında faturaya ek olarak satılmış ve müşterinin güvenini sarsarak zor durumda bırakılmıştır. Faturanın yükselmesi durumunda başka bir hatta geçtiğimiz için, satılan kulaklığın 127 TL borcu kaldığı söyleniyor. Aynı zamanda müşterilere dolandırıcı gibi ...

19 Ekim'de Ankamall AVM Turkcell bayiinden (Teleses Mağazacılık) faturaya ek 53 bin TL tutarında cihaz istedik. Satıcı, 13 bin TL ön ödeme olacağını, geri kalanı üç taksit yapacağını, 2051 TL aldığımız adaptör, şarj, kılıf, kırılmaz cam, geri kalanı da peşin kasko bedeli diyerek toplam 19.953 TL öde...

Turkcell üzerinden kredili olarak satın aldım ve kulaklık taksitleri bittikten sonraki aylarda, faturama ek 11.9TL Paycell cihaz satış tahsil aracılık aylık ücret yansıdı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede başta sistemsel hata nedeniyle Paycell aracılık ücreti tahsil edilmeyen 1 ay görüntüle...

Bundan 7 veya 8 ay önce Sarıyer Merkez Şehit Mithat Yılmaz Caddesi'nde bulunan Sarıyer Turkcell İletişim Mağazası'nda fatura ödeme için gittiğimde, kullandığım tarifeden daha iyi bir seçenek olduğunu ve bu tarifeye geçersem ücretsiz Bluetooth kulaklık hediye olarak verileceğini söylediler. Üstüne ba...

09.06.2024 tarihinde Turkcell Bursa Heykel bayisinden faturaya ek Samsung A24 marka cihaz aldım. Cihazın aylık taksiti 839,64 TL olarak yansıdı. 8 bin liralık telefon bana 10 bin liraya geldi. Ayrıca bu alışverişte eski telefonunu getir yeniyi götür kampanyasında iPhone 8 Plus cihazımı verdim. Daha ...

Turkcell genel müdürlüğü ve Salihpaşa Caddesi'ndeki Turkcell bayisi hakkındaki şikayetim, kardeşimin bu mağazadan aldığı telefonla ilgilidir. T.C. kimlik numarası üzerinden annem adına olan hatta, faturaya ek olarak iki kulaklık satılmıştır. Bu kulaklıkların değeri tanesi 1000 lira etmeyip, Turkcell...

Bugün, 24.04.2024 tarihinde faturaya ek bir telefon almak için Turkcell bayisine gittik. Tecno diye bir marka telefonu, Xiaomi markasının ürettiği bir telefon olarak satın aldık. Üstelik bir kulaklık ve oyuncak gibi bir aleti hediye olarak verdiler. Faturaya baktığımda, kulaklık için 4 bin TL, diğer...

Yaklaşık bir yıl kadar önce, Üsküdar Capitol şubesinde taahhüt ve paket yenilemesi gerçekleştirdim. Görevli, bana sunulan paketler arasında 'kulaklık hediyeli 3 yıl sabit fiyatlı kullanabileceğim bir paket' olduğunu söyledi. O dönemki diğer paket fiyatlarına kıyasla 3 yıl sabit fiyat olması sebebiyl...

Turkcell Ankara Arcadium AVM bayiine Aralık 2023 tarihinde ek hattıma paket değişimi için gittim, Çalışan personel bana puanlarımın yüksek olduğundan Turkcell bana 2000 TL değerinde kulaklık hediye edeceğini söyledi. Ben de hediyeyi kabul ettim. Fakat yeni fark ettim ki, Aralık ayından beri fatura...

İstanbul Esenyurt Köyiçi Cumhuriyet Meydanı'ndaki Turkcell şubesinden telefon satın aldım. Satın aldığım telefonla birlikte hediye olarak verilen 1 adet akıllı saati de bana teslim ettiler. Fatura kesim tarihinde kontrol ettiğimde, bana hediye edilen saatin faturama ek olarak kesildiğini fark ettim....

Aynı bayiden alınan, garanti kapsamında değişmesi ya da tamir edilmesi gereken, dört buçuk ay önce alınmış yeni ürün, 'eskiyi getir yeniyi götür' kampanyasına dahil ediliyor. Bu telefonun tamir olmayacağı, olsa bile düzeltilmeyeceği söylenerek 73 yaşındaki anneme 6.271 TL'lik yeni bir satış yapılıyo...

Turkcell'den iki hat üzerine aboneliğimiz dolduğu için yeni paket yapıldı. Bunun üzerine iki tane hediye olarak Bluetooth kulaklık verildi. Hediyelere ek para ödemeyeceğim söylendi. Fatura geldiğinde faturaya yansıtılmış. 25 senedir Turkcell firmasıyla çalışıyoruz, böyle bir firma bunu nasıl yapar d...

Turkcell in kurumsal müşterisiyim gecen sene müşteri temsilcim. Faturaya ek 12 ay taahhüt sözüyle bana kulaklık sattı. Bu sene öğrendik ki 36 ay taahhüt ederek satmış haberim olmadan. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ses kayıtları dinlenerek hakli olduğum ortaya çıktı. Bir sene kullandığ...

Telefon aldım, üstüne ek promosyon diye kulaklık, poşet, bank, saat, hoparlör, şarj adaptörü getirdiler. 'İstemiyorum' dediğimde 'Yine aynı fiyatı ödeyeceksiniz' dediler. iPhone 11 aldım, 24 bin civarı, 36 ay taksit yaptım, üstüne nakit olarak 5 bin vermek istedim. Direkt dediğimde 'Tamam' dediler. ...