Turkcell TV+ Son Güncelleme Kasma Sorunu!
"Turkcell aradı ve yardımcı oldular. Problemim giderildi. Kendilerine teşekkür ederim."
"Turkcell aradı ve yardımcı oldular. Problemim giderildi. Kendilerine teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell TV+ Netflix paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. Ancak Turkcell’in sa...ğladığı TV+ cihazında Netflix uygulaması hiç bulunmuyor. Cihazı aldığım ilk günden beri TV+ cihazı üzerinden Netflix’e erişemiyorum. Bu konuda TV+ / Turkcell müşteri hizmetlerini

4 Mayıs akşamı Trabzon Ortahisar’daki adresime Superonline üzerinden 100 Mbps hızında fiber internet ve Turkcell TV+ kur...ulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip, işlemin uzun sürdüğünü ve internette problem olduğunu söyleyerek kurulumu bu şekilde tamamladı. Kurulumun ardından hem televizyon izlerken sürek
Turkcell’den aldığım internet ve TV+ hizmetinin adres nakli sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Taşınırken internet ...nakli talebinde bulundum ancak nakil işlemi yaklaşık 20 gün boyunca bir türlü gerçekleştirilmedi ve sonunda bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım. Asıl sorun bundan sonra, özellik
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet ve TV+ hizmetimde kullanılan TV+ kutusunun değişimi ve yenilenme...si için talepte bulundum. Özellikle yeni ve sıfır bir TV+ kutusu istediğimi belirtmeme rağmen, 04.05.2026 tarihinde Kuşadası/Aydın adresime gelen ekip bana kullanılmış, ikinci el b
Turkcell TV+ kutusu için 05 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.30’a randevu verildi. Belirtilen tarih ve saatte teknik servis ...gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuyu aldığım bayiyi iki kere aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı, ne randevu güncellemesi ne de gecikme ile ilgili bir açı
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında taahhüdümü, faturamın 650 TL olacağı bilgisine güvenerek yeniledim. Ancak nis...an ayı faturamda “Turkcell TV+ Hizmeti” açıklamasıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti özellikle talep etmedim ve onaylamadım. Müşteri numaram 61799667’dir. Tara
"Pınar hanım ve destek ekibine teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell TV+ üyesiyim ve son 20 gündür sürekli “sinyal y...ok” hatası alıyorum. Cihazım ev internetine bağlı olmasına rağmen yayın açı
Turkcell Superonline TV+ kutu aboneliği aldığımda dizi ve filmleri izleyebileceğimi düşünerek bu hizmeti tercih ettim. A...ncak dizi veya film açmak istediğim her seferinde ekranda “paketinizi güncelleyin” uyarısı çıkıyor ve benden ekstra ücret talep ediliyor. Abonelik aşamasında bu kısıtlamadan ve ek
"Özelikle müşteri temsilcisi yani Pınar hanım ve Gaziantep Erdem Telekom teknisyen arkadaşa teşekkürler ederim problemi ürün değişimi yaparak çözdü"
Turkcell Superonline müşterisiyim, Tekirdağ Çorlu’da 100 Mbps fiber internet ve TV+ içeren bir paket kullanıyorum. Daha ...önce de Superonline ve TV+ abonesiydim, taşınma sebebiyle mevcut paketimi yeni adresimde de aynı şekilde kullanmak istedim. Ancak internet bağlantısı için ekipler eve geldiğinde, T
Turkcell Superonline abonesiyim, bana TV+ Plus paketi önerildi ve kabul ettim. Yaklaşık bir aydan fazladır her hafta ara...nıyorum ve özellikle cumartesi günü 11.00–13.00 saatleri arasında gelecekleri, kurulum yapılacağı söyleniyor ancak Çatalca Kiptaş Konutları’ndaki adresime hiçbir şekilde gelen gide
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Aynı binada ve yakın ...çevremdeki birçok komşum ve akrabam da benzer paketleri kullanıyor ve çoğuna TV+ Pro cihazı verildiğini görüyorum. Ancak bende hâlâ eski tip cihaz bulunuyor ve bu durum beni rahats
"Arayan kisi gayet kibardı. İlgileneceğiz dedi."
TV Plus 12162740 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 3 aydır tüm kanallarda cid...di ses seviyesi dengesizliği yaşıyorum. Kanal değiştirirken her kanalda ses
Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım Superonline TV+ Plus cihazıyla yaklaşık 1 senedir tahammül sınırını aşan sor...unlar yaşıyorum. Cihaz sık sık donuyor, kanal geçişleri ciddi şekilde takılıyor ve çoğu zaman tamamen kilitlenerek yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum istisnai değil, ner

Yaklaşık üç yıldır Superonline internetimle birlikte TV+ hizmetini kullanıyorum ve şimdiye kadar oldukça memnundum. Anca...k kısa süre önce misafirliğe gittiğim bir evde TV+ Pro Android cihazının bağlı olduğunu gördüm ve cihazın özelliklerini, kullanım kolaylığını çok beğendim. Benim evimde ise şu anda
Uzun süredir TV+ kullanıcısıyım ve daha önce TV+ üzerinden Netflix uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Yakl...aşık bir aydır Netflix’i izleyemiyorum, hizmete erişimim TV+ tarafından kesildi fakat bu değişikliğin yapılacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. TV+ ile tekrar sözl
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce internet ve TV+ Aile paketi aboneliği başlattım. Abonelik 26 Nisan’...da bağlandıktan birkaç gün sonra iptal etmeye karar verdim ve hem internet hem TV+ için iptal talebinde bulundum. İnternet aboneliğimin taahhütsüz olduğu ve bu yüzden cayma bedeli
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbhp4031) kullanıyorum. TV+ HD keyfi, TV+ Premium X hbo Max paketi + Netf...lix Basic ve 1000 Mbps internet içeren kampanyamı 26.04.2026 tarihi itibarıyla yenilememe rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e eri
Turkcell TV+ kutu ile kurulum yapıldığı günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Her kanal değiştirdiğimde ses ve alt...yazı ayarları sıfırlanıyor ve her seferinde bu ayarları tekrar yapmak zorunda kalıyorum. Kumanda üzerinden yaptığım ses ve altyazı tercihleri kanallar arasında geçiş yaptığım anda
Turkcell Superonline Esenyurt Planet eçm bayisinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bayideki D***** isimli çal...ışan, özellikle TV+ Pro 2 cihazının takılmasını talep ettiğimde, bu cihazın takılabilmesi için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine mevcut paketimi Premium pakete
"Kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkürler."

Turkcell TV modemim bozuldu değiştirmek için 3 gün 10 defa talepte bulundum arayan ve hizmete gelen olmadı... Hizmet ala...mıyorum... TV seyredemiyorum... Başakşehir. Mh. Zerdali çıkmaz. Sk. No:3 Başak kon. 1. Etap d6 Blok da:18 Başakşehir - İstanbul 0532*******00 İbrahim G**


Turkcell TV Plus müşteri düşmanı Yaklaşık 15 yıldır Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. 22 Nisan 2026 tarihinde TV Plus hes...abımızdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Tekrar giriş yapmak istediğimizde şifre alamadık, hızlı giriş yapamadık ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz temsilci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100