Turkcell başvuru takip

25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...

15.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen, yeni Turkcell hattım halen elime ulaşmadı. Takip numaram: 4581150462994. Hattımın Kahramanmaraş/Onikişubat Tekerek Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bu süre...

19 Ağustos'ta Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım. Sim kartımın evime teslim edileceği söylendi ancak 21 Ağustos'tan beri dağıtıcıda bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte mevcut operatörümde taahhüdüm sona erdiği için çok yüksek faturalandırma ile mağdur oluyorum. Manisa Muradiye'de yaşıyo...

Turkcell Askercell hattımı yaklaşık iki hafta önce normal hatta çevirmek için Muğla Menteşe Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Başvurum hala “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapılamadığını, başka bir çözüm sunulamayacağını sö...

3-4 gün önce Turkcell online başvuru üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süre zarfında hattım hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Takip numaram olmasına rağmen, işlemin hangi aşamada olduğunu nereden takip edebileceğime dair de bilgi verilmedi. T...

30.062025 de Turkcell den 181357464 numaralı başvurunuz değerlendirmeye alınmıştır şeklinde ekteki SMS geldi. Arkasında beni 532 den ısrarla bir kaç defa aradırlar. Açmadım. Turkcell e Tüketici Şikayeti yazarak, benim bu şekilde bir başvuru yapmadığımı, ve bu talebini be web sayfalarındaki şikayetle...

Turkcell web sitesi üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. 128k destekli sim kartımın adresime gönderileceği söylendi. Bir hafta sonra Kuryenet firmasından "Sn. KOCA, Turkcell gönderinizi Adres Problemi nedeniyle teslim edemedik. Lütfen 0532**32 00 00 den adresinizi güncelleyiniz. Takip No:4611...

Çok önemli ve acil bir işim için Mobil imza için başvuru yaptım. Başvuru kısmındaki rezilliğimi hiç yazmayım. Koca büyük şehir Bursa'da 128k sim kart yok. Müşteri ile ilgilenen şube bayi yok. Benim kartım mobil imza desteklemediği ve Bursa'da olmadığı için e devlet üzerinden ev adresime teslim kurye...

Öncelikle başvuruda bulunduğumda hattınızın mobil imza desteklemediği ve 128K almam gerektiği söylendi. Ankamall Ankara şubesine gittim, ilgilenilmedi. Girer girmez, hiç yardımcı olmaya çalışmadan 'stok yok' dedi. Başka cümle kurmadı. Online başvuru yaptım ve tüm işlemleri takip ederek tamamladım. K...

Online başvuru sistemini kullanarak Turkcell'in sadece internet başvurusuna açık olarak sunduğu tarifeye hattımı taşımak istedim. 23 Mart günü yaptığım başvuru sonrasında bilgilendirme mesajı aldım. Başvuru numarası ve durum takibi için bir link iletildi SMS olarak. Fakat bu link üzerinden herhangi ...

Turkcell hattımın yıllık taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay (Nisan 2025 sonu) olmasına rağmen hem telefonla aranarak hem de mobil uygulama üzerinden sürekli yenileme yapmam için bilgilendirme yapılıyordu. Birkaç gün önce benimle aynı yıllık paketi kullanan babama ait hattın yenilemesini yaparken te...

Numara taşıma talebi oluşturdum. Kurumsal firma olduğu için güvenip işlem yaptım, 6 gün oldu. Sim kart elime ulaşmadı. Diğer operatörde ücret işlemeye devam ediyor. Telefonla arıyoruz, bilgi veren yok. Takip numarası ile başvuru sorguluyoruz, hâlâ kurye üzerinde. Ne mesaj var ne takip numarası.

Ben Vodafone dan sözleşmemin bitmesine 15 gün kala Turkcell numara taşımak için internetten başvurdum ve postadan kartımı bekledim ama bir türlü gelmedi. Kurye iletişime geçtim ama böyle bir takip numaralı olmadığını belirtiler. Sözleşmenin bitmesi 2 gün kalmıştı Turkcell bayii gittim ve durumu anla...

1 haftadır mobil imza için sim kart kurye tarafından geleceği söyleniyor ama takip talebi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor. Her müşteri hizmeti başka bir şey söylüyor ve başka bir yere yönlendirdi. 1 haftadır mobil imzam ne zaman sim kart teslim edilecek bilmiyorum. Ara 2929...

Başvurumuzdan 2 hafta sonra sim karta ulaşabildik. Kuryenet çok kötü bir deneyim yaşattı bize. Takip edemiyoruz. Turkcell hat aktivasyonu sırasında e-devlet üzerinden giriş istiyor. Normal girişi kabul etmeyip, illa ki internet bankacılığı kullan diyor. Hadi onu da ekledik, Safari tarayıcısında form...

Turkcell ile 2018 yılından beri çalışmaktayız. En son 2023 yılında yapmış olduğumuz kurumsal sözleşme gereğince 14 tane ses hattı, 7 tane m2m araç takip hattı ve 1 tane Superbox internet data hattı için firmadan 4100₺ tutar karşılığında hizmet aldık. Sözleşme taahhüdümüzün sona erecek olması sebebi...

16 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. 17 Aralık 2024 tarihinde ise, kurye tarafından evimde bulunamadığım gerekçesiyle, hattımın teslimatının erteleneceğine dair bir mesaj aldım. Ancak, o tarihten itibaren teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme almadım ve hattım...

Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri, Numaramı TT'den Turkcell'e taşıdım ve dijital hizmetlerinizden son derece memnuniyetsizim. Yaşadığım deneyim oldukça hayal kırıklığı yaratıcı ve sunmuş olduğunuz hizmetle ilgili ciddi bir rahatsızlık duymaktayım. İlk olarak, numara taşıma işlemi ile ilgili yaşad...

Turkcell online'dan hattımı Turkcell'e taşıdım fakat iki hafta oldu. Kartım elime ulaşmadı. Gelen mesajdan takip etmek istiyorum. 25 Kasım'dan beri kurye üzerinde gözüküyor fakat elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. İki haftadır başvuru yapmama rağmen kartım gelmedi ve 9...

Turkcell de mevcut 535 9** 1* 2* hattıma ait numaramı sözleşmemdeki 1 yıllık kontrat bitim süremi takip edip sürenin dolmasına 1 gün kala farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi 3 gün sürdü. Yani hat açıldığında kontrat sürem dolmasına rağmen Turkcell yine yapacağını yapmış h...