"Sorunları çözümsüz bırakmadığınız için teşekkür ederim."
Turkcell faturaya ek kulaklık
39 şikayet
Turkcell Bayisinde Engelli İndirimi Uygulanmadığı Ve Yanıltıcı İnternet Paketi Satışı
60 GB 420 TL olmasını istiyorum, 590 TL de iptal olmasını istiyorum. T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve ...Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına, Bursa Ulu Cami’nin arkasında, ana yolun aşağısında merdivenli konumda bulunan Turkcell bayisinde çalışan M**** B***** adlı personel tarafından u
Satışta Bilgi Verilmeyen Powerbank Ücretinin Faturaya Yansıtılması
17.06.2026 tarihinde Turkcell üzerinden faturaya ek a37 cihaz satın aldım. Bu alışveriş sırasında kampanya kapsamında ci...hazla birlikte kulaklık, şarj aleti ve powerbank verildiği söylendi. Ürünleri Bursa Santral Garaj Turkcell 1 şubesinden teslim aldım ve tarafıma herhangi bir ek ücret ya da ileride
Turkcell Aldatıcı Satış Ve Gizli 36 Aylık Ek Ücret
28.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi, Hürriyet Caddesi No:69 adresindeki Turkcell Gama Telekom mağaza...sından Samsung a17 marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında yanında 3 adet kulaklık, 3 adet şarj bataryası ve 3 adet kol saati “hediye” denilerek verildi. Telefona finansal
Turkcell Bayisinde Yaşlı Müşteriye Fahiş Yazılım Ve Hediye Gibi Gösterilen Kulaklık Satışı
Annem 80 yaşında ve 04.06.2026 tarihinde Üsküdar Halk Caddesi’nde bulunan Turkcell Şengüller İletişim Mağazacılık bayisi...ne, telefonundaki bazı uygulamalar donduğu için yardım almak amacıyla gidiyor. Bayideki müşteri temsilcisi, telefona virüs bulaştığını söyleyerek ve hattının taahhüt süresinin bitt
Adana Turkcell Bayisinde Yanıltıcı Borç İddiası, Zorla Ürün Satışı
07.05.2026 tarihinde Adana Optimum AVM içindeki Turkcell bayisine e-sim işlemi için gittim. Bayide çalışan d** Hanım, mi...dilife isimli bir üyeliğim olduğunu, bu yüzden e-sim işlemimi yapamayacaklarını söyledi. Midilife’ın ne olduğunu sorduğumda ise bunun müşteri hizmetlerinin bir oyunu olduğunu, aray
"Teşekkür"
Turkcell Mağazasında İzinsiz Kutu Açılması Ve İade Reddi
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 18:30 civarında, Ömerağa Mahallesi Alemdar Cd. No:46/52 (Şen İş Merkezi) adresinde bul...unan KYA Teknoloji Turkcell İletişim Merkezi (TİM 1) bayinizden, Turkcell faturama ek 6 taksit ile 1.578,66 TL aylık taksit tutarı üzerinden Samsung Galaxy Buds 4 kulaklık satın al
Yanıltıcı Hediye Teklifi Ve 800 TL Fatura Ücreti
Bursa Osmangazi Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi 15 Pro marka telefonu satın aldığım gün, gör...evli personel bana Turkcell’den puan biriktiğini, bu nedenle iki adet kulaklık ve bir akıllı saatin tamamen hediye olduğunu söyledi. “Puanınız var, bunlar size hediye” denilerek ür
Turkcell 84 Yaşındaki Dedeye Gereksiz Ürün Satışı Ve Hediye İddiaları
10 Nisan günü 84 yaşında olan dedem Turkcell hattının faturası yüksek geldi diye Adana ili Çukurova ilçesi Toros Mahalle...si şehitler Bulvarı günindi apartmanı no ; ** adresinde bulunan Turkcell iletişim merkezine gitti amacı sadece faturası sormak olan dedeme kendi telefonu Samsung a15 iken faturaya
Öne ÇıkanKonular
Görme Engelli Babamı Yanıltan Ücretsiz Kulaklık Ücreti Faturaya İşlendi
Engelli olan babam sadece faturasını ödemek için bayiye gitmişken, kendisine bayi hediyesi denilerek kulaklık verilmiş v...e ayrıca “faturanın yenilenmesi” gibi gösterilerek bir kağıda imza attırılmış, meğer imzalatılan şey kulaklık işlemiymiş. Babamın zaten tek gözü görmüyor olmasına rağmen bu şekilde
Hediye Denilen Aksesuarlar Faturama Ücretli Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilsin
16 Mart 2025 tarihinde Güllük bayisinden Tecno Spark KL5N model bir cihaz satın aldım. Satış sırasında P**** isimli satı...ş elemanı, cihazın yanında 3 adet aksesuarın (akıllı saat, kulaklık ve ses hoparlörü) firma kampanyası kapsamında hediye olarak verildiğini söyledi. Ancak daha sonra faturama bu ür
Faturaya Ek Zorunlu Ürün Satışıyla Mağdur Edildim
Turkcell'den telefon aldım. Faturaya ek olarak bana powerbank veya kulaklık almak zorunda olduğum söylendi. 'Hediye gibi... düşün' dediler. Ben de zorunlu olduğunu düşünerek bayideki çalışanın önerisiyle powerbank aldım. Meğer bunu faturama ekleyip 6 taksit yapmışlar; benim haberim olmadan, 14.000 TL d
Hediye Olarak Verilen Kulaklıklar İçin Faturama Ekstra Ücret Yansıtıldı
03.07.2024 tarihinde saat 13:40:50'de kontrat yenilemek için Aydın ili Efeler ilçesi Kurtuluş Mahallesi Adnan Menderes B...ulvarı No:97'de bulunan, Kafkas Bilişim adıyla bilinen Turkcell bayisine gittim. Kontrat yenileme işleminden sonra, faturalarınızı düzenli ödediğiniz için tarafınıza iki adet kulak
Yanıltıcı Satış Taktikleri: Hediye Diye Satılan Kulaklık
Turkcell bayisinden faturama ek cihaz aldım. Satış yapan eleman, telefonun yanında kablosuz kulaklık hediye olduğunu söy...ledi. Sonrasında kulaklığın faturama 580 TL tutarında yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler.
