to read complaints and reviews, or file yours.
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı."
Superonline üzerinden aldığım ev internetiyle birlikte kullandığım TV+ hizm...etinde, aboneliğimin ilk gününden beri kanallar açılmıyor. Yayınları hiçbir
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır resmen oyalandığımı düşünüyorum. 17 Mart... itibarıyla arızamla ilgili aramalarım başladı, 27 Mart’tan beri de arıza kaydım açık olmasına rağmen TV+ kutu değişimi için hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Tüm bu s
18.04.2026 tarihinde Turkcell Plus üzerinden aldığım cihaz için kurulum sözü verildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde e...ve gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Bana en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendiği halde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Engelli bir abonele
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. B...ir hafta içerisinde defalarca aramama rağmen teknik servis ancak 28.04.2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı adresime gelebildi. Servisin gelme amacı, TV+ kutusu ve kumandanın değişimiy
Turkcell TV Plus hizmetini İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Evimde kullandığım HP4416 model, s...n 153014013SWP5504**86 numaralı TV Plus kutusunda geri sarmalarda aylardır donma sorunu yaşıyordum. 22 Nisan tarihinde bu sorunla ilgili servis kaydı açtım ve 23 Nisan’da servis ge
Turkcell TV+ uygulamasını Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kanal geçişlerinde ekranda çıkan alttaki... bildirim yazılarının tasarımı ve içeriği ciddi anlamda kullanışsız hale gelmiş durumda. Kanal değiştirdiğimde şu anda geçmişteki 3 programı gösteriyor, bu bilgi benim için hiçbir
"Yaklaşık 25 görüşmeden sonra derdimi anlayan bir temsilci ile görüştüm ve hızlıca sonuca bağlandı. Teşekkür ederim"
B** A***** G*****. 25 Nisan 2026 Cumartesi günü yeni adresime taşındım ve T...urkcell Superonline internet ve TV Plus hizmetlerimin naklini yaptırdım. An
5165**55 numaralı müşterinizim. Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ cihazı kullanıyorum. “TV+ ve Netflix Yeniden Kam...panyası” adlı paketim 20.04.2026 tarihi itibarıyla aktif olmasına rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e erişemiyorum. Netflix paket
Yaklaşık iki yıl boyunca kullanmış olduğum Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimi iki ay önce iptal ettirdim. Mersin K...uzeykent şubesine giderek modem, TV+ kutusu dahil tüm cihazları eksiksiz teslim ettim ve işlem o şekilde kapandı. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra bugün hem “üyelik iptal” i
TV+ uygulama aboneliğimi iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça iptal talebimi ilettim. Görüşme sı...rasında müşteri temsilcisi, şu anda işlem alamadıklarını, paketimin önümüzdeki ayın 3’ünde yenileneceğini ve o gün tekrar aramam gerektiğini söyledi. Temsilcinin bu beyanına güven
"İlginize Teşekkür Ederim"
Turkcell TV cihazım yaklaşık 3 aydır arızalı ve cihaz hiç açılmıyor. Bu ned...enle hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarc
Superonline TV Plus 2. Oda talebinde bulundum. 18.04.26 da . Tam 7. Gün her gün aramama rağmen gelmediler 1 haftadır evd...en çıkmadan işten izin alarak bekledik. Bu nasıl disiplinsizlik? Esenyurt şubesi evime yaklaşık 15 dakika mesafede ancak ne telefon açıyorlar ne de merkezin taleplerini dikkate alı
"Teşekkürler ederim ilgi davranmanızdan dolayı"
Turkcell TV+ fiber internet ve TV abonesiyim. Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 5 yıldır aynı fiber hattı kullanıyorum. Son ...1 senedir evimdeki fiber internet bağlantısında hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma problemi yaşıyorum. Üstelik bu sorun sadece Wi-Fi’de değil, modeme kabloyla bağlıyken de deva
06.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ aboneliği başlattım. Bugün aboneliğimi iptal etmek istediğimde i...se, henüz 1 ay dahi olmamasına rağmen tarafıma 11 aya karşılık 2.345 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Aldığım hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandır
Tam Olarak eski kullanıcılara ikinci sınıf vatandaş muamelesi Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve uzun yıllardır kul...lanıyorum. TV+ hem eski evimde hem de yeni taşındığım adreste aktif olarak kullanmaktayım. Yeni taşındığım adres için yaptığım başvuruda, yeni abonelere Wi-Fi bağlantı özelliğine
"Kutu değişimi yapılarak sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlara tek tek teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max Dijital Özel Devam Kampanyası kapsamınd...a Ankara Keçiören’de kullandığımız TV+ kutusu yaklaşık 1 aydır televizyon i
22 Nisan 2026 tarihinde sabah saat 07.30 civarında internet ile sunulan TV+ hizmetimiz ve TV+ kutumuz tamamen gittiği iç...in 193680233 numaralı arıza kaydını bıraktık. Telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, uzaktan müdahale yapılmadı, yalnızca “aranacaksınız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tü
"Eşime sinir olduğum için teşekkür edemedim. İlgilenen beyefendiye sonsuz teşekkürler"
Turkcell TV Ready dondu, 3 haftadır çalışmıyor. Kumandası bozuk olduğu için... servis noktalarında, bayilerde bile satılmayan kumanda siparişini internet
Uzun süredir Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır ya...yınlar düzenli olarak, neredeyse her 30 saniyede bir donuyor ve izleme deneyimim tamamen bozulmuş durumda. İnternet kaynaklı bir problem olmaması için hız testi yapmak, modemi ve
Turkcell TV Plus’ın yeni arayüzünden hiç memnun değilim. Yeni tarifeye geçip TV Plus özelliğim yenilendiğinden beri özel...likle kanal geçişleri ve ileri–geri sarma konusunda ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum. Kanal değiştirirken arayüz hem yavaş hem de kullanışsız hale gelmiş durumda. En çok rahatsız
"Çok ilgilendiler çok teşekkürler eder şükranlarımı sunarım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
