to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldır Turkcell TV+ kullanıcısıyım. 14 ay önce taahhüt yenileme döneminde Turkcell müşteri temsilcisi, TV+ Pro ürününün daha iyi olduğunu söyleyerek bu cihazı bana sattı. Ancak kurulumdan itibaren cihazda sürekli donma ve çok yavaş kanal geçişi sorunları yaşamaya başladım ve bu şikayetlerle Turkce...
Turkcell TV+ yıllık aboneliğim için yaptığım taahhüdüm 22 Mart’ta sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, 24.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0532*******00 numaralı hattan arandım ve Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, mevcut taahhüdüme çok benzer şartlarda fak...
Yaklaşık bir haftadır TV Plus kullanıcısıyım. Kurulum yapıldığı ilk günden beri hem yanlış kumanda bırakıldı hem de paketimde olması gereken kanalları...
"Saha ekipleri gelip TV Plus kutusunu değiştirdiler şu anda sorun yok"
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasına gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra uygulama aşırı kasmaya başladı ve kullanım çok zorlaştı. Özellikle canlı TV bölümüne girmek, kanal seçmek ve menüler arasında gezmek zahmete dönüştü. Eski arayüz hem çok daha akıcıydı hem de kullanım olarak çok daha anlaşıl...
15 Ocak tarihinde Turkcell Ev Çözüm Merkezi İzmir Buca şubesinden 500 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Bu başvuru sırasında kampanya kapsamında Samsung Galaxy a11 64 GB cihaz verileceği söylendi. Ancak 22 Ocak tarihine gelmemize rağmen şubeden cihazla ilgili en ufak bir geri dönüş yapılmadı. Bu ...
19.01.2026 tarihinde TV+ kurulumu için başvuru yaptım; ancak o günden bu yana ne Turkcell tarafından ne de Diyarbakır Kayapınar, Nazım Hikmet Caddesi üzerindeki Star Yapı / Star Life Sitesi C Blok Altı No:1’de bulunan bayi tarafından arandım, ne de evime gelen oldu. Defalarca aramama rağmen bayi te...
Turkcell TV+ Box HP4416 kodlu cihazı yaklaşık 1–2 sene önce Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tanımlatarak satın aldım. Cihazı televizyona bağlayıp Wi-Fi ağıma bağlamak istediğimde, bağlantı ekranında “kaydedildi” yazmasına rağmen internete bağlanmıyor. “Tekrar dene” dediğimde de sonuç değişmiyo...
TV Plus’a ait akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden kullandığım aboneliği, çağrı merkezi üzerinden aldım. Abonelik öncesinde çağrı merkezi görevlisi, paketteki Spor kanallarının tamamının ve ve tabi kanallarının yer aldığını açıkça söyledi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu kanalların hiçbirinin...
"Turkcell Superonline markasının bizlere göstermiş olduğu yakın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim, sorunumu en kısa zamanda sonuçlandırdılar. Sadece bizlere aracılık yapan bayi aşırı ilgisiz."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV Plus abonesiydim. 25725888 numaralı aboneliğimi, bitiş tarihi 20 Kasım 2025 olan tarihte yenilemeyip sonlandı...
Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle yaklaşık 1 haftadır yayın alamama sorunu yaşıyordum. Evimde 2 adet TV+ cihazı bulunuyor, bunlardan biri sorunsuz çalışırken diğerinde kesinlikle yayın alamıyordum. Buna rağmen defalarca aramama karşın cihazda sorun olmadığını, hattın kontrol edildiğini ve sorunun ...
"TV+ Plus kutu değişikliği yapılmış olup sorun giderilmiştir hızlı bir aksiyon alındığı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce, 3 Aralık itibarıyla Turkcell Superonline interneti ile birlikte ev TV+ ve hbo Max hizmetini kullanmaya başladım. TV’yi dahili TV+ ...
"Müşteri hizmetleriyle konuştum çok mütevazi ve anlayışlıydı sorduğum tüm soruları sakin ve nazik şekilde cevapladı teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıyorum ve 1–2 ay önce gelen yeni güncellemeden sonra yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim. Eski sürüm, bugünkü hali...
Turkcell TV+ Pro kutumu 2024 yılında aldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutuda herhangi bir işlem yaparken ya da içerik izlerken cihaz aniden TV+ uygulamasına dönüyor ve işlem yarıda kalıyor. Bu durum art A*** defalarca tekrar ediyor ve artık hizmeti düzgün şekilde kullanamaz hale ...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini birlikte kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinden itibaren evimde TV+ hizmetini doğru düzgün kullanamaz oldum. Televizyonu açtığımda yayın kısa bir süre sonra donuyor, sadece aşağı ya da yukarı kanal yaparak yaklaşık 5 dakika kadar izleyebiliyorum, ard...
Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz paket kapsamında internet ve TV+ hizmeti almaktayım. Daha önce Kayseri’deyken fiber altyapı üzerinden yine Turkcell Superonline ile internet ve TV+ hizmeti kullanıyordum ve o zaman TV+ cihazım vardı. Manavgat’a taşındığımda, fiyat yansıtıldığı için bu cihazı...
Turkcell TV+ aboneliği için başvuru yaptığım sırada kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça ifade edildi. Buna rağmen aradan 1 hafta geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte tamamen oyalandım ve hizmetten yararlanamamaya devam ediyoru...
TV Plus üyeliğimle ilgili ciddi bir izleme sorunu yaşıyorum. Evimde televizyon üzerinden izlerken zaman zaman kopmalar olsa da genel olarak çalışıyor; ancak şu an dükkandaki bilgisayarımda kanallar sürekli donuyor ve takılıyor, yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bilgisayarın tüm kontrolleri yap...
Turkcell TV+ kutu üzerinden televizyon izlerken kullanılan program izleme çubuğunun yeni halinin, bugüne kadar gördüğüm en kötü düzenleme olduğunu belirtmek istiyorum. Son güncellemeyle birlikte gelen bu arayüzde, yayının tam olarak neresinde olduğunuzu anlamak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline internetim üzerinden kullandığım TV+ hizmetinde, kumanda ile kanal değiştirirken sürekli donma sorunu yaşıyorum ve ekranda “E*** uygun değildir” uyarısı çıkıyor. Bu sorun TV+’ın kendi bünyesinde yaptığı güncellemeden sonra başladı ve o tarihten beri televizyonu ...
2022 ile 2025 yılları arasında Turkcell evde internet ve TV+ hizmetini kullandım. Aralık 2025’te taahhüdümün biteceği ve faturamın 700 TL’den 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Yeni fiyatı yüksek bulduğum için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, faturadaki tutarın “Yan Oda hizmeti” nedeniyle bu ...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
