to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda tanımlı olan 5g hediye internet paketini hotspot olarak kullanamıyorum. Hattım üzerinden mobil veriyi ...kendi telefonumda sorunsuz kullanmama rağmen, internet paylaşımı açtığımda hediye verilen paketten faydalanmama izin verilmiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor ve hediy
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve uzun zamandır yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra 600 TL'lik fatu...ralı bir pakete, ardından da avantaj 30 GB paketine ve 5G'ye geçtim. 5G’ye geçince hattıma hediye internet tanımlandı, ben de bu hediye internetten faydalandığımı ve bu nedenle kul
Turkcell hattımda tanımlı olan 5G hediye internet kampanyasını kullanırken hiçbir yerde “mobil erişim noktası olarak kul...lanılamaz” şeklinde bir ibare görmediğim için bu interneti mobil erişim noktası amacıyla kullandım. Kampanya şartlarında bu kısıt açıkça belirtilmediğinden, kullanımım sırasında he
Turkcell hattımı 14.09.2025 tarihinden beri kullanıyorum, şu anda gnç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Turkcell’in 5g geçiş...i için sunduğu katlanan hediye internet kampanyasından 04.04.2026 tarihinde faydalandım ve hattıma 120 GB hediye internet tanımlandı. Normal paketimden de yaklaşık 20 GB internetim
"Bahsedilen tutar indirim olarak yansıtıldı teşekkür ederim çözüm için"
Turkcell’in 5g hediye internet kampanyasından Turkcell uygulaması üzerinden faydalandım. Uygulamada kampanyayı alırken s...adece hediye internetten ve fırsattan bahsediliyordu, hotspot ya da paylaşımlı kullanımda geçersiz olduğuna dair hiçbir bilgi ya da uyarı yer almıyordu. Bu nedenle hattımda zaten i
Turkcell hattımda “Hoş Geldin 5G” kapsamında tanımlanan hediye internet paketini, hattımı çoğunlukla hotspot olarak kull...anıp işlerimi tablet üzerinden yürüttüğüm için bu şekilde değerlendirmek istiyorum. Ancak bu hediye internet paketinde hotspot özelliğinin engellendiğini, internet paylaşımı yapama
"Sorunumu çözdünüz teşekkürler daha dikkatli olunursa sevinirim. Hediyede güzel olurdu 🙂"
Turkcell hattımda tanımlı cep telefonu internet paketimi kullanırken, bugün... saat 17.00 civarında paketimin bittiğine ve internet paket aşımı yaşadığım
Turkcell hattım ile Eskişehir Tepebaşı bölgesinde 4 Nisan’dan beri, yani 5G’ye geçişten sonra ciddi şebeke ve internet p...roblemleri yaşamaya başladım. Telefonum yeni ve 5G ile uyumlu, hattım da uyumlu olmasına rağmen ne çekim gücümden ne de internet hız ve erişiminden verim alamıyorum. Bu sorunla il
Turkcell hattım faturalı ve 5G geçiş sürecinde sunulan 5 kat hediye kampanyasına dahil olmama rağmen, kampanya başladığı...ndan bu yana hattımda sürekli olarak internet paketim bitmiş gibi görünerek otomatik yeni paket tanımlamaları yapılmıştır. Bu otomatik yenilemeler sonucunda faturama normalin çok
Turkcell hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dolu Dolu ...Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in 5g geçişi için verdiği ka
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için 5G geçiş uygulaması kapsamında hattıma 360 GB internet... hediyesi tanımlandı; ancak bu paketi kendi kullanım tercihlerime göre değe
Turkcell faturalı hattımda, 5g kapsamında gelen katlanan internet hediyesi ...2 gündür hatta tanımlı ve uygulamada görünmesine rağmen kullanılamıyor. İst
Turkcell hattımda faturalı Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 30.04.2026 tarihinde 5G kampanyası kapsamında hattıma 120... GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu hediye internetin yalnızca bir ay süreyle geçerli olduğu söylendi ve en önemlisi, paylaşıma kapalı olduğu bilgisi açık ve net şekilde belir
Turkcell hattımda dolu Pro 60GB paketini kullanıyorum. Turkcell 5g “5’e Katla” kampanyasına katıldım ve hattıma 240 GB h...ediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 60 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte, hotspot üzerinden bilgisayarıma oyun indirmek
"Teşekkürler"
Kullandığım tarifede yer alan 5G/5KAT internet paketine ilişkin olarak, tar...afıma internet paylaşımı (hotspot) kullanımının paket kapsamında olmadığına
Turkcell kullanıcısı olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajı ile bir mağduriyet yaşamaktayım. Mesaj aynen şu şekilded...ir: “5g ile Besliyoruz kampanyası! Kampanya kapsamında bir ay geçerli olacak şekilde yurt içi her yöne 120 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır. Tanımlanan tüm hediye p
"Değerli açıklamaları için çok teşekkür ederim!"
Turkcell faturalı hattımda 5g için verilen hediye internet paketimi bilgisayarıma hotspot ile paylaşmak istediğimde kull...anamıyorum. Kendi asıl internet paketim bittikten sonra hotspot üzerinden bağlantı kurduğumda herhangi bir hata da almadan hediye GB’lerim devreye girmiyor ve bu hediyeyi sadece te
"Bugün saat 17:00 sıralarında aradılar ancak meşgul olduğum için cevap veremedim. Uygulamadan baktığımda 910 TL ek ücretin silindiğini gördüm. İlgilendikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
31.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, “yurt içi her yöne 160 GB hediye int...ernetiniz hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS ile 5g Katla kampanyas
"Beni arayarak net bilgi veren ve mağduriyetimi az da olsa gideren Turkcell temsilcisi hanım efendiye teşekkür ederim."
Turkcell’in 5g kapsamında vermiş olduğu 100 GB hediye internet paketini hot...spot olarak kullanamıyorum. Bu kısıtlamanın olduğu hiçbir yerde açıkça beli
Turkcell faturalı hatta sahip bir müşteriyim. Hattımda 60 GB internet paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. 5g geçişi ...kapsamında hattıma mevcut paketimin 5 katı kadar hediye internet tanımlanması gerekirken, hattıma yalnızca 4 katı kadar hediye internet yüklendi. Bununla birlikte asıl sorun, hedi
Turkcell hattıma 5g’ye geçiş sırasında tanımlanan hediye internet paketini, hattımı genelde hotspot olarak kullanıp işle...rimi tablet üzerinden yürüttüğüm için bu şekilde kullanmak istiyorum. Ancak bu hediye internet paketinde hotspot özelliğinin engellendiğini, internet paylaşımı yapamadığımı gördüm
Turkcell hattım s. E. adına kayıtlıdır. Hattımda devam eden 5G kampanyası kapsamında hattıma tanımlı hediye 5G GB’lerim ...olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında internet aşımı görünmektedir. 03.04.2026 tarihinde saat 21:48’de “Turkcell Yapboz internet paketinizden 25.04.2026 00:00 tarihine kadar geç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