Turkcell Mağazasında Yanıltıcı Satış Ve Maddi Zarar
Hüseyingazi Turkcell TİM Mağazasında Yaşadığım Satış mağduriyet 351/a, Beşikkaya Mahallesi, Orhan Kemal CD. Altındağ adr...esinde bulunan bu mağazada 20 Şubat 2025 günü anneme telefon almak istedim. Satıcı, sürekli olarak taksit tutarına ek 250 TL vergi ücreti ödemen gerektiğini söyledi. (Bunu o an anl

Turkcell Faturama Ek Kulaklık Ücreti Yansımadı
Faturama ek kulaklık aldım, bir ay geçti ve hala faturama yansımadı. Nasıl ödeme yapabilirim, faturamda gözükmüyor? Lütf...en yardımcı olur musunuz? Aldığımdan itibaren Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, faturaya yansır dediler ve hala yansımadı.
Turkcell Faturama İzinsiz Eklenen Akıllı Saat Sorunu
Turkcell den bir telefon almıştım. Taksitle aldığım telefonun yanında iki tane de kulaklık almıştım. Ama Turkcell de çal...ışan biri benim faturama ek kendisine de bir akıllı saat almış. Ben farkında olmadan bu saatinde taksiti 6 ay ödedim. Bu durumun farkına vardığımda Turkcell e gidip şikayetçi oldum
Turkcell'den Yanıltıcı Fatura Bilgilendirmesi
Turkcell Faturana ek alabileceğin ürün hakkında şikayetim var. Turkcell'den faturaya ek telefon ve kulaklık aldım. Bu ci...hazları alırken faturama ek olacağını, taksit tutarının faturama yansıyacağını söylediler. Banka hesaplarımdan otomatik ödeme talimatı verdiğimden dolayı faturamı incelemedim. Daha
Yanıltıcı Satış Ve Ek Ürünler Hakkında Şikayet
Piazza Avm'de bulunan Turkcell bayisinden faturama ek telefon aldım. Bana yanında 200₺ ye düşüyor diyerek kablosuz kulak...lık verdiler. Ancak faturam geldiğinde bu kulaklığın her ay ödeneceğini gördüm. Ayrıca her ay 200₺ lik bir kasko yapılmış bunun da bilgisi verilmedi. Bayiye gittiğimde bizimle ilgi
Turkcell Hediye Kulaklık Satışı Ve Yanıltıcı Borç Bildirimi
2023 tarihinde hediye olarak verilen kulaklık, aslında faturaya ek olarak satılmış ve müşterinin güvenini sarsarak zor d...urumda bırakılmıştır. Faturanın yükselmesi durumunda başka bir hatta geçtiğimiz için, satılan kulaklığın 127 TL borcu kaldığı söyleniyor. Aynı zamanda müşterilere dolandırıcı gibi
Yanıltıcı Satış Ve Ürün İade Sorunu
19 Ekim'de Ankamall AVM Turkcell bayiinden (Teleses Mağazacılık) faturaya ek 53 bin TL tutarında cihaz istedik. Satıcı, ...13 bin TL ön ödeme olacağını, geri kalanı üç taksit yapacağını, 2051 TL aldığımız adaptör, şarj, kılıf, kırılmaz cam, geri kalanı da peşin kasko bedeli diyerek toplam 19.953 TL öde
Yanıltıcı Satış: Hediye Denilen Kulaklık Faturama Yansıtıldı
"Buraya yazdıran sonra sonuç aldım. Teşekkürler..."
Turkcell bayisinden faturama ek cihaz aldım. Satış yapan eleman, telefonun ...yanında kablosuz kulaklık hediye olduğunu söyledi. Sonrasında kulaklığın fa
Faturaya Eklenen Haksız Paycell Ücreti
Turkcell üzerinden kredili olarak satın aldım ve kulaklık taksitleri bittikten sonraki aylarda, faturama ek 11.9TL Payce...ll cihaz satış tahsil aracılık aylık ücret yansıdı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede başta sistemsel hata nedeniyle Paycell aracılık ücreti tahsil edilmeyen 1 ay görüntüle
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100






















