to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline TV+ hizmeti için 24.05.2026 tarihi için İzmir Torbalı’daki evime kurulum randevusu verildi ancak randevu gün...ünde gelen olmadı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Üyeliğim sistemde başlamış görünmesine rağmen hala hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hi
"Biraz zaman da almış olsa Turkcell Firmasının sorunumun çözülmesi için gösterdiği yaklaşımdan memnun kaldım. Sorunum tamamıyla çözüldü. Teşekkür ederim."
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. Yaklaşık 1...0 gündür TV kutumun 4K versiyonuna yükseltilmesi için iki kez talepte bulun
Uzun süredir TV Plus uygulamasını Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 aydır özellikle uygulamalar sekmesin...deki dizi ve filmlerde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, sağlıklı şekilde içerik izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
"Şikayet etmek istemezdim fakat müdahale çok gecikti illaki yazalım mı yinede teşekkür ederim"
"Turkcell iletişim merkezi arayarak, Saha ekibi tarafından yeni nesil kumandanın teslim edileceğini söyledi. Hatta saha ekibinden aradılar. Ancak iki gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kendi imkanlarımla İzmit'teki Turkcell iletişim bayisine giderek kendim aldım. Turkcell iletişim merkezinden Onur Bey süreç boyunca elinden gelen desteği sağlamaya çalıştı. Değerli destekleri için kendisine teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında tarafıma, mikrofon özelliği olm...ayan eski nesil TV+ kumandası verildiğini, yaklaşık bir yıllık üyeliğimin b
"Konuyla ilgilenip problemi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."
TV+ internet aboneliği ile birlikte tarafıma TV+ TV uygulaması için bir kut...u gönderildi. Kutu içeriğini bugün detaylı kontrol ettiğimde, cihazın çalış
Superonline TV Plus hizmeti için kurulum yapılırken bana sistemin kablosuz bağlantı ile sorunsuz çalışacağı söylendi ve ...kurulum da kablosuz olarak yapıldı. Ancak cihaz ilk takıldığı günden beri sürekli yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum, yayın akıcı olmuyor ve televizyon izlemek işkenceye d
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve Netflix kampanyalı internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür TV+ uygulama...sına girdiğimde “hesabınız askıya alındı” uyarısını alıyorum. Herhangi bir ödenmemiş borcum yok, aboneliğimi de iptal ettirmedim ama buna rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte saba
"Sorunumla ilgilenip tüm yetkinliğiyle çözen öncelikle Aslı Hanım ve Emre Bey'e sonsuz teşekkürler"
14 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler Mahallesi Taşken...t Caddesi No:117/15 adresindeki 110262972724 numaralı fiber hattım üzerinde
"Çok teşekkürler"
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Uzun süredir LG televizyonumda kullandığım internet üzerinden TV+ üyeliğimi..., LG TV’lere verilen desteğin sonlandırılması nedeniyle artık kullanamıyoru
Turkcell Superonline TV+ üyeliğimiz kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimizde 07.05.2026 tarihinde 194285484 arıza ka...yıt numarası ile TV+ yayınının tamamen kesilmesi nedeniyle arıza bildirimi yaptım. O günden bu yana TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık on beş defadan fazla müşt
Turkcell Superonline TV+ kutusu ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17.05.2026 tarihinden bu yana televizyonu nere...deyse hiç izleyemiyorum. Yayın sürekli donuyor, bir durup bir devam ediyor. Ev internetinde de zaman zaman donmalar yaşıyorum ancak asıl sorun TV+ kutusunda, yayın akıcı bir şekild
Turkcell TV+ Pro kullanıyorum ve Turkcell’e ait Android TV kutusunda, Turkcell TV+ uygulaması üzerinden bir türlü düzgün... şekilde canlı yayın izleyemiyorum. Aynı Android TV kutusunda Tivibu Go ve beın Connect gibi uygulamalardan canlı TV’yi tamamen sorunsuz izleyebiliyorken, sadece Turkcell TV+ uygul
Turkcell TV Plus’ı Akıllı TV ve TV+ kutusu üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır film veya dizi izlerken uygulama dur...duk yere aniden kapanıp kendi kendine ana sayfaya geri dönüyor. Her izleme sırasında en az üç dört kez bu şekilde kapanma yaşadığım için içerik izlemek neredeyse işkenceye döndü.
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve beraberinde verilen TV Plus kumandasını kullanıyorum. Son 2 yıld...ır kumanda üzerindeki yazılar tamamen silinmiş durumda ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, yıllardır aynı kumandayı düzenli olarak kullandığım i
Lig maçlarının sadece büyük takımların maçları olmak üzere TV+ aboneliği ile izleyebileceğiniz söylediler. Ayrıca cayma ...bedelinin mevcut çalıştığım kurum tarafından taksitlendireceği söylendi ama bu da olmadı. Tanıtım broşürlerinde bir sürü TV+ içeriği yazmasına rağmen sadece TV+ platformunda açılab
TV Plus uygulamasını Android TV kutu üzerinden yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ücretli aylık paketime rağmen izlediğim ...filmlerin içerikleri sürekli donuyor. Film izlerken görüntü takılıyor, yayına devam edemiyorum ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ücretli paket kullanan bir müşteri ol
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, hiçbir zaman talep etmediğim ve tarafıma hiçbir şekilde teslim ...edilmeyen TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili sahte imzalı bir sözleşme düzenlendiğini öğrendim. TV+ Yan Oda taahhütnamesi üzerinde 14.09.2023 tarihli sahte imzam bulunmakta, bu imza kes
Turkcell evde internet+TV Plus üyeliğimiz var fakat sürekli internette kopma problemleri yaşamamız nedeniyle şikayette b...ulunduk. 2 kez kontrol için geldiler, problemi çözemediler. En son gelen kişi de tekrar komple bozup yarın geleceğiz tekrar kablo çekmemiz gerekiyor deyip gitti ve 5 gündür ne aray
Superonline’dan aldığım Fiber 1000 Mbps + TV Plus hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim bir s...üredir sık sık kopuyordu, son olarak ise 13.05.2026 tarihinde saat 18:00’den beri apartmanımızda komple internet yok ve bu kesinti hala devam ediyor. Ben ve apartmanımdaki birçok
"TV Plus çözüldü ancak internet öekmemek sorunu devam ediyor telefon ile bağlanan temsilcilerin ilgisine teşekkür ediyorum ancak servis için kesinlikleolumlu yorum yapamayacağım hem baştan savma hem umursuzlar."
Turkcell TV+ hizmetiyle birlikte verilen kumandadan aldığım günden beri son derece memnuniyetsizim. Kumandanın tasarımı ...o kadar kullanışsız ki, sarı yön tuşlarının ortasındaki noktayı el yordamıyla bulmak neredeyse imkansız, sürekli büyük çaba harcamam gerekiyor. Bu da özellikle karanlıkta veya ekra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
