Turkcell TV+

Turkcell TV+ Premium üyeliğimi Turkcell uygulaması üzerinden başlattım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Üyeliğimin ilk iki ayında TV+ Premium kapsamında sunulan içerikleri sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, daha önce izleyebildiğim içeriklere artık erişem...

Turkcell TV Plus hizmetini Samsun’da yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum. Son 6-7 aydır ise sürekli olarak yayın donması ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor ve izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak dört kez Turkcell müşteri ...

TV Plus Premium aboneliği başvurusu yapmadan önce içeriklerini detaylıca kontrol ettim ve özellikle başka platformlara ait bazı dizilerin de yayınlandığını gördüğüm için abone oldum. Aboneliğimin ilk günü bu içerikleri izleyebildim; ancak ertesi gün, paketimin artık bu içerikleri kapsamadığı ve izle...

Hem mobil uygulama hem de televizyon üzerinden kullandığım TV+ yayınlarında, TV8, TRT Haber ve France 24 dahil olmak üzere tüm kanallarda yaklaşık bir yıldır sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorun her yayında ve farklı zamanlarda tekrarlıyor. İnternet bağlantımı değiştirdim, hem Wi-Fi hem de mobil ve...

TV Plus uygulamasını Preo marka televizyonumda kullanıyorum. Son 1 gündür, televizyon üzerinden her film izlemeye çalıştığımda uygulama sürekli olarak "cihaz oturumu sona erdi" uyarısı veriyor ve izlediğim filmi başa atıyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen bu sorun her filmde tekrar...

11.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için başvurdum. Ancak bugün, 18.11.2025 olmasına rağmen bağlantı hala yapılmadı. Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internet ve TV+ hizmetini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Superonline’dan “TV+ ile Eğlence Yeniden” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetini, 14.11.2025 tarihinde Ankara/Kahramankazan’daki yeni adresime taşımak için başvurdum. Taşıma işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde Türk Telekom altyapısı olduğu için “TV+ taahhütsüz fi...

Turkcell TV Plus yıllık üyeliğim kapsamında, Xiaomi tabletimde ve televizyonumda uygulamayı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, özellikle çocuk kanalları (örneğin Disney Junior) sadece İngilizce yayın yapıyor ve dil seçeneği tamamen kalkmış durumda. Bu konuda destek@TV Plus adresine e-posta göndermeme r...

Superonline TV+ hizmetinde, yaklaşık 2 hafta önce yapılan bir güncellemeden sonra, daha önce aktif olarak kullandığım istediğim saate geri alma (geri sarma) özelliğini artık kullanamıyorum. Bu özelliği özellikle tercih ettiğim ve hizmeti bu nedenle kullandığım için yaşadığım mağduriyet beni oldukça ...

11.11.2025 tarihinden beri Superonline TV Plus hizmetimde yayın alamıyorum. Televizyon ekranında sürekli “video sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve ekran simsiyah kalıyor. Sorun sadece Philips marka televizyonumda yaşanıyor, diğer cihazlarda böyle bir problem yok. Her ay düzenli olarak 570 TL ödeme yapıy...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline TV Plus ev paketi kullanıcısıyım. Bu hizmeti, birçok dizi ve sinema kanalını izleyebileceğim için tercih ettim ve karşılıklı taahhüt ile sözleşmemizi yaptık. Ben aylık ödememi düzenli olarak yaparken, onların da taahhüt ettikleri kanal ve dizi/film yayınlarını sunmaları...

TV Plus Premium paket abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır hizmetinizi kullanıyorum. Son zamanlarda Blutv içeriklerinden bir diziyi izliyordum. Dizinin ilk 6 bölümünü sorunsuz şekilde izledim; ancak 3 gün önce 7. Bölüme geçmek istediğimde hem mobil uygulamada hem de Akıllı TV’de “Satın alabileceğim üyelik...

Turkcell TV Plus kutusu cihazım yaklaşık 1 yıldır sürekli donuyor ve hata veriyor. Cihaz eski model olduğu için yeni güncellemeler de gelmiyor. Sorun, TV’deki tüm kanallarda ve TV Plus film, dizi ile Youtube.com uygulamalarında da devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

07.11.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için TV+ kutusunu online işlemler üzerinden kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 178297217857 olup, cihazım 10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 10:08’de olimpiyat birimine teslim edilmiştir. Ancak cihazım, aradan geçen süreye rağmen hala sistemden dü...

Superonline Fiber Ev İnterneti 100 Mbps ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Dün öğlen saatlerinde internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt açtırdım. Binadaki dikey kablolarda sorun olduğu söylendi. Dün 17.20 civarında 0532********32 numaralı telefondan a...

Superonline TV+ kampanyası kapsamında başvurduğumda, bana TV Pro cihazı gönderileceği belirtilmişti. Ancak 1 gün önce Birlik Şubesi’nden teslim aldığım kutunun HD kutu olduğunu gördüm. Başvuru numaram: 12968010. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Onli...

Superonline Evde İnternet ve TV Plus paketimi uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür, paketim dahilinde olan TV Plus film içeriklerine erişimim engellendi. Özellikle yeni yıl itibarıyla yapılan güncellemeler ve hbomax paketlerinin eklenmesiyle, daha önce paket kapsamında izleyebildiğim filmler...

Turkcell Superonline TV+ kutumda yaklaşık 2 aydır ağ bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. 03.11.2025 tarihinde saat 15:27’de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Uzaktan bağlantı ile sorunum çözülmediği için teknik servis yönlendirileceği söylendi. Anc...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızım oldukça düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Modeme sık sık reset atmak zorunda kalıyorum; müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde sadece modemi yeniden başlatmamı önerdiler ve kalıcı bir çözü...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, Nilüfer Bursa 23 Nisan Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür kesintiye uğradı. Bölgede yapılan altyapı çalışması sonrasında, yanlış sinyal yönlendirmesi nedeniyle binamızda hizmet tamamen durdu. Ancak genel merkez, bu durumu yalnızca altyapı çalışması o...

11 Ekim 2025 tarihinde Turkcell TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası kapsamında paket değişimi ve taahhüt yenileme işlemi yaptım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için erken değişim yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca TV+ üyeliğinin de ekleneceği belirtildi. Ancak, aradan yaklaşık üç hafta ge...