Turkcell akıllı fatura iptal etme

Şubat ayında Turkcell faturalı hatta geçtim. 9 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden bana sunulan, “akıllı fatura, bittiğinde duran tarifeli, 250 TL’lik fatura” teklifini onayladım. Bu tarifeyi özellikle, internet bittiğinde durması ve ek bir aşım ücreti çıkmaması için tercih ettim. Ancak intern...

Turkcell hattıma bugün itibarıyla Platinum Favorim Aynen 30 GB + 30 GB paketim tanımlandı. Paket ve servis içeriklerine bakarken Akıllı Fatura ve Fatura Takip hizmetlerini inceliyordum. Fatura Takip servisinin sonradan 3 ay ücretsiz hediye olarak verildiğini öğrendim, fakat ben bunu ücretli zannedip...

Turkcell’de faturalı akıllı çocuk saati tarifesi kullanıyorum. Çocuğumun kullandığı akıllı saat hasar gördüğü için SIM kartın çalışıp çalışmadığını kontrol amacıyla hattı kısa süreliğine telefona taktık, hattın bozulma ihtimalini fark eder etmez de hemen telefondan çıkardık. Buna rağmen tarafıma cay...

Turkcell hattımda kullandığım Devam Fırsat 100 GB paketim, 21.02.2026 tarihinde Samsun’da nöbetteyken telefonumda daha önce çevrimdışı indirdiğim filmleri izlediğim sırada bir anda bitmiş göründü. İnternetim kapalıyken film izlerken akıllı uyarı limiti mesajı aldım, ardından kısa bir süre sonra hatt...

Turkcell hattımı yalnızca akıllı saatimde kullanıyorum. Saat arızalanınca Kasım ayından önce bir Turkcell bayisine gittim. Bayide hattı test etmek için bir telefona taktılar ve hattın çalıştığını, sorunun saatten kaynaklandığını söylediler. Biz de saati tamir ettirip birkaç gün sonra tekrar kullanma...

Turkcell faturalı hattımda Prestij 5 GB paketini kullanırken Ocak 2026 faturama “İnternet Paket Aşım (10 Adet)” adı altında 1.000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Paketim bittiğinde hatta peş peşe 10 adet 1 GB ek internet paketi otomatik tanımlanmış, ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir onay SM...

Turkcell hattımda Ocak ayına ait faturamda, hiçbir şekilde mantıklı açıklaması yapılmayan yedi adet fatura aşımı görünmektedir. Normal paketlerim varken ve kullanımım bu paketler dahilindeyken, faturama yaklaşık 700 TL civarında ek tutar yansıtılması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Hattım B...

Turkcell hattıma tanımlı Akıllı Çocuk Saati Tarifesi, süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife dışı yüksek ücretlendirmeye geçirilmiş. Hat otomatik ödemede olduğu ve vasisi olduğum çocuğumun akıllı saatine gelen SMS’lerden haberim olmadığı için bu durumu geç fark...

Turkcell faturalı hattımla Aralık ayında Umre’ye gittim. Yurt dışına çıkmadan önce Turkcell üzerinden Umre paketi satın aldım. Paketteki 100 MB internet hakkım bittikten sonra ise hattıma TYG kapsamında 1.790 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Akıllı fatura kullandığımı, faturamın belirli bir limitin...

Turkcell hattım üzerinden kullandığımız çocuk akıllı saati TCL 42 için Eylül–Ekim döneminde vergiler dahil 81,50 TL fatura geldi. Ancak Ekim–Kasım dönemi için vergiler dahil 381,50 TL ödenecek tutar yansıtıldı ve bu tutara itiraz etmek istiyorum. Bu hat 0539*****85 numaralı, çocuklar için olan akıl...

Turkcell faturalı akıllı saat tarifesine geçtim ve 1 yıllık taahhüt verdim. Tarife ve diğer bedellerle birlikte aylık 165 TL olarak anlaşılan bu hattı, hatta telefon takılmaması gerektiği için çocuğumun kullandığı Smart Berry akıllı saate taktım. Hattı alırken Turkcell showroom'daki yetkili, fatura ...

Turkcell faturalı hattımda, internet hakkım bittiği halde bilgim dışında arka arkaya dört kez aşım paketi yüklenmiş. Hattımı kardeşim kullanıyor ve SMS bildirimlerini fark etmemişiz, faturamı görünce durumu anladım. Bu nedenle faturam yaklaşık 400 TL fazla geldi ve toplam tutar normalin üç katı oldu...

14.09.2025'de Turkcell’den 200 GB’lik data hattı satın aldım ve bu hattı taşınabilir Superbox cihazımda kullanmaya başladım. Ancak, 03.10.2025 tarihi itibarıyla internet paketim tamamen tükendi. Sadece 14 gün gibi kısa bir sürede 200 GB’lik kotamın bitmiş olması bana mantıklı gelmiyor. Paketim biter...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20 Eylül 2025 tarihinde internet paketimde 2 GB kullanım hakkım olmasına ve ertesi gün paketimin yenilenecek olmasına rağmen, internetim son gün içinde bitti. Onayım olmadan hattıma 100 TL karşılığında 1 GB ek internet tanımlandı....

21.08.2026 tarihinde Karadağ’da Turkcell’in Avrupa gezgin paketimi uygulamada bitmemiş olarak görmeme rağmen, tarafıma habersiz şekilde 350 TL tutarında yeni bir internet paketi tanımlandı. Akıllı fatura özelliğim açık olmasına rağmen bu ücret yansıtıldı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...

Kızım için kullandığımız Turkcell faturalı akıllı çocuk saati hattının son faturasına, yurt dışı kullanımı adı altında 350₺ tutarında bir ücret yansıtılmış. Ancak kızımın kullandığı akıllı saat, sadece benim izin verdiğim numaraları arayabiliyor ve dışarıdan farklı bir numara tarafından aranamıyor. ...

Turkcell den kızıma akıllı saat için hat aldık. Önce oğlumun mavi saatini kullanmaya çalıştık. Hiç çekmedi. Sonra eski saattir ondan çekmiyor bir sıkıntı olsa eşimin oğlumun telefonları da çekmezdi diye düşünüp resimdeki pembe saati aldık. Ancak görselde de görüldüğü gibi bu saatte de hiç çekmedi. S...

20.07.2025 tarihinde, 10 dakika içinde kalan 6 GB internetim tükendi. Ek paket aldığımda ise 25 dakika içinde 10 GB da bitti. Akıllı fatura olduğu için internetim kullanıma kapalı. İnterneti kullanmadığım halde bu kadar hızlı bitmesi bir sorun oluşturduğu için Turkcell'i arayıp yardım istedim. Talep...

Faturam aşırı derecede yüksek geldi. Dört yıl sonra bütün hatlarımı ve internetimi iptal ettireceğim, bu durumdan dolayı böyle olamaz. Müşteri hizmetleri 'akıllı fatura' diyor, ben yeni taahhüt yaptım, bu muydu sizin anlayışınız? Lütfen faturamı tekrar düzenleyin ve özür dileyin.

24.12.2024 tarihinde Turkcell tarafından hesabıma, tarafımın herhangi bir onayı ve bilgisi olmaksızın internet aşım 1GB adı altında tanımlanan, 1GB ve fiyatı 100 TL olan paketi Turkcell müşteri hizmetlerini aramak suretiyle, internet paketimin 25.12.2024 tarihi itibarıyla yenilecek olması nedeniyle ...