Görünüm          
799 şikayet listeleniyor

1 buçuk ay önce Turkcell Superonline ile evimize internet ve Turkcell TV bağlattık. Bağlattığımız günde beri sürekli TV yayında sinyal yok bağlantı kurulamadı gibi hatalar alıyoruz. Müşteri hizmetlerin 25 gündür her gün aramıza rağmen sorun hala çözümlenmedi. Eve teknik servis geldi hiçbir şey yapam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.10.2020 tarihinde taahhüdümün biteceği için 14.10.2020 tarihinde çağrı merkezini aradım ve TV+ üyeliğimin 15.10.2020 tarihi itibariyle iptal edilmesini istediğimi ilettim. Abonelik iptalinin çağrı merkezinden iptal edilemediğini ilgili birimin beni arayarak iptal işleminin gerçekleştirileceğini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.06.2020 tarihinde kullanmakta olduğum 30299502 Üye numaralı d** aboneliğimi sonlandırarak Turkcell Fiber+ TV Plus aboneliğine geçtim. Turkcell TV+ aboneliğime geçtiğim esnada görevli arkadaşlar bana d**cayma bedeli olan son faturasını Turkcell bayisine götürdüğüm takdirde faturanın Turkcell taraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline aboneliğime 20.09.2020 günü Turkcell TV'yi eklettirme başvurusunda bulundum ancak kurulum 12.10.2020 yapıldı. 22 günlük sürede Turkcell TV kullanamadığım halde 30.09.2020 tarihli faturada TV+ dolu dolu eğlence kampanyası şeklinde 27 TL kullanım ücreti çıkarılmıştır. Bununla ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Line Telekom reklam departmanından arayıp Turkcell Superonline müşterimizsiniz kampanya kapsamında Superonline internet sözleşmeniz bitene kadar kullanmak üzere ücretsiz TV+ hakkınız var diye aradılar (görüşmeler ilgili firmada kayıtlıdır mutlaka) ben de kabul ettim. Ve kurulum yapmaya gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

62131338 Superonline ve TV + abonesiyim. Hizmet veren firma şahsıma ait telefon numaramı ve nüfusa kayıtlı olduğum il bilgilerini kendi sistemlerine yanlış girdiği için benden TV+ mobil hizmeti için ayrıca ücret istiyor.  Bu hususu müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen sorunumu çözmüyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yeni tarife aldım 69 TL'ye 20 FB internet artı BİP hediye artı Fizy hediye Dergilik artı TV+ da 5gb internet hediye. Ama maalesef TV ye giriş yok çünkü ekstradan aylık abonelik istiyor. Madem aylık üyelik isteyeceksin tarifede niye bedava 5gb internet diye tarife yapıyorsunuz yazık. Koskoca Turkcell...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlar Merhaba. Uzun süre araştırdım ve emine TV + almaya karar verdim yaklaşık 3 gün önce telefon aracılığı ile abonelik bilgilerim verildi. Fakat sonrasında henüz daha üyeliğim başlamadan sorun yaşamaya başladım. Şöyle ki kurulumu yapacak bayinin numarasını bana ilettiler. Kendilerini aradığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 yıldır abonesi olduğumuz Turkcell TV ve Turkcell Superonline hem internet hem TV müşterisiyiz. 3 ay önce taşınırken TV bu vs ücret almazken bizden 150 TL taşıma ücreti aldı tamam verdik sorun yok ama şimdi diğer oda için 14.5 TL lik Yan Oda istiyorum telefonda yine kurulum ücreti istiyorlar. Bu ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5324*** numaralı Turkcell TV kullanıcısıyım, geçtiğimiz ay içerisinde evimizi taşıdık, taşıma ücreti olan 120.00 TL tutarını alınmaması için abonelik süresinin uzatılması doğrultusunda yapılacağı söylendi fakat bugün tekrar çağrı merkezini arayıp aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde benden 1009 li...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ücretsiz bir ay deneme için TV Plus verdiler. Bir ayın sonunda bakım ki abone olmuşum haberim olmadan iptal için müşteri temsilcileriyle görüştüm nafile TV Plus fiyatını almayalı kapatmayın dediler ok dedim. Yıl sonu oldu TV Plus hiç kullanmamışım iptal edeyim dedim yokuşun kralını gördüm aman iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın almış olduğum abonelik sistemde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin olmadığını söylüyorlar ve bana yeni abonelik yapma teklifinde bulunuyorlar. Abonelik satın al a tıkladığım zaman zaten aboneliğim olduğuna dair mesaj alıyorum fakat kanallar açılmıyor.! Parayı anında alı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 yıldır Turkcell TV Plus abonesiyim. Abonelik kapsamında TV Plus, Yan Oda, sınırsız internet ve sabit telefon vardı. 5 Ekim tarihinde aboneliğimiz biteceği için abonelik yenileme amaçlı sabah müşteri hizmetlerini aradım tek tek yeni ücretleri dinledim ve tamam yapalım dedim. Ancak abonelik eşimin ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 Ağustos ayı içinde Turkcell Superonline abonesi oldum. 15 gün sonra Turkcell TV'de ister misiniz diye aradılar. TV seyretmediğim için hayır dedim. 2-3 defa arayıp Superonline üyeliğinizden gelen hak, abonelik ücretiniz artmayacak, 1 kuruşta vermeyeceksiniz dediler. En az on kere ekstra ücret yo...Devamını oku